“中國(guó)人更懂中國(guó)人”，或許是當(dāng)前消費(fèi)領(lǐng)域國(guó)貨品牌出圈的一個(gè)“錨點(diǎn)”。

2021年，創(chuàng)立僅1年的國(guó)產(chǎn)頭部洗護(hù)新品牌Spes詩(shī)裴絲GMV曾一舉實(shí)現(xiàn)10倍增長(zhǎng)。而據(jù)天貓近期公布的雙11榜單，今年雙11期間，Spes詩(shī)裴絲已躍居頭部洗護(hù)國(guó)貨第一，亦是天貓美護(hù)發(fā)行業(yè)前十唯一的國(guó)貨品牌。其天貓旗艦店的會(huì)員人數(shù)同比增加252%，老客復(fù)購(gòu)提升近300%。

Spes詩(shī)裴絲創(chuàng)始人兼CEO鄭如晶近日在與“明亮公司”對(duì)話(huà)中表示，今年已是Spes詩(shī)裴絲第三次參加雙11，“歷經(jīng)3年‘大考’，我們的體會(huì)是，雙11既有變化也有‘不變’?！?/span>

“不變的是，雙11這個(gè)節(jié)點(diǎn)仍然占據(jù)很強(qiáng)的消費(fèi)心智，不僅是強(qiáng)化品牌差異、喚醒老用戶(hù)進(jìn)行‘指名購(gòu)買(mǎi)’的時(shí)機(jī)，更是深度植入品牌心智，裂變新用戶(hù)的絕佳時(shí)機(jī)；而變化的是，以前雙11大家拼價(jià)格，現(xiàn)在拼的是心智?！?/span>

創(chuàng)立Spes詩(shī)裴絲前，鄭如晶曾是原網(wǎng)易嚴(yán)選創(chuàng)始人，最早提出ODM電商模式，并帶領(lǐng)嚴(yán)選團(tuán)隊(duì)從6人發(fā)展到上千人，實(shí)現(xiàn)GMV從0至40億元的突破。

Spes詩(shī)裴絲品牌創(chuàng)立于2020年4月，從洗護(hù)細(xì)分需求中的控油蓬松痛點(diǎn)切入，憑借兩款明星單品——海鹽洗頭膏和免洗蓬松噴霧，率先占位功效型頭部護(hù)理品類(lèi)。2021年，公司獲華興資本旗下華興新經(jīng)濟(jì)基金領(lǐng)投、老股東SIG跟投的近2億元人民幣A+輪融資。

“Spes詩(shī)裴絲希望為用戶(hù)提供極致功效的頭部洗護(hù)產(chǎn)品，通過(guò)更為聚焦的上新策略，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品‘上市即爆、破圈大賣(mài)、持續(xù)熱銷(xiāo)’的三級(jí)跳”。鄭如晶透露，自2020年推出“綠胖子”蓬松豐盈洗發(fā)水，到2021年的Spes海鹽洗頭膏和免洗蓬松噴霧，再到今年上線的Spes多肽黑松露修護(hù)膏，Spes詩(shī)裴絲不斷充實(shí)“蓬松+”產(chǎn)品矩陣，通過(guò)前沿科技驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品和品類(lèi)創(chuàng)新。

“明亮公司”了解到，今年10月，Spes詩(shī)裴絲剛剛與十足達(dá)成合作。目前，其核心產(chǎn)品“海鹽洗頭膏”已入駐十足2300多家門(mén)店。

早在2021年初，Spes詩(shī)裴絲便正式入駐盒馬，同時(shí)與KKV、調(diào)色師、三福等均建立起深度合作。2022年，Spes詩(shī)裴絲逐步拓展CS、KA渠道，進(jìn)入屈臣氏、華潤(rùn)、世紀(jì)聯(lián)華、十足便利店等渠道。目前，其已強(qiáng)勢(shì)覆蓋北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、重慶等城市，全國(guó)90%以上省市核心商圈門(mén)店超20000家門(mén)店。

