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奈雪走不出“第三空間”?
燃次元 ·

張琳

2023/03/01
2022年奈雪的茶以“好茶”為核心,形成“現(xiàn)制茶飲”“瓶裝茶”及“奈雪茗茶”三大業(yè)務(wù)板塊,其中的“奈雪茗茶”是奈雪茶院的核心產(chǎn)品。
本文來(lái)自于微信公眾號(hào)“燃次元”(ID:chaintruth),作者:張琳,編輯:曹楊,投融界經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

“第三空間夢(mèng)”未醒的“奈雪的茶”(02150.HK,以下簡(jiǎn)稱“奈雪”),又將目光投向了新中式茶館。

日前,奈雪第一家新中式茶館“奈雪茶院”在深圳開業(yè)。這家坐落于深圳華僑城O·POWER文化藝術(shù)中心的茶館不賣奶茶,只賣純茶。

打卡過(guò)該茶院的90后深圳女生嘉嘉告訴燃次元,不同于奈雪的常規(guī)門店,“奈雪茶院”在設(shè)計(jì)上融合了新中式和日式兩種風(fēng)格,有上下兩層。一層大廳內(nèi)除了零售區(qū)域和堂飲區(qū)外,還設(shè)置了開放式的榻榻米包間。二層設(shè)有幾個(gè)私密性很好的獨(dú)立茶室,室外還有專供圍爐煮茶的區(qū)域。

“這里不但可以喝茶、就餐,店內(nèi)還有閱讀區(qū)和私人影院等供消費(fèi)者使用?!奔渭芜M(jìn)一步表示。

根據(jù)大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)友曬出的菜單顯示,“奈雪茶院”堂飲區(qū)按位收取費(fèi)用,慢煮茶系列五款產(chǎn)品定價(jià)在35-58元不等;莊園系列的八款產(chǎn)品定價(jià)在88-188元不等;包廂每位的價(jià)格則在88-300元不等。

不難看出,從價(jià)格到場(chǎng)景,“奈雪茶院”幾乎覆蓋了愛茶老饕獨(dú)酌、三五好友相聚、商務(wù)人士會(huì)談、親子閱讀品茗,以及年輕人社交打卡等不同場(chǎng)景需求。而這背后,是奈雪對(duì)標(biāo)星巴克,打造社交休閑版“第三空間”的又一次實(shí)驗(yàn)。

作為奈雪的創(chuàng)始人,彭心在接受媒體采訪時(shí)曾表示,“如果我們門店的面積小一點(diǎn),確實(shí)可以讓我們的投入更小一點(diǎn)。但從我們的角度,顧客買一杯產(chǎn)品,又能夠有很好的空間坐一坐;在他約人見面或者周末帶家人要找地方坐一坐的時(shí)候,他會(huì)想到奈雪?!?/span>

因此,不管是動(dòng)輒200平米左右的奈雪門店,還是“奈雪酒屋”“奈雪生活”,亦或是如今的“奈雪茶院”的打造,無(wú)不體現(xiàn)著奈雪近些年對(duì)空間的持續(xù)探索。

對(duì)此,艾媒CEO兼首席分析師張毅表示,“產(chǎn)品的價(jià)格=價(jià)值+社交屬性”,新中式茶飲的門檻并不高,過(guò)去在整個(gè)賽道的高增長(zhǎng)階段,品牌是有高溢價(jià)空間的。但如今增速放緩,這也就意味著,新中式茶飲進(jìn)入了存量競(jìng)爭(zhēng)階段。但消費(fèi)者愿意為社交屬性買單的需求沒變,這就不難理解,為何奈雪和其他茶飲品牌會(huì)愿意在“第三空間”探索。

