前幾年,共享經(jīng)濟(jì)風(fēng)靡全球,共享單車(chē),共享汽車(chē),共享充電寶等新事物層出不窮,不少“共享”模式被驗(yàn)證失敗。但也有成功的,比如共享充電寶。
在少數(shù)存活下來(lái)的共享空間業(yè)態(tài)中,除了正在批量排隊(duì)或借殼上市的共享辦公,還有一個(gè)被人忽略的細(xì)分市場(chǎng)--共享茶室在暗自生長(zhǎng)。
共享茶室,究竟是一門(mén)什么樣的生意,有無(wú)天花板,經(jīng)營(yíng)難點(diǎn)在哪里,值得做嗎?未來(lái)可能像海倫斯小酒館一樣實(shí)現(xiàn)規(guī)?;B鎖IPO上市嗎?PropTech研習(xí)社跟四位共享茶館的老板們聊了聊他們的創(chuàng)業(yè)心得。
一二線城市一年可回本 三四線城市賺錢(qián)需探索
品牌:BOSS LOUNGE共享茶室
坐標(biāo):北京
創(chuàng)始人:馮瑾 (90年)
(圖為BOSS LOUNGE共享茶室)
我們的茶室是2017年10月份開(kāi)業(yè),從有想法到執(zhí)行用了兩個(gè)月時(shí)間。我是從別人手里收了現(xiàn)成的門(mén)店測(cè)試盈利模型,系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成是在2018年4月,也就是說(shuō)從想法到門(mén)店及系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完上線我們總計(jì)用了半年時(shí)間。
我為什么會(huì)做共享茶室?
我們團(tuán)隊(duì)原來(lái)是做奶茶連鎖品牌的。2017年的時(shí)候,我們預(yù)判未來(lái)物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)將深刻影響傳統(tǒng)的線下消費(fèi)場(chǎng)景,特別是無(wú)人化的消費(fèi)場(chǎng)景,于是想到了無(wú)人共享茶館的方案。
我們的門(mén)店都是租的,100平左右,北京單個(gè)包間的綜合成本為10000元-12000元之間,外地則在4000元-5000元左右,一直是自有資金投入。
我們茶室共計(jì)有70多個(gè)包間,單個(gè)包間每天至少有兩撥客戶(hù),每次大概有七八個(gè)人。來(lái)這里的顧客多是為了商務(wù)洽談和朋友聚會(huì),年齡大多在30-40歲之間居多。
現(xiàn)在我們一共有39家門(mén)店,一半直營(yíng)店一半加盟店,因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)成本低大部分門(mén)店不虧錢(qián),具體來(lái)看,三四線城市的門(mén)店不虧不賺處于維持運(yùn)營(yíng)的狀態(tài),一二線城市市場(chǎng)需求大,定位高,能賺錢(qián)。
在運(yùn)營(yíng)層面,我們的茶室為全職客服、兼職保潔、全職運(yùn)維,客服處理客戶(hù)使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題,保潔負(fù)責(zé)清理打掃門(mén)店,運(yùn)維會(huì)定期巡店檢查。
(圖為BOSS LOUNGE共享茶室)
盈利方面,一二線城市精細(xì)化經(jīng)營(yíng)可實(shí)現(xiàn)一年回本,考驗(yàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的選址和運(yùn)營(yíng)能力,三四線城市維持運(yùn)營(yíng)沒(méi)問(wèn)題,但賺錢(qián)還需要探索。
開(kāi)茶室最難的點(diǎn)在于選址,要解決這個(gè)問(wèn)題,只能搭配其他業(yè)態(tài)選址和特殊渠道選址,比如和其他業(yè)態(tài)一起分租場(chǎng)地,如禮品店,文玩店。