作為細(xì)分領(lǐng)域頭部國(guó)貨品牌，Spes詩(shī)裴絲的研發(fā)和供應(yīng)鏈的反應(yīng)亦頗為迅速。

“我們會(huì)將所有原料進(jìn)行細(xì)分拆解，找出部分隨國(guó)際市場(chǎng)波動(dòng)比較大的原料，提前進(jìn)行庫(kù)存鎖定，確保品牌可以在未來(lái)至少6個(gè)月不受影響?！编嵢缇П硎?，為更好控制成本，Spes詩(shī)裴絲會(huì)根據(jù)國(guó)際原料價(jià)格的波動(dòng)曲線，尋找價(jià)格機(jī)會(huì)點(diǎn)進(jìn)行入手，再根據(jù)品牌計(jì)劃需求做批量使用。憑借堅(jiān)實(shí)的供應(yīng)鏈整合能力，也為Spes詩(shī)裴絲在短短兩年保持快速增長(zhǎng)提供了強(qiáng)有力的保障。

以下為“明亮公司”與鄭如晶對(duì)話(huà)內(nèi)容（有刪節(jié)）

Q：明亮公司

A：鄭如晶 Spes詩(shī)裴絲創(chuàng)始人、CEO

（Spes詩(shī)裴絲創(chuàng)始人兼CEO鄭如晶 來(lái)源：Spes詩(shī)裴絲）

雙11期間天貓旗艦店的會(huì)員人數(shù)同比增加了252%，老客復(fù)購(gòu)提升了近300%

Q：今年雙十一Spes詩(shī)裴絲再次大賣(mài)，較去年增長(zhǎng)情況如何？

A：今年雙11開(kāi)售5小時(shí)，Spes詩(shī)裴絲在天貓的銷(xiāo)售額就超過(guò)了去年雙11全周期。雙11期間穩(wěn)居天貓頭部洗護(hù)國(guó)貨品牌第一，也是同期天貓美護(hù)發(fā)行業(yè)前十中唯一的國(guó)貨品牌。此外，Spes詩(shī)裴絲線下零售渠道銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)258%，全國(guó)核心商圈門(mén)店布局已超2萬(wàn)家。

Q：今年最靚的單品有哪些？此次雙十一銷(xiāo)量以及截至目前的累積銷(xiāo)量分別為多少？

A：我們從9月中旬就開(kāi)始為雙11備貨，明星單品“Spes海鹽洗頭膏”和“Spes免洗蓬松噴霧”的備貨量都超過(guò)去年100%。

長(zhǎng)效控油蓬松產(chǎn)品“Spes海鹽洗頭膏”成功開(kāi)創(chuàng)了洗頭膏賽道，迄今銷(xiāo)量超2000萬(wàn)罐；即時(shí)控油蓬松產(chǎn)品“Spes免洗蓬松噴霧”累計(jì)銷(xiāo)量4000萬(wàn)瓶，在雙十一期間差不多每2秒賣(mài)出3瓶。

Spes多肽黑松露修護(hù)膏是繼Spes詩(shī)裴絲推出海鹽洗頭膏和免洗蓬松噴霧后，又一革新性護(hù)發(fā)產(chǎn)品。兩年時(shí)間打造三款暢銷(xiāo)產(chǎn)品的背后，是Spes詩(shī)裴絲基于用戶(hù)需求的深層洞察，從用戶(hù)痛點(diǎn)出發(fā)，在產(chǎn)品研發(fā)上持續(xù)創(chuàng)新的印證。上線1個(gè)月多，也成為天貓頭發(fā)護(hù)理品類(lèi)國(guó)貨第一。

Q：就此次雙十一的銷(xiāo)售情況看，購(gòu)買(mǎi)人群主要來(lái)自存量還是增量市場(chǎng)？

A：雙11期間，Spes詩(shī)裴絲天貓旗艦店的會(huì)員人數(shù)同比增加了252%，老客復(fù)購(gòu)提升了近300%。

Q：貴司的新品速度似乎很快，未來(lái)是否有其他爆款單品計(jì)劃？

A：Spes詩(shī)裴絲希望為用戶(hù)提供極致功效的頭部洗護(hù)產(chǎn)品，從配方、原料到技術(shù)上穩(wěn)扎穩(wěn)打地夯實(shí)產(chǎn)品力。Spes詩(shī)裴絲對(duì)于新品開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品迭代有自己的評(píng)判維度，通過(guò)對(duì)當(dāng)下行業(yè)趨勢(shì)、市場(chǎng)環(huán)境、用戶(hù)需求等維度計(jì)劃上新迭代速度。

