“超過10元的咖啡就別喊我拼單了”,近日周天財經(jīng)發(fā)現(xiàn),取外賣的時候身邊很多人已經(jīng)從“茶百道”換成“幸運咖”。從平價奶茶到低價咖啡,吸引打工人的終極武器還是價格。
2023年伊始,咖啡行業(yè)打起了價格戰(zhàn),10元拿鐵,8元卡布奇諾,還有一些冰美式甚至跌破5元,主導(dǎo)價格下沉的主要玩家,是瑞幸、庫迪和幸運咖,他們在2023年有一個目標,就是把店開滿中國的縣城,沖刺萬店規(guī)模。
即使在飲品市場并不發(fā)達的東北,很多地方也出現(xiàn)了“幸運咖”“庫迪”等咖啡門店,這些店面新增速度甚至超過了“蜜雪冰城”。
“咖啡價格戰(zhàn)”的幾個主要玩家,背后都有著龐大的軍團。比如,“幸運咖”的背后是擅長走低價路線的“蜜雪冰城”和老板張紅超,主打“9.9元咖啡”的庫迪與瑞幸咖啡“師出同門”,均是陸正耀手作。小紅書上也出現(xiàn)了主打9.9元咖啡的商業(yè)推廣案例,在一些店鋪活動里,甚至出現(xiàn)了9.9元兩杯的超低價營銷。
把咖啡賣得比豆?jié){還便宜,以低價塑造本土巨頭,成了中國零售消費的新戰(zhàn)事。
01看似賠本的買賣
近日,點開庫迪咖啡微信小程序,就能看到全場飲品9.9元的鏈接,而此類活動幾乎從庫迪成立起,一直持續(xù)到現(xiàn)在,同時庫迪還有邀請、領(lǐng)劵、0元購等活動常年進行。蜜雪冰城旗下的“幸運咖”更是深諳低價策略,基礎(chǔ)產(chǎn)品清一色的個位數(shù),直接將“便宜”寫在了招牌上。
和價格底線日漸下探的咖啡價格相反,原材料咖啡豆市場價格正節(jié)節(jié)攀升。
自2023年1月12日以來,一個月內(nèi)國際咖啡期貨價格累計漲幅已經(jīng)超過25%。3月4日,紐約期貨交易所C型咖啡單日上漲17.40美分/磅,達到197.78美分/磅,折合人民幣約26.7元/公斤,創(chuàng)20年單日最大漲幅。而云南咖啡種植業(yè)作為中國咖啡市場的主要貨源地,由于沒有統(tǒng)一的賣方標準體系,交易價格也最容易被咖啡期貨左右。據(jù)云南省咖啡行業(yè)協(xié)會副秘書長胡路預(yù)計:“云南咖啡豆的價格會緊隨國際市場價格變化,未來的收購價或升至25—35元/公斤也算合理價格。”
咖啡原料價格水漲船高,賣5元美式的他們真的不怕賠本嗎?
周天財經(jīng)咨詢了一位在東北開連鎖咖啡店的劉老板,他認為,從單杯成本價格來看,“幸運咖”并不會賣一杯賠一杯。
他按照自家咖啡成本測算,制作一杯美式,最貴的開銷是盛放咖啡的杯具,一般咖啡連鎖店會采用單獨開模制作,攤銷成本大約在1.5元每杯。而底價咖啡店所使用的商業(yè)咖啡豆,算上運費烘焙,每公斤在60元左右,一杯成本也不超過1元,因此哪怕一杯美式售價5元,毛利也能做到50%,不至于賠本。
不過,單品物料成本并不是咖啡店的最大支出,房租和人工才是。以幸運咖總部所在地鄭州的情況,20平米左右的商鋪單月租金便宜的只要3000元,而北上廣等一線城市的價格則高于鄭州幾倍不止。但是,此等壓力并不全然落在幸運咖、庫迪的總部頭上。
雖然師出同門,但庫迪咖啡并沒有復(fù)制瑞幸的崛起模式。瑞幸早期主要依賴風(fēng)險投資機構(gòu)和打車租車軟件的引流,而庫迪咖啡的資金來源則以收取加盟費為主。商業(yè)模式的不同,讓兩者的經(jīng)營壓力落到完全不同的兩處。
如果說瑞幸靠的是互聯(lián)網(wǎng)狂飆時期燒錢獲客的空軍敘事,那么庫迪則是通過加盟轉(zhuǎn)移成本的經(jīng)典地面路線。
瑞幸前期為直營,單店盈虧并不影響從業(yè)者的主要收入,而庫迪則需要每位加盟者自負盈虧。在庫迪官網(wǎng)上能看到,開一家?guī)斓系曛械晷枰顿Y11.5-14.3萬元,外加保證金3萬元;稍大一些的快取店、標準店則需要分別投資22.5萬元、29萬元,而品牌店投資則達到51萬元。同時,如果加盟商月毛利達到2萬元,庫迪就會開始收取服務(wù)費,按照月毛利值,抽取毛利的10%-25%不等。