現(xiàn)在,我們的店主要開(kāi)在各個(gè)城市的商務(wù)區(qū),這些地方談事的人比較多,用茶館的需求也比較多。
其實(shí),我感覺(jué)共享茶室與傳統(tǒng)茶樓本質(zhì)上沒(méi)有區(qū)別,只是無(wú)人茶館降低了房租、裝修、家具、人工等成本支出,24小時(shí)營(yíng)業(yè)拉長(zhǎng)了營(yíng)業(yè)時(shí)間。因?yàn)檫@樣能讓每家店可以快速實(shí)現(xiàn)盈利,從而可以規(guī)?;瘡?fù)制。其次是嫁接了互聯(lián)網(wǎng)之后,無(wú)人茶館在業(yè)務(wù)拓展上有了更多的想象力。
目前,我們茶室除茶本身帶來(lái)的消費(fèi)之外,主要還有包間費(fèi)、茶葉干果及禮品盒的消費(fèi),后續(xù),我們將在線下空間擴(kuò)展更多的業(yè)務(wù)和線上用戶(hù)推送更多的服務(wù),以實(shí)現(xiàn)更多的附加營(yíng)收。
共享茶室能賺錢(qián)但也能看到天花板
品牌:6茶共享茶室
坐標(biāo):上海
加盟店老板:若水(80后)
(圖為6茶共享茶室)
我本職是一名大學(xué)老師,去年6月份的時(shí)候,約朋友談事,就找了距離我附近大眾點(diǎn)評(píng)排名第一的茶室--6茶茶室。
去了之后發(fā)現(xiàn)6茶茶室的模式挺新穎,用一個(gè)小程序就完成預(yù)約、到店,并控制整個(gè)茶室,很有意思,就決定加盟6茶茶室。
從有這個(gè)想法到正式加盟6茶茶室,我只用了3天。當(dāng)時(shí),我最擔(dān)心的問(wèn)題是,小程序的技術(shù)是不是成熟,控制茶室的系統(tǒng)會(huì)不會(huì)出問(wèn)題,但事實(shí)證明,問(wèn)題很少。
決定加盟6茶之后,我花了一周的時(shí)間選址,當(dāng)時(shí)我心里是有大致的區(qū)域的,目標(biāo)性很強(qiáng),就是人流量大的地方,最后,我把茶室的位置定在了上海的大學(xué)路,那里有寫(xiě)字樓、大學(xué)、住宅和商圈,是一個(gè)綜合體。
現(xiàn)在,我的店里周六日基本滿(mǎn)座,工作日也會(huì)有人預(yù)約。
(圖為6茶共享茶室)
我的茶室正式開(kāi)業(yè)是在2020年8月,裝修用了兩個(gè)月的時(shí)間,花了12萬(wàn)左右。茶室建筑總面積是166平,使用面積是120平,軟裝用了10萬(wàn)左右,一共有五個(gè)包間,每個(gè)包間的大小不一樣,裝修風(fēng)格不一樣,功能也不一樣。有商務(wù)型的,適合舉辦會(huì)議或沙龍;有古風(fēng)的、中式的、日式的,適合人少的聚會(huì)。我這邊最大的茶室一次性可以容納20多個(gè)人。
茶室的客人類(lèi)別很多,但總體來(lái)看,商務(wù)人士比較多。其次,網(wǎng)紅、學(xué)生也會(huì)有,他們會(huì)在這里舉辦讀書(shū)會(huì)、玩牌、聊天等。
我覺(jué)得傳統(tǒng)茶室和共享茶室最大的不同在于節(jié)約了人力成本,可以物聯(lián)網(wǎng)控制,以及實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)營(yíng)業(yè),空間利用最大化了。
(圖為6茶共享茶室)
目前,我的店每個(gè)月租金一萬(wàn)多,加上水電總成本是2萬(wàn)多,另外就是在大眾點(diǎn)評(píng)上的一些推廣成本。
我沒(méi)有雇用員工,客人走后,我的家人或合伙人會(huì)去打掃房間,實(shí)在沒(méi)空,我可以利用后臺(tái)系統(tǒng)把房間鎖起來(lái),這樣客人就沒(méi)辦法預(yù)定了。