從2020年推出“綠胖子”蓬松豐盈洗發(fā)水，到2021年的Spes海鹽洗頭膏和免洗蓬松噴霧，再到今年上線的Spes多肽黑松露修護(hù)膏，我們不斷充實(shí)“蓬松+”產(chǎn)品矩陣。更為聚焦的上新策略，也為產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)“上市即爆、破圈大賣(mài)、持續(xù)熱銷(xiāo)”三級(jí)跳奠定了最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

Q：產(chǎn)品創(chuàng)新得益于貴司研發(fā)、供應(yīng)鏈等環(huán)節(jié)的哪些優(yōu)勢(shì)？

A：在這里可以舉兩個(gè)例子。受上半年受疫情影響，很多美妝個(gè)護(hù)品牌供應(yīng)鏈出現(xiàn)產(chǎn)能危機(jī)。我們最大倉(cāng)庫(kù)就在上海，但是3月初，我們供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)就敏銳地將倉(cāng)儲(chǔ)快速轉(zhuǎn)移分散到杭州等全國(guó)3個(gè)地區(qū)。

另外，Spes詩(shī)裴絲的產(chǎn)品配方都是自己實(shí)驗(yàn)室或者和其他機(jī)構(gòu)共研的，原料也是由自己采購(gòu)。我們會(huì)將所有原料進(jìn)行細(xì)分拆解，找出部分隨國(guó)際市場(chǎng)波動(dòng)比較大的原料，提前進(jìn)行庫(kù)存鎖定，確保品牌可以在未來(lái)至少6個(gè)月不受影響。為了更好地控制成本，Spes詩(shī)裴絲會(huì)根據(jù)國(guó)際原料價(jià)格的波動(dòng)曲線，尋找價(jià)格機(jī)會(huì)點(diǎn)進(jìn)行入手，再根據(jù)品牌計(jì)劃需求做批量使用。

因?yàn)楣?yīng)鏈的提前準(zhǔn)備、靈活應(yīng)對(duì)，從而避開(kāi)了庫(kù)存的積壓和產(chǎn)能的斷裂。這也為Spes詩(shī)裴絲保持快速增長(zhǎng)勢(shì)頭提供了強(qiáng)有力的保障。

Q：當(dāng)前的研發(fā)投入及研發(fā)團(tuán)隊(duì)情況如何？

A：Spes詩(shī)裴絲率先切入“控油蓬松”功效需求。2年中，我們不斷圍繞‘蓬松+’形成了自身獨(dú)特的產(chǎn)品矩陣，核心產(chǎn)品配方都是我們自己研發(fā)。品牌成立之初就建立了Spes詩(shī)裴絲全球創(chuàng)新研發(fā)中心。

同時(shí)，我們聯(lián)合中科院長(zhǎng)春應(yīng)用化學(xué)研究所、浙江大學(xué)食品生物科學(xué)技術(shù)研究所、美國(guó)Grant實(shí)驗(yàn)室以及法國(guó)、日本等全球超10家頂級(jí)科研機(jī)構(gòu)，持續(xù)利用生物合成技術(shù)、納米技術(shù)、靶向技術(shù)的運(yùn)用，對(duì)頭皮微生態(tài)、發(fā)絲健康，以及成分配方進(jìn)行深入研究及產(chǎn)品共創(chuàng)。

Q：今年雙十一Spes詩(shī)裴絲在天貓也取得了不錯(cuò)的成績(jī)，品牌最看重天貓平臺(tái)的哪些要素？

A：天貓是建設(shè)品牌形象和沉淀及運(yùn)營(yíng)品牌人群資產(chǎn)的重要陣地。消費(fèi)者看到品牌在天貓上有旗艦店，就跟在大型商場(chǎng)有個(gè)專(zhuān)柜一樣，是有品牌心智在的。另外，新品是我們尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)的載體，而天貓匯聚了8億消費(fèi)者，在消費(fèi)趨勢(shì)的洞察上能夠?yàn)樾落J品牌提供更多的助力，平臺(tái)和品牌能夠共創(chuàng)出滿(mǎn)足用戶(hù)需求的新品類(lèi)產(chǎn)品。