只不過(guò),在新中式茶館熱度和投融資數(shù)量均不斷飆升的近兩年,“純茶館”未必會(huì)是一條好走的探索之路。

天眼查信息顯示,2016-2021年,北京煮葉餐飲管理有限公司(新中式茶館“煮葉”)已累計(jì)完成4輪融資;成立于2018年的新興茶飲品牌tea‘stone,同樣已經(jīng)完成了4輪融資,最新一輪的融資金額更是達(dá)數(shù)千萬(wàn)人民幣。與此同時(shí),茶找佳人和一茶一舍也分別在2020年和2021年完成了種子輪和天使輪融資,融資金額均為數(shù)百萬(wàn)人民幣。

除此之外,在燃次元在《這屆年輕人愛上“圍爐煮茶”》一文中也提到過(guò),“新中式茶館屬于重資產(chǎn),且為了貼近年輕人,在選址上多會(huì)選擇年輕人聚集的商圈,租金成本較高,因此,紅火一陣之后賠本的黯然出局者也不在少數(shù)。”

基于此,新中式茶館能否成為新式茶飲品牌內(nèi)卷廝殺下的新機(jī)會(huì),還需時(shí)間去驗(yàn)證。

純茶館意不在茶

“以前我總喜歡跟朋友去咖啡館小聚,現(xiàn)在的我慢慢喜歡上了喝茶,沒事總愛往茶館跑。既可以欣賞茶藝師遵循傳統(tǒng)的工夫茶沖煮手法,又能在古樸安靜的環(huán)境中好好放松一下?!奔渭胃嬖V燃次元,生活在深圳,每天風(fēng)塵仆仆忙忙碌碌,有時(shí)候就想找個(gè)安靜的地方發(fā)發(fā)呆,放放空,茶館剛好滿足自己的需求。

而在茶館的選擇上,嘉嘉直言,茶好喝和茶點(diǎn)好吃是基礎(chǔ),更重要的則是環(huán)境,“如果只圖茶好喝,那還不如買點(diǎn)好茶在家里喝,性價(jià)比還高。既然是出來(lái)喝茶,肯定是對(duì)空間和氛圍有需求?!?/span>

正因如此,嘉嘉打卡了不少深圳的新中式茶館,“深圳喝茶的人多,茶館也多。我之前收藏了一個(gè)深圳茶館打卡地圖,里面收錄的特色茶室有近3000家。而我打卡過(guò)的也不過(guò)五六十家,其中,有中式風(fēng)格的也有日式風(fēng)格的;有現(xiàn)代融合的也有純古風(fēng)的,還有24小時(shí)自助茶館,每家都很有特色?!?/span>

正因如此,無(wú)意中在小紅書刷到奈雪開了茶館后,嘉嘉立刻約朋友一起去打卡了,“去之前我們還在想,里面會(huì)不會(huì)也賣奶茶,但到了之后發(fā)現(xiàn)還真只有純茶?!?/span>

嘉嘉告訴燃次元,除此之外,里面還有閱讀區(qū)和觀影區(qū),整體感覺像個(gè)小型圖書館。沖泡方式也可以自選,既可以讓茶藝師沖泡,也可以自己沖泡,“我和朋友去的時(shí)候一般會(huì)選擇泡好的大壺茶,這種不能續(xù)水,但一大壺也足夠我們兩個(gè)人喝了。”

奈雪走不出“第三空間”?

圖/奈雪茶院閱讀區(qū)

來(lái)源/嘉嘉供圖

對(duì)比之前去過(guò)的茶室,嘉嘉表示,奈雪茶院不算很有特色,“環(huán)境上偏日式,茶具也沒有我之前打卡過(guò)的其他店那么好看,但性價(jià)比挺高。堂飲區(qū)每位35元起,包廂每位88-300元不等。”

嘉嘉介紹,除了喝茶,消費(fèi)者還能在店內(nèi)就餐,“菜單上有烤肉和日料,不過(guò)我們沒有體驗(yàn),餐食可能更適合有商務(wù)需求的人士吧,畢竟一站式可以滿足全部需求。”