關(guān)于共享茶室能不能賺錢(qián),得看從哪個(gè)層面去說(shuō)。我認(rèn)為只要地段好,衛(wèi)生好,運(yùn)營(yíng)管理到位,能實(shí)現(xiàn)滿(mǎn)座,就能賺錢(qián)。但鑒于每間茶室的營(yíng)收可以算出來(lái),所以開(kāi)共享茶室賺錢(qián)是能看到天花板的。
共享茶室屬于輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng),不需要豪華的裝修,干凈,舒適,衛(wèi)生就可以。
現(xiàn)在來(lái)看,不少平臺(tái)的利潤(rùn)還可以,但主要還取決于個(gè)人的需求,共享茶室經(jīng)營(yíng)模式靈活,可以聚集資源,讓同行業(yè)的人聚集在一起,相互交流,也是一種價(jià)值。
我去年8月開(kāi)業(yè),現(xiàn)在還沒(méi)有回本。其實(shí)開(kāi)共享茶室也是有難點(diǎn)的,比如如何提高營(yíng)業(yè)額,如何獲客,如何提升空間利用率等,當(dāng)然這也是所有行業(yè)遇到的共同問(wèn)題。
另外,開(kāi)共享茶室最需要注意的重點(diǎn)是選址和空間定位,一定要明確自己的目的與需求。
其實(shí)茶室還有另外的價(jià)值就是做知識(shí)分享平臺(tái),我是做財(cái)稅財(cái)經(jīng)的,自己的茶室開(kāi)業(yè)之后,也為我們的活動(dòng)提供了空間和平臺(tái),未來(lái),我們還可以在茶室做財(cái)稅知識(shí)分享,給客人講國(guó)學(xué),也會(huì)舉辦茶藝和花藝這些活動(dòng)。
有家店還沒(méi)開(kāi)業(yè)就已回本,不光靠賣(mài)茶賺錢(qián)
品牌:我的茶室
坐標(biāo):山東
創(chuàng)始人:徐莉(85后)
(圖為我的茶室)
“我的茶室”第一間無(wú)人值守共享茶室是2018年1月正式開(kāi)業(yè)的,從籌備到開(kāi)業(yè)用了8個(gè)多月的時(shí)間,目前已經(jīng)開(kāi)業(yè)3年。這三年,我們一直在持續(xù)創(chuàng)新升級(jí),不斷提升用戶(hù)體驗(yàn)。
比如,我們?yōu)榱朔奖憧蛻?hù)購(gòu)茶,我們團(tuán)隊(duì)自主研發(fā)了自動(dòng)售茶機(jī),客戶(hù)在無(wú)人值守的狀態(tài)下就可以實(shí)現(xiàn)掃碼自主購(gòu)買(mǎi)。
再比如,登陸“我的茶室”公眾號(hào),預(yù)約系統(tǒng)會(huì)顯示出距離您最近的茶室。
現(xiàn)在,我們已經(jīng)被評(píng)為了“全國(guó)十佳最受歡迎的茶室”。
我們有兩家直營(yíng)店,分別在華僑大廈和金昌大廈,前者面積有93平,后者有50平,都是自有房產(chǎn)。也有加盟店,如華潤(rùn)大廈(68平)、國(guó)貿(mào)大廈店(68平)、金科集美郡店(37平)。每個(gè)店面的裝修成本都不一樣,有的十幾萬(wàn),有的三十幾萬(wàn)。
(我的茶室:山東淄博華潤(rùn)大廈店)
我們的茶室基本都在寫(xiě)字樓里面。原因在于在市場(chǎng)調(diào)查時(shí),我們發(fā)現(xiàn),寫(xiě)字樓用戶(hù)對(duì)無(wú)人值守共享茶室的需求非常大。于是就將“我的茶室”選址定位在了寫(xiě)字樓里,打造鋼筋混凝土中的世外桃源。
現(xiàn)在,我們項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì)有8位成員,分別負(fù)責(zé)客服、招商、設(shè)計(jì)、市場(chǎng)、產(chǎn)品經(jīng)理、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、智能控制、財(cái)務(wù)等工作。