今年我們聯(lián)合天貓寶藏新品牌推出了頭皮發(fā)絲雙重修護(hù)新物種“Spes多肽黑松露修護(hù)膏”。產(chǎn)品研發(fā)前期便借助天貓的趨勢(shì)洞察，深入了解市場(chǎng)情況、定位消費(fèi)者痛點(diǎn)。從用戶(hù)需求的變化來(lái)看，大眾對(duì)于頭部護(hù)理的需求持續(xù)走高，對(duì)高級(jí)養(yǎng)膚成分和科學(xué)藥用成分認(rèn)知度在加強(qiáng)，也使得消費(fèi)者對(duì)呵護(hù)頭皮的成分標(biāo)準(zhǔn)更加嚴(yán)苛；我們看到現(xiàn)有的護(hù)發(fā)產(chǎn)品，很多是停留在發(fā)絲表面所產(chǎn)生短時(shí)柔順，不是根源性修護(hù)。

Spes詩(shī)裴絲全球創(chuàng)新研發(fā)中心將面護(hù)級(jí)成分五重活性多肽、黑松露精粹、魚(yú)子醬精華等加入到配方中，與我們獨(dú)家專(zhuān)利二硫鍵重構(gòu)技術(shù)相互協(xié)同，從頭皮到發(fā)絲，根源修護(hù)受損發(fā)絲。自7月上市以來(lái)，快速躋身天貓發(fā)膜類(lèi)目前列。除了獲得用戶(hù)認(rèn)可以外，我們?cè)诤吞熵堊鰪?fù)盤(pán)時(shí)，發(fā)現(xiàn)品牌“一二線城市”、“高消費(fèi)能力”的消費(fèi)者有了顯著提升，實(shí)現(xiàn)了品牌人群的破圈。

Q：與去年相比，今年雙十一在消費(fèi)喜好和消費(fèi)趨勢(shì)上有哪些變化嗎？

A：今年是我們第三次參加雙11，不變的是雙11這個(gè)節(jié)點(diǎn)仍然占據(jù)很強(qiáng)的消費(fèi)心智，不僅是強(qiáng)化品牌差異喚醒老用戶(hù)進(jìn)行“指名購(gòu)買(mǎi)”的時(shí)候，更是深度植入品牌心智，裂變新用戶(hù)的絕佳時(shí)機(jī)。

而變化的是，以前雙11大家拼價(jià)格，現(xiàn)在拼的是心智。雙11對(duì)我們來(lái)說(shuō)是每年都要經(jīng)歷的“期末考”，就像我們自己考試一樣，功夫在平時(shí)。所以Spes詩(shī)裴絲在品牌建設(shè)過(guò)程中，不斷通過(guò)產(chǎn)品、媒介、渠道，建立用戶(hù)對(duì)“控油蓬松”品牌的第一聯(lián)想，而銷(xiāo)量結(jié)果最后都是水到渠成的事。

以Spes詩(shī)裴絲所處的洗護(hù)賽道來(lái)看，由于供需變化帶來(lái)的消費(fèi)主權(quán)變化，推動(dòng)頭部洗護(hù)產(chǎn)品從“一招鮮式”產(chǎn)品向功效型產(chǎn)品迭代。同時(shí)，從用戶(hù)需求的變化來(lái)看，針對(duì)頭皮產(chǎn)品的成分需求日益升級(jí)，大眾對(duì)面護(hù)級(jí)成分和天然成分認(rèn)知度加強(qiáng)，消費(fèi)增速也在持續(xù)走高，消費(fèi)者也更加專(zhuān)業(yè)和精明。

而Spes詩(shī)裴絲也在這樣的需求變化下，率先抓住了消費(fèi)者在“控油蓬松”上的需求，在2年多的發(fā)展里，完成了從產(chǎn)品戰(zhàn)場(chǎng)的勝利到心智戰(zhàn)場(chǎng)的勝利的蛻變。

據(jù)CBNData報(bào)告顯示，Spes詩(shī)裴絲已躍居中國(guó)控油蓬松功效品牌TOP1，是“控油蓬松”市場(chǎng)不斷壯大的推動(dòng)者之一，在天貓快消聯(lián)合益普索發(fā)布的大快消品類(lèi)趨勢(shì)報(bào)告也顯示，控油蓬松成為美妝護(hù)膚7大新趨勢(shì)。

走到線下，產(chǎn)品還要考慮與線下消費(fèi)人群、消費(fèi)場(chǎng)景的強(qiáng)關(guān)聯(lián)

