2023年雖剛開啟4個(gè)月，但今年的熱潮已經(jīng)可以鎖定——ChatGPT掀起了人們對(duì)于人工智能2.0時(shí)代的激烈討論。按照如今業(yè)界專家對(duì)人工智能技術(shù)的看法，基本可以分為樂天派和保守派。當(dāng)一部分人在積極嘗試AIGC相關(guān)應(yīng)用與業(yè)務(wù)的結(jié)合點(diǎn)時(shí)，不免有人質(zhì)疑這類工具對(duì)“人”的取代之處會(huì)到什么程度，對(duì)它高速迭代的成長能力而擔(dān)憂。

如果從宏觀產(chǎn)業(yè)角度概括這場浪潮，可以說我們正處在人工智能、5G等技術(shù)帶動(dòng)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的淺灘，距離遠(yuǎn)航尚有一定距離，人工智能是其中高高鼓動(dòng)著的一面結(jié)實(shí)的風(fēng)帆。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能為代表的數(shù)字技術(shù)邁向通用化，正在驅(qū)動(dòng)一場“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”時(shí)代的新革命，而這場革命是繼蒸汽機(jī)引發(fā)機(jī)器革命后最重要的變革。

破解時(shí)代的命題需要見微知著的切入點(diǎn)，近日，平安銀行舉辦的“2023中國物聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展大會(huì)——數(shù)字經(jīng)營專場”就立足金融領(lǐng)域分享了其對(duì)于數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的重要思考，也進(jìn)一步詳解了該公司選擇物聯(lián)網(wǎng)和開放生態(tài)雙向驅(qū)動(dòng)的原因所在。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)商業(yè)模式如何變革？

《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》明確提到了我國發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)的操作主線——以數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合為主線，加強(qiáng)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善數(shù)字經(jīng)濟(jì)治理體系，協(xié)同推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。從產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模來看，據(jù)中國信通院數(shù)據(jù)顯示，我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)的總規(guī)模從2016年的22.6萬億元提升到2021年時(shí)的45.5萬億元，占GDP的比重達(dá)39.6%，發(fā)展?jié)摿薮蟆?/span>

圖源：《中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告（2022年）》

區(qū)別于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的獨(dú)特之處主要體現(xiàn)在以下三點(diǎn)：第一，生產(chǎn)要素的改變，歷經(jīng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代、工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代再到數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，生產(chǎn)要素從土地和勞動(dòng)力演變?yōu)橘Y本和技術(shù)，再切換到當(dāng)下的充分發(fā)揮數(shù)據(jù)資源帶來的價(jià)值；第二，生產(chǎn)方式逐步向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化方向轉(zhuǎn)變，這也將帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率再次躍升，加速實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)全方面生產(chǎn)關(guān)系的變革；第三，創(chuàng)新依然是企業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力，該階段更加重視利用新一代信息技術(shù)改善原有的業(yè)務(wù)和經(jīng)營模式，讓技術(shù)實(shí)現(xiàn)落地價(jià)值。

上述三個(gè)特點(diǎn)也呼應(yīng)了中國信通院提出的數(shù)字經(jīng)濟(jì)“四化”框架，即數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、數(shù)字化治理以及數(shù)據(jù)價(jià)值化。其中，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化是近幾年發(fā)展的關(guān)鍵詞，它濃縮了各產(chǎn)業(yè)鏈上下游全要素?cái)?shù)字化升級(jí)、轉(zhuǎn)型和再造的過程，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的要義。而在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新技術(shù)爆發(fā)到應(yīng)用的時(shí)間大幅縮短，全面數(shù)字化進(jìn)程中企業(yè)如何面對(duì)“數(shù)據(jù)海嘯”？企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑變得難以琢磨。

圖片來源：中國信通院《中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展白皮書（2020年）》

我國中小微企業(yè)量大面廣，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代它們的轉(zhuǎn)型需求顯得尤為迫切。中小企業(yè)經(jīng)營的核心邏輯是資產(chǎn)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是讓企業(yè)主在短期內(nèi)看到實(shí)際的價(jià)值回報(bào)，通過切實(shí)提升企業(yè)的投資回報(bào)率幫助企業(yè)發(fā)展。

在中國信通院看來，為推動(dòng)中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，一方面需要構(gòu)建一個(gè)低成本、高靈活的技術(shù)解決方案，同時(shí)還要充分發(fā)揮數(shù)據(jù)的價(jià)值，使得數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)強(qiáng)耦合。而傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型搭建的業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、技術(shù)中臺(tái)系統(tǒng)，不僅IT架構(gòu)臃腫冗余，業(yè)務(wù)靈活性和后期運(yùn)維成本更是中小微企業(yè)難以接受的。