圖源:庫迪咖啡官網(wǎng)
雖然庫迪承諾,在2023年年中前簽約的加盟商一旦虧損,庫迪會在評估后補足虧損差價并回收設(shè)備,但周天財經(jīng)在與庫迪加盟商交流時了解到,即使因為虧損需要庫迪退錢,可能也是四年后再支付。所以咖啡店掙錢與否,主要還是考驗加盟商的經(jīng)營能力。
以東北地區(qū)一個二線城市為例,在一個客流以周邊居民為主,普通商業(yè)綜合體中開一家?guī)斓系曛械甑脑伦饨鹨?.2萬元,加上人工、成本、設(shè)備等費用,月銷售額要超過4萬元才能回本。
經(jīng)過周天財經(jīng)于工作日及周末對該“庫迪店”的蹲守發(fā)現(xiàn),平均一天該店的出杯量超過150杯,平均客單價大約在11元左右,基本可以達到收支平衡,倒閉不至于,但也很難產(chǎn)生暴利。
02圍攻舊日霸主星巴克
雖然開一家?guī)斓匣蛘咝疫\咖,短期內(nèi)不一定能讓加盟者賺大錢,但是他們對于星巴克的影響還是很大的。
大約十多年前,江湖上曾流傳著星巴克裝腔指南,詳細注明點單、著裝、隨身電子設(shè)備的種類,來彰顯消費格調(diào),足見彼時星巴克在中國消費者心中有著“高大上”的品牌格調(diào)。
如今,時移勢易,不僅這種格調(diào)不再,消費者心理也已經(jīng)變成了:“薅瑞幸羊毛全攻略”、“幸運咖不踩雷指南”。
星巴克的下坡路還要從瑞幸力推15元平價咖啡說起。作為星巴克平替的瑞幸確分流了不少星巴克的客流。據(jù)兩家財報數(shù)據(jù),2022年4月瑞幸咖啡的門店數(shù)量,首次超過星巴克,達到6653家,成為中國門店數(shù)量最多的現(xiàn)磨咖啡。同時,星巴克中國市場同店銷售額則下降29%,同店交易量下降28%,平均客單價下降1%。
瑞幸店鋪數(shù)據(jù)
圖源:瑞幸官網(wǎng)
到2022年底,星巴克的寒意已經(jīng)傳遞至星巴克每一位員工。作為美資企業(yè),星巴克員工福利一直很好,他們的醫(yī)療保險與健康保險不但包括寵物就醫(yī),還有令廣大打工人羨慕的14薪。
但是今年春節(jié)時,一位星巴克店長告訴周天財經(jīng),公司為了節(jié)省節(jié)假日上班三倍工資的支出,竟然破天荒地放假了。而且,周天財經(jīng)在參與到星巴克店長晉升時了解到,其面試題目,出現(xiàn)了“如何在客流減少時,策劃創(chuàng)意活動”這類論述題。
近期星巴克的戰(zhàn)略愿景是“對下沉市場進行布局”,也在試圖擠入縣城。
就在瑞幸靠15元均價進攻星巴克的同時,幸運咖和庫迪更是把定價拖入了個位數(shù)區(qū)間,占據(jù)瑞幸無法顧及的街頭。根據(jù)窄門餐眼數(shù)據(jù),幸運咖目前數(shù)量超過1600家,誕生6個月的庫迪咖啡目前也有近400家。對瑞幸而言,幸運咖與庫迪屬于“殺傷力不強,但打擊面很廣”的對手。
從庫迪“三年萬店”的目標,似乎可以聯(lián)想到瑞幸早年的狂飆,而庫迪的兩位創(chuàng)始人正是瑞幸前董事長與CEO。或許是東山再起的心愿過于強烈,陸正耀定下了“價格比瑞幸低,門店比瑞幸多”的愿望,擴張策略比瑞幸更激進,甚至推出“免加盟費”活動,為加盟商的虧損進行兜底。這樣“以價換量”策略下,庫迪店鋪擴展打破“瑞幸速度”。自2022年10月第一家門店落地起,不到一個月的時間已經(jīng)開到全國15個城市。
至此,一個個小小的縣城,破天荒地成為多家咖啡巨頭的必爭之地。
有庫迪、幸運咖這類加盟店的快速復(fù)制,加上瑞幸加盟、直營同時下沉,需要3個月開店周期的星巴克,在縣城的贏面變得更小了。
03擠掉星巴克不是最終目的
然而擠掉星巴克,并不是他們的目的。
周天財經(jīng)從縣城的一家幸運咖了解到,咖啡在這里更多的只是一款“逛街水”。該縣城只有幾條商業(yè)街,而且這里原來并沒有喝咖啡的習(xí)慣,而街邊突然出現(xiàn)一家能喝到現(xiàn)磨咖啡的店,價格也和蜜雪冰城差不多,“嘗鮮”是很多過路人的消費動因。