同樣去過(guò)奈雪茶院的還有00后女生小藝。今年年初,小藝在小紅書上看到了奈雪茶院試營(yíng)業(yè)的消息,發(fā)現(xiàn)位置就在自己家附近,便毫不猶豫就去打了卡,對(duì)她而言更多是“找到了上自習(xí)的好地方”。

“不去包間的話,公共區(qū)域的茶位一個(gè)人35元左右,跟星巴克價(jià)位相同,但能擁有更適合辦公或?qū)W習(xí)的環(huán)境,里面還有開放的閱讀空間。”小藝表示,如今咖啡店里的人越來(lái)越多,好多人在里面聊天的聲音都很大,越來(lái)越嘈雜,“但在茶館里卻不同,大家好像不自覺地會(huì)降低音量?!?/span>

“目前是不限時(shí)的,可能是因?yàn)樵谠嚑I(yíng)業(yè)階段,以后會(huì)不會(huì)限時(shí)就不知道了?!苯舆B去過(guò)多次奈雪茶館的小藝觀察到,除了像自己這樣把茶館當(dāng)自習(xí)室的年輕人外,還有跟閨蜜一起喝下午茶的,另外還有一些商務(wù)人士會(huì)選擇二樓的包廂談工作。

奈雪鐘于“空間”

正如小藝所觀察到的,奈雪相關(guān)人士對(duì)燃次元表示,2022年奈雪的茶以“好茶”為核心,形成“現(xiàn)制茶飲”“瓶裝茶”及“奈雪茗茶”三大業(yè)務(wù)板塊,其中的“奈雪茗茶”是奈雪茶院的核心產(chǎn)品。而奈雪茶院是一家以奈雪茗茶為主的多品牌聯(lián)營(yíng)空間,目前尚處于試營(yíng)業(yè)階段。

事實(shí)上,“純茶館”之前,奈雪在對(duì)空間的探索上就已經(jīng)做了不少嘗試。

不僅陸續(xù)在深圳、北京、重慶、南通開出了多家“白天喝茶吃包,晚上把酒言歡”的奈雪酒屋BlaBlaBar,還打造了SKU數(shù)量有1000的“奈雪夢(mèng)工廠”,以及以“奶茶+閱讀”營(yíng)造“第三空間”的奈雪書屋外,還開出了“奈雪的禮物”和“奈雪生活”等多種業(yè)態(tài)門店。

多業(yè)態(tài)模式也使得奈雪覆蓋了除茶飲和烘焙外,咖啡、酒飲、西餐、文創(chuàng)等不同的消費(fèi)類型。

不斷探索背后,是奈雪的茶創(chuàng)始人彭心對(duì)“第三空間”的執(zhí)著。

彭心曾多次公開表示,“奈雪并不是一個(gè)餐飲品牌,而是一個(gè)生活方式品牌。茶飲、烘焙、咖啡是奈雪的產(chǎn)品,空間同樣是奈雪的產(chǎn)品”。

而彭心對(duì)空間的堅(jiān)持也體現(xiàn)在了門店的方方面面。比如,奈雪自成立之初就堅(jiān)持的“大店+第三空間”的模式;“一杯茶+一歐包”的雙品類模式,更是讓200平米以上的店面、現(xiàn)場(chǎng)布置烘焙間,以及精致裝修成了奈雪門店的標(biāo)配。

差異化的經(jīng)營(yíng)策略確實(shí)讓奈雪從一開始就走上了與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手截然不同的道路,也因此實(shí)現(xiàn)了快速擴(kuò)張,并于2021年成功上市,成為“新式茶飲第一股”。但不可否認(rèn)的事實(shí)是,快速走紅的同時(shí),奈雪也面臨著經(jīng)營(yíng)壓力,虧損更是成為了奈雪的“伴生詞”。