針對(duì)這一階段的中小微企業(yè)轉(zhuǎn)型，中國信通院提出了“微中臺(tái)”的概念。據(jù)中國信通院泰爾終端實(shí)驗(yàn)室數(shù)字生態(tài)發(fā)展部副主任吳荻介紹，“微中臺(tái)”即通過將IT架構(gòu)最大程度上精簡，以涵蓋傳統(tǒng)業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、技術(shù)等中臺(tái)的功能，降低中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的門檻，為中小企業(yè)提供更靈活、低成本的業(yè)務(wù)模式。

“微中臺(tái)”聚焦中小企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，通過低成本、靈活部署、快速為企業(yè)提供數(shù)字化解決方案。在功能上，通過業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)的強(qiáng)耦合，實(shí)現(xiàn)真正的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。在架構(gòu)上，以單一軟件/工具為核心來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)功能。更重要的是，通過原生接入外部數(shù)據(jù)源，解決中小企業(yè)對(duì)接外部數(shù)據(jù)的難題，并在數(shù)據(jù)和代碼層面提供原生安全性保障。也就是說，“微中臺(tái)”可以讓中小企業(yè)具備從數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)安全搭建、到數(shù)據(jù)實(shí)際使用，覆蓋企業(yè)全生命周期的數(shù)字原生能力。

金融行業(yè)誕生中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型“飛輪”

業(yè)內(nèi)專家普遍認(rèn)為，數(shù)字金融促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的主要機(jī)制是降低交易成本和提高金融服務(wù)的觸達(dá)性，將被傳統(tǒng)金融體系排斥在外的中小微客群納入進(jìn)來，從而發(fā)揮其促進(jìn)存貸業(yè)務(wù)和消費(fèi)增長的作用。金融行業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中不斷探索，也為“數(shù)字化經(jīng)營”等業(yè)態(tài)的落地提供了無限可能。

以平安銀行為例，經(jīng)過多年的探索實(shí)踐，平安銀行認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型不應(yīng)該局限于銀行內(nèi)部的自我提升，更應(yīng)讓金融服務(wù)與產(chǎn)業(yè)形成有機(jī)連接，將成功經(jīng)驗(yàn)靈活復(fù)刻至多樣化的場景，為全產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)場景的數(shù)字化建設(shè)打下根基。

在此過程中，平安銀行交易銀行事業(yè)部技術(shù)總監(jiān)鄧俊毅認(rèn)為，現(xiàn)階段中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有三方面特點(diǎn)：一是企業(yè)希望得到一站式服務(wù)，二是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要輕量級(jí)的手段，三是企業(yè)需要兼顧業(yè)績?cè)鲩L和數(shù)字化和轉(zhuǎn)型并打通終端用戶、提升銷售產(chǎn)能。

為助力中小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營流程管理，一方面，平安銀行通過搭建“星云物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)”，將物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)與金融業(yè)務(wù)融合，成功實(shí)現(xiàn)基于數(shù)據(jù)幫助企業(yè)獲得金融支持、加快企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的雙重價(jià)值；另一方面，成立“星云開放聯(lián)盟”，與合作伙伴共同搭建技術(shù)、資源和數(shù)據(jù)一體化開放互聯(lián)體系，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)、用戶、銀行的共建共贏。

“星云開放聯(lián)盟”的根本在于生態(tài)構(gòu)建，是利用開放銀行技術(shù)，基于自身在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)據(jù)建模和金融賬戶及結(jié)算能力等方面的優(yōu)勢(shì)，攜手合作伙伴服務(wù)更多中小微客群，是在賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)探索道路上的一項(xiàng)重要嘗試。這個(gè)模式既緩解中小微企業(yè)融資難、融資貴問題，還能加速企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升企業(yè)整體經(jīng)營能力以及抗風(fēng)險(xiǎn)、抵御周期能力，從而提升產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈的韌性和安全水平。由此，這種生態(tài)化建設(shè)搭建了企業(yè)與外界結(jié)合的通路，降低了企業(yè)在渠道、技術(shù)能力等方面的“探路”難度和“領(lǐng)悟”門檻。

這就延伸到平安銀行的物聯(lián)網(wǎng)解決方案上，該方案正成為平安銀行推動(dòng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化重要支柱，其“上有衛(wèi)星，下有物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，中有數(shù)字口袋、數(shù)字財(cái)資的開放銀行數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)生態(tài)”為行業(yè)開拓先河。數(shù)據(jù)顯示，自平安銀行搭建星云物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)以來，已實(shí)現(xiàn)接入物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備超2000萬臺(tái)，覆蓋了智能制造、綠色能源、鄉(xiāng)村振興等相關(guān)場景，物聯(lián)網(wǎng)支持實(shí)體融資發(fā)生額超過6500億元。

據(jù)悉，平安銀行在本次論壇上重磅推出：口袋管家。平安銀行交易銀行事業(yè)部技術(shù)總監(jiān)鄧俊毅介紹，“口袋管家”一方面連接上游軟件或硬件服務(wù)商，來幫助平安銀行聚合服務(wù)能力；另一方面，幫助下游用戶取得更多“科技+金融”服務(wù)，是幫助中小微企業(yè)管理企業(yè)和客戶的有效手段。。