縣城老板說,他每天被問最多的問題就是“你這咖啡真是現(xiàn)磨的嗎?”,在得到肯定的答復(fù)后,一部分人成為了???。因此在咖啡文化并不濃郁的縣城,培養(yǎng)比想象的順利。
并且,在信息平權(quán)時代,“二龍湖小張”喝著“上海Marry”的同款咖啡,也很容易在縣城引發(fā)時髦風(fēng)潮。畢竟和街邊甘蔗水一個價格的咖啡,人們想去嘗個鮮也很正常,便宜確實是難以拒絕的誘惑。
然而猛攻下沉,重塑縣城消費習(xí)慣只是瑞幸三家的第一個動作,他們的目的應(yīng)該和蜜雪冰城一樣:要向供應(yīng)鏈端要利潤。
蜜雪冰城在原料采購階段,直接與茶山、加工企業(yè)等源端進行合作。同時,蜜雪冰城旗下還有一家100%控股的大咖國際食品有限公司,主要生產(chǎn)調(diào)味粉、果醬、糖漿、奶漿和咖啡等。張紅超也被業(yè)界稱為供應(yīng)鏈隱形之王。眾多分析報告稱,這樣的模式讓蜜雪冰城原材料成本比同業(yè)低了近10%。參考蜜雪冰城的成本控制,瑞幸也在布下同樣的局。
周天財經(jīng)于天眼查上查到,瑞幸咖啡發(fā)展有限公司于2022年在云南成立,主營業(yè)務(wù)為咖啡豆種植、食用農(nóng)產(chǎn)品初加工、農(nóng)副產(chǎn)品銷售等。同年瑞幸精品咖啡“小黑杯”出現(xiàn)主打云南咖啡豆的新產(chǎn)品。向原料、加工端緊逼,成為飲品連鎖品牌控制成本的主要手段。
與之相比,星巴克的成本控制力就有些乏力。“星巴克的定價并不高,你不知道我們買這些擺放用品有多貴”,據(jù)星巴克店長向周天財經(jīng)透露,星巴克每購買一個甜品展示的盤子都要從固定供應(yīng)商處下訂單,一個網(wǎng)購價20元左右的木質(zhì)托盤,星巴克采購價要超過100元。
此消彼長下,星巴克在縣城的路或許不好走。
04社區(qū)小店經(jīng)受萬店沖擊波
低價策略并不是誰都能效仿的。前面提到那位在東北開連鎖咖啡店的劉老板,回憶了他大學(xué)時的一次咖啡創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。
“低價策略,我十年前就想到了,那時還沒美團呢”,據(jù)劉老板介紹,他當時在北京SOHO租了一個50平方米的店面,一年租金50萬人民幣。因為家底雄厚,外加在云南還有咖啡豆產(chǎn)業(yè),所以想到用差價換銷量的做法,“當時咖啡均價35元,我就賣一杯15,外加送貨,瞄準的就是北京高端寫字間白領(lǐng)的辦公桌,就算租金很高,我還是能掙到錢。”
但最終結(jié)果是,不到一年敗北而歸。一方面是動了行業(yè)蛋糕,引發(fā)同行反彈;另一方面,由于對市場了解不夠,產(chǎn)品單一,經(jīng)過一段時間的快速增長期后,很難留住客戶,又沒辦法拓展分店,最終輸給當時的連鎖品牌,灰溜溜回到了東北老家。
“沒有天時、地利、人和,不要搞低價營銷”,劉老板最后總結(jié)。
有多少錢可燒,是低價營銷的基礎(chǔ),還要考慮到上游原材料成本、下游消費者口碑轉(zhuǎn)化,沒有線上線下同時發(fā)力形成品牌效應(yīng),很難純靠口味,形成廣而告之的效應(yīng)。
對于社區(qū)小店,夫妻咖啡店來說,巨頭來勢洶洶,單純拼價格,空間已經(jīng)收窄。
和周天財經(jīng)相熟的一家咖啡店老板最近說起,目前正在緊急組織一波員工培訓(xùn)。起因是,最近越來越多的顧客發(fā)起靈魂拷問,“為什么你家的美式比幸運咖的貴15元,不都是現(xiàn)磨嗎?”該老板無奈表示:“我沒辦法讓服務(wù)生解釋咖啡豆產(chǎn)地、標準不同的而產(chǎn)生的口感差異,畢竟非專業(yè)人士很難分別,難道還能去給顧客測SCAA杯測質(zhì)量分數(shù)?”