“我的茶室”采取的是無(wú)人值守模式,24小時(shí)營(yíng)業(yè)。對(duì)用戶(hù)而言,無(wú)人值守更自由,智能體驗(yàn)更輕松,私享空間更舒適,不推銷(xiāo)茶葉更自在。對(duì)我們而言,不存在人工成本,每月基本就是物業(yè)費(fèi)和系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)。我們將空間和時(shí)間實(shí)現(xiàn)了有效的利用。
因?yàn)椴枋疑婕耙恍┲悄芑w驗(yàn),比如線上預(yù)約線下體驗(yàn),全屋的電控,遠(yuǎn)程的電路控制等,因此一年的系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)大概在3000塊錢(qián)左右,屬于一次性投入。
我們將每間茶室打造成優(yōu)雅安靜的私享空間,無(wú)論茶室的面積有多大,同一個(gè)時(shí)段內(nèi)都只接納一波客戶(hù),每天每家店都有許多頻次的預(yù)約。但因?yàn)槭菬o(wú)人值守,所以我們看不到實(shí)際到店的人數(shù)。
(我的茶室:山東淄博國(guó)貿(mào)大廈店)
很多人會(huì)問(wèn),茶室無(wú)人值守沒(méi)有監(jiān)控,萬(wàn)一有人搗亂怎么辦?其實(shí)不會(huì)。
我們的茶室是在寫(xiě)字樓里,寫(xiě)字樓基本都會(huì)有監(jiān)控,我們?yōu)榱吮Wo(hù)客人隱私,就沒(méi)有安裝監(jiān)控。我們營(yíng)業(yè)三年了,搗亂的行為基本沒(méi)有。
我們非會(huì)員預(yù)約茶室的時(shí)候需要交納押金,我們的會(huì)員,會(huì)有充值的余額。更何況所有預(yù)約茶室的客戶(hù),都是通過(guò)手機(jī)號(hào)接收茶室的入戶(hù)密碼,基本都是實(shí)名制的,所以大家都很遵守茶室的使用規(guī)則。
“我的茶室”跟盒馬鮮生會(huì)員店的概念有點(diǎn)像,就是會(huì)員能夠享受最大的優(yōu)惠,一般客人只要充值滿(mǎn)1000元就可以成為會(huì)員。
比如,單次預(yù)約的客戶(hù)一小時(shí)100塊錢(qián),兩小時(shí)起約,且要繳納押金。如果是會(huì)員的話,根據(jù)充值額度的不同,享受的優(yōu)惠政策不同,最高能到五折左右,不限人數(shù),非常合適,兩杯咖啡的錢(qián)就能享受到專(zhuān)屬的茶空間了。
雖然是茶室,但其實(shí)我們不僅僅是靠賣(mài)茶賺錢(qián)?,F(xiàn)在,“我的茶室”在線商城為會(huì)員們提供了上百種茶產(chǎn)品、茶室配套產(chǎn)品。除此之外,還提供書(shū)法、棋牌、茶藝、花藝、香道、影音等服務(wù)。在功能上,還涉及商務(wù)洽談、會(huì)議、沙龍、培訓(xùn)、網(wǎng)紅直播等。
我們也有自己的茶藝師,但不是用于茶室,只有客人或活動(dòng)需要的時(shí)候,我們才會(huì)提前安排。
“我的茶室”功能性較強(qiáng),因此,茶室客戶(hù)年齡跨度較大,20-60歲之間的用戶(hù)都有。
我覺(jué)得共享茶室是一門(mén)可以賺錢(qián)的生意,非常有前景。尤其是我們的第一家店,還沒(méi)開(kāi)業(yè)的時(shí)候就已經(jīng)收回成本了,這主要是因?yàn)椴枋冶旧砭妥詭Я髁康?,一般喝茶的人都不是一個(gè)人去喝,會(huì)帶著朋友一起。大家覺(jué)得這個(gè)模式不錯(cuò),比較感興趣,后期就會(huì)繼續(xù)預(yù)約,從中就會(huì)產(chǎn)生一部分會(huì)員。
另外,我們?cè)诘谝患业陝傞_(kāi)始裝修的時(shí)候,就進(jìn)行了集體籌資,有些合伙人會(huì)員也會(huì)提前把茶室的費(fèi)用進(jìn)行充值,這種模式使得我們還沒(méi)開(kāi)業(yè)的時(shí)候,就已經(jīng)回本了。