實(shí)體經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型除了技術(shù)與資金的支持，人才的管理同樣是關(guān)鍵。平安銀行交易銀行事業(yè)部智慧企業(yè)資深項(xiàng)目總監(jiān)王金德表示，平安銀行在智慧人事領(lǐng)域的一套線上化、自動(dòng)化管理工具是平安集團(tuán)經(jīng)過多年探索積累，在團(tuán)隊(duì)管理、戰(zhàn)略實(shí)施、薪酬發(fā)放、經(jīng)營數(shù)據(jù)管控等方面，賦能企業(yè)人力資源管理，打造出高效執(zhí)行的創(chuàng)新型組織。

數(shù)字經(jīng)營的生態(tài)建設(shè)離不開群策群力

此次數(shù)字經(jīng)營專場，平安銀行還邀請(qǐng)到諸多合作伙伴分享了助企數(shù)字經(jīng)營的成功案例和數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的全新思考。

中數(shù)科產(chǎn)業(yè)服務(wù)集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO沈利川介紹，該公司通過對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面的診斷，該公司可以快速幫企業(yè)制定一套行之有效的解決方案，并通過專門的數(shù)字工具賦能企業(yè)快速落地執(zhí)行見效，在2-6周時(shí)間里產(chǎn)生明顯的經(jīng)營效果。幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)營收和利潤雙增，成本和風(fēng)險(xiǎn)雙降的可量化經(jīng)營賦能服務(wù)。

針對(duì)助力小微企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，浪潮通用軟件有限公司易云行業(yè)總監(jiān)朱志豪以實(shí)際案例進(jìn)行了企業(yè)SAAS軟件和行業(yè)資金監(jiān)管云平臺(tái)領(lǐng)域的分享。該公司打造了服務(wù)企業(yè)的業(yè)財(cái)稅一體化系統(tǒng)，有效提高企業(yè)財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)管理水平，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益；并成功實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品與銀行系統(tǒng)的連接，具體來說，通過使用該公司的ERP系統(tǒng)，企業(yè)的經(jīng)營數(shù)據(jù)都會(huì)存放在軟件中，當(dāng)需要信貸服務(wù)時(shí)，企業(yè)可授權(quán)將業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)傳輸給銀行方直接進(jìn)行評(píng)估，大大提高獲取貸款支持的效率。

在汽車領(lǐng)域，據(jù)塔比星信息技術(shù)有限公司常務(wù)副總經(jīng)理袁憶秋介紹，該公司打造了二手車行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案，面向市場提供多維度收入擴(kuò)張方案，面向車商提供四幫服務(wù)支持，面向金融機(jī)構(gòu)提供三位一體的信用管理支持。

物研信息創(chuàng)始人兼CEO吳濤則分享了關(guān)于該公司幫助企業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)用車成本控制的解題思路，該公司的“車智管”平臺(tái)通過數(shù)字化、平臺(tái)化的方式去全面優(yōu)化企業(yè)在多場景下的用車管理模式，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)車輛資產(chǎn)的生命周期管理，提升企業(yè)用車過程的綜合效能和安全水平，提升財(cái)務(wù)報(bào)銷、租金結(jié)算的處理效率，完善外部運(yùn)力的補(bǔ)充機(jī)制，從而改善員工的用車體驗(yàn)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯著的降本增效。

在工業(yè)領(lǐng)域，新核云聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO陶濱江分享了其面向離散制造業(yè)的數(shù)字化工廠全棧式解決方案。在裝備行業(yè)向智能化、定制化、服務(wù)化變革的背景下，該方案通過云原生的云MES+ERP，聚焦工廠在生產(chǎn)計(jì)劃排程、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理及供應(yīng)鏈場景的數(shù)字化，結(jié)合采集設(shè)備底層實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，打通企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)縱向一體化協(xié)同發(fā)展。新核云已為新能源汽車及零部件、裝備制造、智能硬件行業(yè)3000+用戶提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)服務(wù)。

寫在最后

可以看出，數(shù)字化水平能夠有效提升企業(yè)間的協(xié)作水平，將分散的生產(chǎn)個(gè)體通過數(shù)字技術(shù)組織在一起，完成相互配合和協(xié)調(diào)的動(dòng)作，這也是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，“生態(tài)”成為關(guān)鍵詞的重要原因之一。依托數(shù)字技術(shù)以及重要企業(yè)引領(lǐng)的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)，中小企業(yè)可以高效實(shí)現(xiàn)資源的協(xié)調(diào)和配置，并達(dá)成需求和供給的高效匹配，最終實(shí)現(xiàn)生態(tài)共榮。隨著平安銀行這類將自身探索出的數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)加以推廣和復(fù)制的“生態(tài)牽引者”涌現(xiàn)而出，未來的商業(yè)“競爭”也將被重新定義，共贏和共榮將會(huì)成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展核心詞匯。