幾年間,百億補(bǔ)貼成為了電商平臺大促環(huán)節(jié)的主要標(biāo)配,當(dāng)年引發(fā)這一風(fēng)潮的拼多多一做就是四年,如今補(bǔ)貼仍在持續(xù),但百億補(bǔ)貼的觸角和玩法已悄然發(fā)生了變化。
今年三月開始,拼多多百億補(bǔ)貼將聯(lián)合央視新聞推出一系列產(chǎn)業(yè)帶專場直播,深入一線制造業(yè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)帶,打造一場消費(fèi)者的饕餮盛宴,并在這個過程中實(shí)現(xiàn)目標(biāo)清單上的“品牌向上”。
01
鐵了心“向上做”
2018年,拼多多創(chuàng)始人黃崢在一次采訪中曾經(jīng)爆出一句金句:“我們的核心就是五環(huán)內(nèi)的人理解不了”。2019年,拼多多率先推出“百億補(bǔ)貼”計(jì)劃,一步跨入了“五環(huán)內(nèi)”,俘獲了大批粉絲。
誰和用戶站在一起,用戶就選擇和誰站在一起。拼多多要做的事永遠(yuǎn)是匹配,讓合適的人在合適的場景下買到合適的東西。
但隨著拼多多在用戶數(shù)量擴(kuò)張上取得了巨大的成功,用戶增長的邊際效應(yīng)已經(jīng)遞減。2022年3月到今年1月,拼多多的月活大致維持在7.2-7.8億之間,緊追淘寶,基本已經(jīng)達(dá)到國內(nèi)平臺電商增長的極限。想要繼續(xù)維持增長,一方面是激進(jìn)“出?!睂ふ以隽浚硪环矫鎰t是提高ARPU(單個用戶收入)激活存量。在獲客、留存和提高用戶粘性上,目前的拼多多幾乎已經(jīng)做到極致。
已經(jīng)成長為電商巨頭的拼多多,占據(jù)了電商江湖的一席之地,發(fā)展勢頭依然迅猛,但拼多多本身也十分清楚,電商平臺是一個大系統(tǒng)、大生態(tài),不僅需要物美價廉的商品,同時也需要性價比更高、更豐富的品牌商品,改變自己的平臺形象,滿足不同消費(fèi)人群的需求。
只有品牌向上越來越好,拼多多平臺、用戶、商家等各參與者才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)共贏。
△“美好生活拼出來”產(chǎn)業(yè)帶專場
但如何實(shí)現(xiàn)品牌向上,這又是一道難題。
以農(nóng)產(chǎn)品為例,對于大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品來說,品牌少、小、弱、散是通病,農(nóng)產(chǎn)品的附加值低,產(chǎn)品的產(chǎn)量、質(zhì)量和銷量受供銷渠道影響較大,產(chǎn)品難“出村”也難“進(jìn)城”。
作為國內(nèi)最大的農(nóng)產(chǎn)品上行平臺,拼多多不僅讓農(nóng)產(chǎn)品享受百億補(bǔ)貼的流量入口,堅(jiān)持對農(nóng)產(chǎn)品不抽傭,并且還推出專門的補(bǔ)貼策略,不斷提升品質(zhì)農(nóng)貨的交易規(guī)模和線上銷售標(biāo)準(zhǔn),推動形成超大規(guī)模的農(nóng)產(chǎn)品供需匹配。
不僅如此,今年以來,拼多多響應(yīng)“農(nóng)業(yè)強(qiáng)國”的號召,守好平臺企業(yè)在“引領(lǐng)發(fā)展中大展身手”的站位,利用深耕多年的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈優(yōu)勢,展開了一系列“美好生活拼出來”產(chǎn)業(yè)帶專場直播,持續(xù)走進(jìn)全國農(nóng)業(yè)和一線制造業(yè)產(chǎn)業(yè)帶,助力當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)發(fā)展,促進(jìn)“數(shù)實(shí)融合”,增強(qiáng)信心,提振消費(fèi)。