官方披露的數(shù)據(jù)顯示,2018-2021年,奈雪虧損金額分別為0.66億元、0.39億元、2.02億元和45.25億元。2022年上半年,根據(jù)其中期報(bào)告顯示,雖虧損金額有所收窄,但依舊達(dá)2.54億元。

事實(shí)上,早在2021年,紅餐網(wǎng)就曾在文章中指出,“堅(jiān)持第三空間、對(duì)標(biāo)星巴克是解釋奈雪虧損的最好理由?!倍鵀榱私档统杀?,奈雪也在不斷嘗試轉(zhuǎn)型,并于2020年底推出新店型“PRO茶飲店”。

與奈雪200-350平米的標(biāo)準(zhǔn)店而言,PRO茶飲店移除了現(xiàn)場(chǎng)面包房區(qū)域,專注銷售預(yù)制烘焙產(chǎn)品,在面積上確實(shí)有縮減。但盡管如此,Pro店平均150平左右的面積對(duì)成本來(lái)說(shuō)仍是一大負(fù)擔(dān),而這背后,皆源于彭心對(duì)“第三空間”的堅(jiān)持。

2022年11月16日,彭心在“2022萬(wàn)有飲力年度大會(huì)”現(xiàn)場(chǎng),再次重申了對(duì)第三空間的堅(jiān)持,“很多關(guān)系特別好的茶飲朋友會(huì)跟我說(shuō),你們開大店成本壓力太大了。但是,我們還是希望把這件事情堅(jiān)持做下去。對(duì)于奈雪,除了產(chǎn)品以外,我們希望給顧客提供多一些的東西,我們希望這個(gè)地方成為大家坐下來(lái)放松、坐下來(lái)了解更多茶的地方。所以,在同行這些年把店開得越來(lái)越小時(shí),我們加大了努力。相信大家今年去奈雪的門店會(huì)看到很多的迭代和創(chuàng)新?!?/span>

也正因如此,不同于此前奈雪門店多定位在高端商圈,奈雪PRO主要進(jìn)駐的商務(wù)辦公區(qū)和高密度社區(qū),產(chǎn)品也從“茶+歐包”升級(jí)為咖啡、茶飲、輕烘焙和零食零售四大模塊。除此之外,除了方便普通消費(fèi)者外,還為養(yǎng)寵物的消費(fèi)者提供了寵物栓裝置。

茶館或難成新增長(zhǎng)點(diǎn)

但這些新業(yè)態(tài)似乎很難成為奈雪改善業(yè)績(jī)的突破口,不但奈雪Pro店對(duì)業(yè)績(jī)的提振不如預(yù)期“亮眼”,此前奈雪試水的“奈雪酒屋”,也出現(xiàn)多地關(guān)店的情況。

“當(dāng)下新式茶飲已經(jīng)進(jìn)入白熱化的競(jìng)爭(zhēng)階段,‘第三空間’確實(shí)能夠賦予新茶飲品牌在奶茶之外更多的功能和附加值,以對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)?!毕M(fèi)領(lǐng)域投資經(jīng)理王琦表示,但同時(shí),高房租、高人力和高運(yùn)營(yíng)成本,尤其像奈雪這樣的多業(yè)態(tài)類型空間打造,很難做到標(biāo)準(zhǔn)化并在全國(guó)大量復(fù)制?!岸虝r(shí)間可以帶來(lái)流量,但長(zhǎng)期看來(lái),不管是奈雪還是其它新式茶飲品牌,還應(yīng)深耕主業(yè),降本增效,把茶飲做好?!?/span>

張毅同樣表示,奈雪選擇開茶館對(duì)品牌和增收都是有益的。在品牌影響方面,可以把奈雪品牌繼續(xù)往高端和時(shí)尚的方向引領(lǐng)。在營(yíng)收方面,新中式茶館賽道本身也是有機(jī)會(huì)的,或能為奈雪創(chuàng)造利潤(rùn)。