Q：截至目前，Spes詩(shī)裴絲的營(yíng)收數(shù)據(jù)表現(xiàn)怎樣？

A：2021年Spes詩(shī)裴絲GMV同比增長(zhǎng)超過(guò)10倍，今年雙11期間躍居頭部洗護(hù)國(guó)貨第一，也是天貓美護(hù)發(fā)行業(yè)前十唯一的國(guó)貨品牌。同時(shí)，我們?cè)?021年推出的Spes免洗蓬松噴霧和Spes海鹽洗頭膏，也是免洗噴霧和洗頭膏這兩大新興品類(lèi)的市場(chǎng)份額第一。

相比增速，我們更關(guān)注的是品牌發(fā)展是否健康。一個(gè)健康的狀態(tài)意味著，我們有機(jī)會(huì)活得更好、更久、更有質(zhì)量。所以Spes詩(shī)裴絲不斷在周期性的變化中提升產(chǎn)品創(chuàng)新能力、科技研發(fā)能力、內(nèi)容能力、數(shù)據(jù)能力以及組織進(jìn)化能力，不斷為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值和驚喜，帶給用戶(hù)更好的體驗(yàn)，同時(shí)也推動(dòng)自身能夠長(zhǎng)期且健康地發(fā)展。

Q：10月份我們剛剛與十足達(dá)成戰(zhàn)略合作，線下拓展部分有何考量？

A：Spes詩(shī)裴絲在品牌創(chuàng)立初期就開(kāi)始系統(tǒng)性的布局線下渠道。2021年初Spes詩(shī)裴絲正式入駐盒馬，同時(shí)與KKV、調(diào)色師、三福等都建立了深度合作，從新零售渠道和新興美妝集合點(diǎn)切入線下，逐步滲透Z世代、新銳白領(lǐng)人群。在產(chǎn)品持續(xù)投入外加大品牌建設(shè)，2022年，Spes詩(shī)裴絲逐步拓展CS、KA渠道，進(jìn)入屈臣氏、華潤(rùn)、世紀(jì)聯(lián)華、十足便利店等渠道。目前Spes詩(shī)裴絲已覆蓋北上廣深杭蓉渝等，全國(guó)90%以上省市核心商圈門(mén)店超20000家門(mén)店。

今年10月，我們剛和十足達(dá)成合作。目前核心產(chǎn)品海鹽洗頭膏已經(jīng)入駐十足2300多家門(mén)店。

很多新銳品牌依靠對(duì)新人群、新需求的敏銳洞察，將細(xì)分品類(lèi)做到極致，在線上得到快速增長(zhǎng)，但要走到線下，產(chǎn)品還要考慮與線下消費(fèi)人群、消費(fèi)場(chǎng)景的強(qiáng)關(guān)聯(lián)。

Q：根據(jù)Spes詩(shī)裴絲的用戶(hù)畫(huà)像，當(dāng)前銷(xiāo)售是否集中于高線城市？原因是什么？

A：Spes詩(shī)裴絲的用戶(hù)90%以上是女性為主。

Spes詩(shī)裴絲要通過(guò)產(chǎn)品“為女性做事”的想法，源于我自己的職場(chǎng)經(jīng)歷——我身邊有很多優(yōu)秀的女性，她們努力又上進(jìn)，但是還是會(huì)時(shí)常感到焦慮。所以，我希望能將‘悅己’的理念傳達(dá)給她們，更希望女性用戶(hù)在使用Spes詩(shī)裴絲產(chǎn)品的同時(shí)，也可以收獲正向情感的共鳴。

Spes詩(shī)裴絲的產(chǎn)品一定是切實(shí)為消費(fèi)者帶來(lái)價(jià)值的產(chǎn)品。所以，Spes詩(shī)裴絲始終堅(jiān)持圍繞用戶(hù)需求出發(fā)，挖掘新人群、新場(chǎng)景中涌現(xiàn)出來(lái)的新消費(fèi)需求，再用科技創(chuàng)新結(jié)合用戶(hù)需求去倒推產(chǎn)品研發(fā)，從而打造出更有效的產(chǎn)品。

Q：就洗發(fā)護(hù)發(fā)這一品類(lèi)，線上與線下銷(xiāo)售分別呈現(xiàn)出哪些特點(diǎn)？

A：線上渠道自帶傳播屬性，線上也會(huì)帶來(lái)更多的曝光外溢到線下；線下是承接渠道，也是用戶(hù)感知品牌的重要觸點(diǎn)，線上線下更多是協(xié)同發(fā)展。