△中央視記者王冰冰體驗(yàn)泉州當(dāng)?shù)靥厣幕?/span>
從農(nóng)產(chǎn)品上行到制造業(yè)數(shù)字化改造,從舉旗“百億補(bǔ)貼”再到不斷推陳出新的補(bǔ)貼策略,拼多多品牌向上的根基在于促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的不斷融合,帶動農(nóng)業(yè)制造業(yè)向未來邁進(jìn)的同時,也積累了更多品牌向上的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。
02
百億補(bǔ)貼塑造品牌心智
拼多多做品牌的嘗試,其實(shí)早在2019年就已經(jīng)開始?!鞍賰|補(bǔ)貼”的本質(zhì)就是將供給側(cè)品牌化,從而實(shí)現(xiàn)用戶層的向上突破。進(jìn)入發(fā)展的第四個年頭,百億補(bǔ)貼這一欄目無疑早已成功塑造了用戶心智,吸引了大量非“下沉市場”的消費(fèi)者成為拼多多的忠實(shí)用戶。
2021年,百億補(bǔ)貼頻道開設(shè)“官方合作旗艦店”入口,當(dāng)年新入駐品牌官旗店同比上年增長超10倍以上。截至目前,百億補(bǔ)貼頻道有近萬家品牌旗艦店入駐,實(shí)現(xiàn)全行業(yè)高號召力品牌基本覆蓋。即便是消費(fèi)力強(qiáng)、品質(zhì)要求高的中產(chǎn)用戶,也早已形成了“百億補(bǔ)貼里的東西可以買”的印象。換言之,百億補(bǔ)貼對于拼多多塑造品牌心智功不可沒。
百億補(bǔ)貼能夠成功的原因,根本上還是在于拼多多強(qiáng)悍的供應(yīng)鏈能力。只有供應(yīng)鏈能力夠強(qiáng),才能形成足夠大的品牌池。龐大的品牌池和買得起的價格,讓百億補(bǔ)貼的頁面甚至有了某種“內(nèi)容”屬性。一位在北京從事金融行業(yè)、收入頗高的95后女孩表示,她平時每天都會花不少時間刷刷拼多多的百億補(bǔ)貼頁面,因?yàn)槠渲写_實(shí)能以便宜的價格淘到好貨。百億補(bǔ)貼的選品能力保障了商品的下限,低廉的價格讓“買買買”的試錯成本不會太高,而買到超值的產(chǎn)品時,還能額外收獲聰明消費(fèi)的成就感和額外的社交談資。
供應(yīng)鏈、低價和基本的質(zhì)量保證,為拼多多帶來了用戶粘性,用戶的高粘性為百億補(bǔ)貼欄目中的商品帶來了足夠的露出,足夠的露出又產(chǎn)生了品牌孵化、向上突破的契機(jī)。這就是拼多多百億補(bǔ)貼從“低價”到“低價好物”的邏輯閉環(huán)。
而要讓這一閉環(huán)更好地運(yùn)轉(zhuǎn),持續(xù)做大做強(qiáng)的供應(yīng)鏈?zhǔn)且磺械母尽?/span>
3月21日,拼多多百億補(bǔ)貼牽手央視新聞推出的“美好生活拼出來”系列帶貨直播首場便落地泉州。央視主持人任魯豫、總臺記者王冰冰組成“魯冰花”組合,向網(wǎng)友推薦了福建特產(chǎn)、美容護(hù)膚、服飾箱包、數(shù)碼電器、食品生鮮等幾十種產(chǎn)品。直播持續(xù)三個半小時,吸引全網(wǎng)超過兩千萬網(wǎng)友觀看和拼單。
有分析人士指出,主流電商帶來了巨大流量,央媒背書提升了消費(fèi)者信任度,品牌旗艦店的參與又提供了正品保障,三者結(jié)合之下無疑為消費(fèi)者提供了最省心的消費(fèi)體驗(yàn),也為消費(fèi)市場帶來了巨大的活力。
在央視“魯冰花”組合的泉州帶貨直播中,安溪鐵觀音、桃溪永春老醋、番石榴、枇杷等多種福建當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)與榮耀、海爾、小米、珀萊雅、鴻星爾克等品牌一道被兩位主播推薦,藉由直播的助理,產(chǎn)業(yè)帶中的農(nóng)產(chǎn)品、地產(chǎn)工業(yè)品得以與全國知名的品牌“同框”,被全國消費(fèi)者所認(rèn)知,從而實(shí)現(xiàn)了“出村進(jìn)城”。