正如張毅所言,經(jīng)過(guò)過(guò)去幾年的市場(chǎng)教育,越來(lái)越多的年輕人喜歡上了“純茶”。尤其是對(duì)既有健康又有社交需求的年輕人來(lái)說(shuō),新中式茶館早已成為了新的屬地。

對(duì)此,王琦補(bǔ)充道,“一方面,消費(fèi)者對(duì)健康生活方式的需求逐漸旺盛,尤其是年輕消費(fèi)者,更希望在快節(jié)奏的生活中找尋一種慢下來(lái)的生活方式。另一方面,隨著近年國(guó)風(fēng)的盛行,‘新中式’風(fēng)格更符合年輕人的審美,且更容易形成社交傳播?!?/span>

王琦進(jìn)一步強(qiáng)調(diào),此前奈雪在“第三空間”業(yè)態(tài)上的探索有些分散,相比之下,開茶館是更具備優(yōu)勢(shì)的?!笆紫?,奈雪在原料采購(gòu)和制作等方面具備經(jīng)驗(yàn)。另外,奈雪此前建立的供應(yīng)鏈體系,也為茶產(chǎn)品的穩(wěn)定供應(yīng)提供堅(jiān)實(shí)保障。再者,對(duì)年輕消費(fèi)者消費(fèi)行為的洞察,完全可以遷移運(yùn)用于茶館的經(jīng)營(yíng)中?!?/span>

不過(guò),新中式茶館也并不是一門好做的生意。

燃次元曾在《這屆年輕人愛上“圍爐煮茶”》一文中提到,“‘新中式茶館’是一門好生意,同時(shí)也是一門‘慢’生意。目前,整個(gè)行業(yè)還處于發(fā)展初期,還需進(jìn)行市場(chǎng)培育。如何讓年輕消費(fèi)者真的愛上中式純茶、如何持續(xù)創(chuàng)新、如何打造品牌力……都是擺在從業(yè)者面前的難題,而要跑出真正的頭部品牌,也還需要時(shí)間?!?/span>

張毅對(duì)此也表達(dá)了相似觀點(diǎn),“無(wú)論從行業(yè)發(fā)展還是企業(yè)經(jīng)營(yíng)來(lái)看,奈雪茶院都不會(huì)像奈雪的茶一樣快速擴(kuò)張,奈雪開茶館更傾向于豐富用戶體驗(yàn),吸引更廣泛人群和探索‘新盈利空間’?!?/span>

新零售專家鮑躍忠進(jìn)一步補(bǔ)充道,奈雪目前的主要問(wèn)題集中在商業(yè)模式上。為了延長(zhǎng)消費(fèi)者的到店時(shí)間,奈雪在門店打造上的成本很高,但店內(nèi)可供消費(fèi)的產(chǎn)品卻不多,所以就產(chǎn)生了坪效低的問(wèn)題?!跋M(fèi)者消費(fèi)時(shí)間延長(zhǎng)卻不能有效提升客單價(jià),或許是奈雪商業(yè)模式設(shè)計(jì)上欠缺的主要原因?!?/span>

“當(dāng)主業(yè)不強(qiáng)的時(shí)候,貿(mào)然多元化或許會(huì)適得其反。”朱丹蓬直言,在資本的助推下,新式茶飲企業(yè)快速擴(kuò)張,這可能會(huì)加劇業(yè)內(nèi)的食品安全、供應(yīng)鏈、人員管理等問(wèn)題暴露,為企業(yè)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)挑戰(zhàn)。

“在當(dāng)前新式茶飲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的背景下,企業(yè)要先解決產(chǎn)品食品安全、管理、盈利模式等問(wèn)題,盡可能地穩(wěn)步發(fā)展,平衡好資本與自身發(fā)展需求,之后再探索多元化,或才能走得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)。”朱丹蓬進(jìn)一步分析。

奈雪 茶飲 空間
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