Spes詩(shī)裴絲注重通過(guò)產(chǎn)品和用戶(hù)交互，所以在產(chǎn)品研發(fā)時(shí)會(huì)圍繞用戶(hù)的五感優(yōu)化用戶(hù)從a到b的體驗(yàn)，將渠道因素也考慮到產(chǎn)品研發(fā)中，比如料體可視化、場(chǎng)景強(qiáng)代入等。我們綠胖子洗發(fā)水的小綠珠，海鹽洗頭膏的雪糕杯和海鹽料體可視化，在線下都是一個(gè)很有標(biāo)志性的品牌符號(hào)。

比如Spes免洗蓬松噴霧，在線上我們用內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的方式，把產(chǎn)品代入到消費(fèi)場(chǎng)景中，像地鐵、火鍋店、辦公室等場(chǎng)景，去展示它快速為頭發(fā)去油的產(chǎn)品力，讓消費(fèi)者在特定場(chǎng)景下形成品牌聯(lián)想，將線上優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為線下勢(shì)能。這款產(chǎn)品在入駐屈臣氏1個(gè)月，就登頂屈臣氏免洗噴霧熱銷(xiāo)榜第一，Spes詩(shī)裴絲也因此入選了國(guó)民級(jí)美妝個(gè)護(hù)榜單“屈臣氏HWB年度必試榜”。

“市場(chǎng)上有這么多洗護(hù)產(chǎn)品，但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)年輕人還在為買(mǎi)洗發(fā)水發(fā)愁”

Q：目前的市場(chǎng)狀況下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何理解消費(fèi)者對(duì)洗護(hù)類(lèi)產(chǎn)品的需求？

A：根據(jù)最新的《2022年國(guó)民頭發(fā)調(diào)研報(bào)告》顯示，82.1%的人對(duì)自己現(xiàn)在的頭發(fā)狀態(tài)非常在意，當(dāng)照鏡子時(shí)看到自己的發(fā)量變少、變細(xì)、變稀、變軟，是人們產(chǎn)生發(fā)量困擾的主要原因。有調(diào)研顯示，大油頭、細(xì)軟塌、頭屑已經(jīng)是消費(fèi)者頭皮問(wèn)題的前三名。

中國(guó)的洗護(hù)賽道的心智門(mén)檻很高。針對(duì)不同洗護(hù)需求所產(chǎn)生的品類(lèi)，消費(fèi)者在心中已經(jīng)刻下了“心智地圖”。但是當(dāng)市場(chǎng)上主要的頭部洗護(hù)功效還是去屑、防脫、柔順洗發(fā)水的時(shí)候，新一代消費(fèi)者已經(jīng)開(kāi)始尋找解決自己細(xì)軟塌的“良方”。

打造強(qiáng)勢(shì)品牌的捷徑是開(kāi)創(chuàng)一個(gè)有生命力的品類(lèi)。對(duì)于新選手們來(lái)說(shuō)，找到用戶(hù)長(zhǎng)期、普遍、迫切的“真需求”，就會(huì)成為超車(chē)的關(guān)鍵。Spes詩(shī)裴絲就是敏銳地抓住了消費(fèi)者在“控油蓬松”需求上的覺(jué)醒，用海鹽洗頭膏、免洗噴霧這樣具有差異化的產(chǎn)品打響市場(chǎng)的頭炮，逐漸形成用戶(hù)對(duì)品牌的認(rèn)知，搶占用戶(hù)心智。

Q：都說(shuō)當(dāng)下年輕人買(mǎi)東西的時(shí)候，買(mǎi)的其實(shí)是愉悅，頭發(fā)洗護(hù)類(lèi)產(chǎn)品是否也有這種“情緒價(jià)值”的空間？

A：有一個(gè)用戶(hù)跟我們聊頭發(fā)帶給她的困擾，她頭油的速度是按小時(shí)計(jì)算的，上午洗頭下午就會(huì)油，有時(shí)候晚上出門(mén)約會(huì)，還要回家洗頭再出門(mén)。但是她用了我們洗頭膏之后，可以保持一整天的蓬松清爽，能避免很多尷尬時(shí)刻。