△泉州帶貨專場
正如鴻星爾克直播負(fù)責(zé)人賴偉龍所說,“鴻星爾克走到現(xiàn)在的規(guī)模,離不開廣大消費(fèi)者的支持。而通過直播走進(jìn)產(chǎn)業(yè)帶的模式,可以拉近企業(yè)與消費(fèi)者的距離,增強(qiáng)商品的真實(shí)感和消費(fèi)者互動性?!?/span>
而拼多多百億補(bǔ)貼通過面向農(nóng)業(yè)、制造業(yè)的加碼補(bǔ)貼,有效降低了供需兩端的采銷成本,鏈接全國一線制造業(yè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)帶,在助力當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)發(fā)展的同時,也進(jìn)一步拓展和強(qiáng)化了自己的供應(yīng)鏈優(yōu)勢。
03
四方共贏的絕佳好局
農(nóng)產(chǎn)品原本就是拼多多的強(qiáng)項(xiàng)。當(dāng)年為了與淘寶、京東開展差異化競爭,拼多多選擇了電商巨頭不看好的農(nóng)業(yè)作為發(fā)展供應(yīng)鏈的切入點(diǎn)。2022年財報發(fā)布當(dāng)天,拼多多宣布成立一項(xiàng)100億元的農(nóng)業(yè)科技研究專項(xiàng),資金來自當(dāng)季及以后任何季度的利潤。
拼多多早期的拼團(tuán)模式應(yīng)用到農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域效果非常明顯。在拼多多平臺上,不同時間、不同地點(diǎn)大量分散的農(nóng)副產(chǎn)品訂單匯集到一起,對接給千家萬戶的小規(guī)模供應(yīng)商,在云端形成了一個虛擬的農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷直聯(lián)的大市場。中間交易環(huán)節(jié)減少,農(nóng)產(chǎn)品銷售成本降低,售價更便宜。到2018年上市時,拼多多平臺上農(nóng)產(chǎn)品及農(nóng)副產(chǎn)品總GMV已經(jīng)達(dá)到653億元,成為全國最大級的互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)貨上行平臺。
可以說拼多多需要農(nóng)業(yè),農(nóng)業(yè)也需要拼多多。
現(xiàn)階段農(nóng)業(yè)面臨的問題,主要體現(xiàn)為銷路、品牌、人才、科技四個方面。拼多多在“農(nóng)云行動”、新農(nóng)人培訓(xùn)、農(nóng)研賽事等項(xiàng)目上的投入,可以說是瞄準(zhǔn)痛點(diǎn)、指向明確、成效斐然。
而此次拼多多把過往做農(nóng)副產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)推廣到“產(chǎn)業(yè)帶特色產(chǎn)品”中來,不僅可以助力產(chǎn)業(yè)帶的產(chǎn)品銷往全國,也為“低價好物”的品牌戰(zhàn)略提供了更好的供應(yīng)鏈支撐。通過“電商+央媒+品牌旗艦店”的模式,依靠央媒的公信力為優(yōu)質(zhì)正品背書,既實(shí)現(xiàn)了提振市場信心、激發(fā)消費(fèi)潛能的經(jīng)濟(jì)目標(biāo),支持了國家內(nèi)需回暖、穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)增長,也為拼多多的品牌戰(zhàn)略奠定了更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),同時讓產(chǎn)業(yè)帶的生產(chǎn)者和消費(fèi)者都得到了實(shí)惠,堪稱是一場四方共贏的絕佳好局。