不過(guò),開(kāi)茶室也是有難點(diǎn)的,比如空間布局、專(zhuān)業(yè)配套、系統(tǒng)UI體驗(yàn)、智能控制、運(yùn)營(yíng)維護(hù)等,但鑒于我們已經(jīng)運(yùn)營(yíng)三年,積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),已經(jīng)可實(shí)現(xiàn)無(wú)人值守共享茶室解決方案的標(biāo)準(zhǔn)化輸出。
接下來(lái),我們準(zhǔn)備在全國(guó)開(kāi)展招商加盟活動(dòng),有興趣的朋友可以找我們加盟。我希望全國(guó)的每一座寫(xiě)字樓里都能有“我的茶室”,方便大家使用,有好茶喝,有地方喝好茶,也希望有更多的人來(lái)到我的茶室就像來(lái)到自己的茶室。
三張茶桌做了56萬(wàn)月流水,超過(guò)隔壁1600平餐廳收入
品牌:張金肖共享茶社
坐標(biāo):北京
創(chuàng)始人:張金肖(80后)
(圖為張金肖共享茶室)
張金肖共享茶社是從2016年6月18日正式開(kāi)始運(yùn)營(yíng)的。我是通過(guò)北京小王府王勇先生最早發(fā)明的共享單車(chē)獲得的靈感,再加上我本身也特別愛(ài)喝茶,談事聊天也通過(guò)約茶,所以就把自己最喜歡的和最有效的事融入了共享的理念,創(chuàng)辦了共享茶社。
我們從籌備到開(kāi)業(yè)用了不到一周的時(shí)間,且開(kāi)業(yè)第一個(gè)月就盈利十萬(wàn)元以上。盈利的最高記錄是在2018年9月,我們的外交麒麟店用三張茶桌做到了56萬(wàn)的流水記錄,超過(guò)了隔壁1600平的餐廳營(yíng)業(yè)收入,目前這個(gè)紀(jì)錄還未被打破。
我們的第一家茶室就在外交部東南門(mén)的麒麟公館里面,每月租金7000元,物業(yè)費(fèi)10000元,營(yíng)業(yè)流水300萬(wàn)。
我們還有一個(gè)茶室是在一家國(guó)企的五星級(jí)酒店,那是三年前,一個(gè)茶友會(huì)員很看好這個(gè)項(xiàng)目,剛好又有空間,所以便邀請(qǐng)我們?nèi)腭v了。目前,這間茶室不到十個(gè)茶臺(tái),最近受疫情影響,來(lái)的人不是很多,但我們相信會(huì)越來(lái)越好的。
(圖為張金肖茶社)
我們的經(jīng)營(yíng)模式是堅(jiān)持輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng),一線城市主要采用共享空間的合作方式,加之我們的大部分工作都是外包出去的,因此員工不多,這使得我們每個(gè)月的綜合成本并不高。
我覺(jué)得共享茶室和傳統(tǒng)茶館的最大不同在于共享茶室是大家的,人人都可以是主人,但傳統(tǒng)茶館是老板的,人人去了都是客人。
目前來(lái)看,喜歡共享茶室的大多都是創(chuàng)業(yè)群體,自由職業(yè)者或飲茶愛(ài)好者,但感覺(jué)成功人士偏多。
我們有86家合作店,不能說(shuō)都賺錢(qián),但肯定都不賠錢(qián),共享茶室賺錢(qián)我覺(jué)得應(yīng)該是一個(gè)大趨勢(shì)。
需要注意的是,開(kāi)共享茶室也有難點(diǎn)。它要求運(yùn)營(yíng)者要學(xué)會(huì)傳統(tǒng)和非傳統(tǒng)的茶室的融合,一定不能用經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)茶館的思維來(lái)做,要善于用互聯(lián)網(wǎng)思維,做線上開(kāi)拓,線下服務(wù)。
這門(mén)生意聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單,但對(duì)經(jīng)營(yíng)者有一定的要求,需要經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)才能開(kāi)始做。