這個(gè)市場(chǎng)上有這么多洗護(hù)產(chǎn)品，但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)年輕人還在為買(mǎi)洗發(fā)水發(fā)愁，這也就意味著仍然有需求沒(méi)有被滿(mǎn)足?！翱赜团钏伞币环矫媸窍M(fèi)者對(duì)于洗護(hù)產(chǎn)品功效進(jìn)階的滿(mǎn)足，同時(shí)也契合大家對(duì)美的根本追求。

Q：就洗發(fā)護(hù)發(fā)品類(lèi)而言，當(dāng)前國(guó)產(chǎn)新品牌的機(jī)會(huì)在哪里？

A：從頭部洗護(hù)賽道來(lái)看，用戶(hù)需求推動(dòng)頭部洗護(hù)產(chǎn)品向功效洗護(hù)迭代。

一方面，頭部護(hù)理會(huì)像面部一樣，功能更加細(xì)分，針對(duì)不同發(fā)質(zhì)、頭皮膚質(zhì)的分類(lèi)會(huì)更加精細(xì)化。洗護(hù)產(chǎn)品的成分需求也在日益升級(jí)，大家對(duì)面護(hù)級(jí)成分知度不斷加強(qiáng)，在頭部洗護(hù)領(lǐng)域中成分護(hù)發(fā)的消費(fèi)增速會(huì)持續(xù)走高，關(guān)注頭部洗護(hù)的“功效黨”會(huì)越來(lái)越多。另一方面，隨著監(jiān)管規(guī)范化以及力度的加強(qiáng)，也為頭部洗護(hù)市場(chǎng)趨向功效升級(jí)提供了基礎(chǔ)。這也倒逼我們?cè)诋a(chǎn)品研發(fā)方面的重視和投入。

在傳統(tǒng)認(rèn)知中，頭部洗護(hù)行業(yè)會(huì)被認(rèn)為是一個(gè)科技含量不高的行業(yè)。四五十年來(lái)，基本沒(méi)有顯著的技術(shù)突破。在用戶(hù)需求更加細(xì)分和多元的今天，給了Spes詩(shī)裴絲這樣新銳品牌建立競(jìng)爭(zhēng)護(hù)城河的機(jī)會(huì)。我們?cè)诋a(chǎn)品研發(fā)時(shí)，會(huì)深入原料底層進(jìn)行配方創(chuàng)新，著力核心配方自給化；同時(shí)支持中國(guó)原料創(chuàng)新和研發(fā)，探索將核心原料國(guó)產(chǎn)化，從而構(gòu)建從原料到配方的產(chǎn)品壁壘。

Q：當(dāng)下行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)似乎也比較激烈，很多新品牌正在加速?zèng)_擊， Spes詩(shī)裴絲有何對(duì)策和優(yōu)勢(shì)？

A：回歸品牌存在的價(jià)值，本質(zhì)上是解決社會(huì)問(wèn)題，解決問(wèn)題的大小和程度，決定了一個(gè)品牌能走多遠(yuǎn)。中國(guó)有超4成職場(chǎng)女性都存在頭發(fā)問(wèn)題。脫發(fā)、頭發(fā)出油、扁塌細(xì)軟等頭發(fā)問(wèn)題已經(jīng)成為普遍負(fù)擔(dān)，中國(guó)有三四千個(gè)洗護(hù)品牌，但消費(fèi)者仍然不能與自己的頭發(fā)很好的相處。為用戶(hù)解決一個(gè)普遍、迫切、長(zhǎng)期的問(wèn)題，通過(guò)前沿科技、有效成分探索產(chǎn)品和品類(lèi)創(chuàng)新，提供“洗護(hù)染型”頭部問(wèn)題解決方案，這是Spes詩(shī)裴絲創(chuàng)立的初衷。

從細(xì)分市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，會(huì)發(fā)現(xiàn)今年頭皮洗護(hù)賽道不斷有品牌涌入，包括很多國(guó)際知名品牌。當(dāng)然，競(jìng)爭(zhēng)激烈也是正常的行業(yè)發(fā)展路徑，這是挑戰(zhàn)也是機(jī)會(huì)，也證明我們選對(duì)了賽道。良性的競(jìng)爭(zhēng)能夠推動(dòng)品牌不斷的創(chuàng)新，Spes詩(shī)裴絲也將以用戶(hù)需求為第一導(dǎo)向，持續(xù)對(duì)科研端和產(chǎn)品端進(jìn)行投入，構(gòu)建品牌壁壘。