面對巨頭的低價沖擊波,這位自營咖啡店老板只能緊急推出新品,培訓(xùn)員工,用差異化來抵抗低價。
另辟蹊徑是很多咖啡店主的選擇。周天財經(jīng)了解到一家網(wǎng)紅咖啡廳,最出名的是老板自制酸辣粉和醬牛肉,被很多顧客戲稱為“家門口的米其林三星”;還有一家咖啡店,主打汽車越野,咖啡甚至用的只是家用一次性紙杯,但售價超過30元,僅因其特色裝修,粗獷的自然風(fēng)貌,依然吸引眾多顧客前往打卡、消費。
瑞幸?guī)斓闲疫\咖們要的是萬店規(guī)模,社區(qū)小店要保衛(wèi)的是自洽一方。
一位名叫韋寒夜的咖啡自營店主,面對內(nèi)卷這樣總結(jié),“總有人嫌18元的美式貴,也總有人愿意為不一樣的體驗付費。”而對于自營店主,他的建議是,多做創(chuàng)意產(chǎn)品,畢竟3000家店的反應(yīng)速度肯定不如一家店。他拿自身舉例,就因為自研的生椰拿鐵比瑞幸早三個月,在網(wǎng)上引起一輪熱度,收獲了一波紅利,如果只是跟風(fēng),就會變得毫無競爭力。
及時了解消費者喜好,為顧客創(chuàng)造價格之外的情緒價值,將是社區(qū)夫妻小店的出路。
05結(jié)語
咖啡賣得貴是在塑造品牌,賣得便宜同樣也是塑造新的消費體驗、品牌價值、社交屬性。
20年前,中國最常見的咖啡還是雀巢速溶三合一,瓶裝的雀巢奶咖在當年也風(fēng)靡一時,占領(lǐng)了不少初高中學(xué)生的課桌。隨著這批學(xué)生逐漸步入職場,10年前,他們手中的咖啡也從雀巢換成了星巴克,如今,又從星巴克換成瑞幸、庫迪、幸運咖。
每十年一次換代,中國咖啡市場的用戶基數(shù)也越做越大。
早期客單價50元左右的高端咖啡消費場所上島咖啡,被30元左右的星巴克所取代,到了2018年,瑞幸依靠15-20元的價格區(qū)間占領(lǐng)中間市場,而近幾年幸運咖、庫迪又在5-10元的低價區(qū)間卡位。一波一波的時代浪潮,令中國咖啡市場完成上下兩端的產(chǎn)品線構(gòu)建,咖啡的口味也結(jié)合中國特色做出本土化改變,不再是雀巢的甜膩、也不強求大家接受美式咖啡的酸澀,而是有了更多適合國人的奶咖產(chǎn)品——苦味?不存在的,搞點生椰山茶花才是王道。
放眼世界,中國是少見的既是咖啡原產(chǎn)地,又同時擁有廣大消費市場的國家,本土低價咖啡如果能打開市場,將更加利于本土咖啡文化的形成,也更加利于本土品牌形成自身隱形資產(chǎn)。以星巴克為例,靠著品牌勢能,星巴克往往能拿到更長的免租期、更多的聯(lián)名、周邊產(chǎn)品也能賣得更火爆。而中國咖啡文化一旦成熟,中國品牌就能背靠這顆大樹走出去,在世界范圍內(nèi)獲得更大的影響力、話語權(quán)以及流量。
除了幸運咖幾家咖啡品牌外,肯德基、麥當勞、CoCo等快消品牌也已經(jīng)加入咖啡低價的行列,“干咖人”、“打工人咖啡”、“CubicCoffee三立方咖啡”等新低價品牌也在不斷產(chǎn)生,還有現(xiàn)象級的三頓半,以及攻占商圈的Manner、Seesaw和Mstand,他們的加入將更加促進咖啡市場多樣化的形成,使產(chǎn)銷鏈的關(guān)系更加健康透明。
這場咖啡戰(zhàn)爭,變得更加好看了。