對鹵味行業(yè)的發(fā)展,周黑鴨曾撐起了投資人的美好幻想:
高端化打法,打破鹵味賽道價格天花板,騰挪出誘人的利潤空間。
若該商業(yè)模式持續(xù)擴(kuò)張,相當(dāng)于脫離了行業(yè)“螺獅殼里做道場”的困局,開了一臺“印鈔機(jī)”——至少飲用水賽道的依云,吹風(fēng)機(jī)行業(yè)的戴森,都是如此。
數(shù)據(jù)來看,周黑鴨確實如預(yù)期,創(chuàng)造了行業(yè)高光:
不僅收入端以最少的門店數(shù),拿到近4成的份額;賺錢能力,在行業(yè)里也遙遙領(lǐng)先——毛利率、凈利率均遠(yuǎn)高于絕味和煌上煌。
高端化模式跑通傳達(dá)出積極信號,投資人信心大增,2017H2-2018H1,周黑鴨股價在行業(yè)下行周期,逆勢上漲。
備注:該階段上游養(yǎng)殖成本增加,原材料價格出現(xiàn)波動,行業(yè)低迷。
但就在所有人洋溢在估值兌現(xiàn)的喜悅里時,一個“大雷”霹了下來:2018年,周黑鴨的收入增速,突然轉(zhuǎn)負(fù)。
幻象坍塌,市場馬上翻臉??梢钥吹?,2018年之后,走高端路線的周黑鴨,股價一直被大眾化的絕味壓制。
那么,為什么依云、戴森等能穩(wěn)坐其賽道高端化第一,而鹵味行業(yè)的“高端化”,卻這么快就失靈了呢?
50塊一斤的鴨脖,誰在追捧?
周黑鴨“折戟”高端化的過程,在表外表里一個湖北同事的經(jīng)歷里有生動的演繹:
“10年前在北京讀大學(xué)時,寒暑假回校,給同學(xué)、朋友帶湖北特產(chǎn),一定會有周黑鴨。
但近幾年,雖經(jīng)常去北京出差,卻再也沒送過了。因為發(fā)現(xiàn),北京高鐵站的周黑鴨,比我從武漢帶過去的更新鮮,還送個啥。”
而這背后,透露出的似乎是:周黑鴨高端化的定位與其發(fā)展擴(kuò)張,一定程度是相悖的。
那么,這究竟是怎么回事呢?
復(fù)盤戴森的軌跡可知,其成功在于鼓吹的恒溫大風(fēng)量,明顯區(qū)別于其他平價產(chǎn)品,價格高出好幾倍,也有大把人買單。
也就是說,高端化跑通的關(guān)鍵是獨特性。事實上,周黑鴨也是以此撐起定位的。
在鹵味食品是安全黑名單??蜁r期,周黑鴨靠首創(chuàng)MAP氣調(diào)包裝,延長保鮮——保質(zhì)期從1-2天延長到5-7天,在一眾散稱同行中,成了最靚的仔。
另一方面,推動門店時尚化,著重發(fā)力高勢能門店——交通樞紐、綜合商超等,也和鹵味的慣常競爭圈脫離開來。
而這步棋,在目前看來是絕妙之舉:
走進(jìn)高鐵站和機(jī)場,周黑鴨“鳥槍換炮”成為地區(qū)特產(chǎn),隨著出行送禮名聲大噪——那時,別管你是北京的,還是珠三角的,出差湖北免不了被同事調(diào)侃“帶兩盒周黑鴨回來”。
反復(fù)營銷“刷臉”下,吃周黑鴨演變?yōu)橐环N潮流(想象一下去長沙茶顏悅色的瘋狂就懂了),價格反而被淡化了,高端也就此立住腳。
可以看到,相同品類的產(chǎn)品,周黑鴨的售價,通常約為同行的1.5倍。而高價禮盒裝,甚至高于市場均價2倍不止。
但即便如此,消費者依舊狂熱,如下圖,2016年門店數(shù)僅占比26%的交通樞紐店,為周黑鴨貢獻(xiàn)了37.4%的收入。
消費端持續(xù)追捧下,周黑鴨的眼“紅”了。
管理層在2017年財報中說道:大量交通樞紐店愈加成熟,為我們錄得較高收益,接下來交通樞紐店仍為本集團(tuán)門店網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張的策略重心。
而數(shù)據(jù)顯示,2018年周黑鴨凈增自營門店261家,其中交通樞紐店接近90家。
然而再次規(guī)模擴(kuò)張后,預(yù)期兌現(xiàn)卻落空了。
原因就是開頭那位同事的經(jīng)歷,你本打算當(dāng)禮物送給朋友的產(chǎn)品,在朋友的城市已經(jīng)有了,且比你手里的還新鮮,你尬不尬?
也就是說,高勢能門店全國擴(kuò)張,消解了特產(chǎn)禮品的定位,開得多了,消費狂熱反而會退潮。
原本,面對這種紅利消退,企業(yè)可以通過逐漸調(diào)整或轉(zhuǎn)型來應(yīng)對,但疫情的到來,卻將高勢能門店完全按住。
為了生存,周黑鴨不得不將重心轉(zhuǎn)回街巷社區(qū),而這個場景的痛點在于食品安全——保鮮問題。
上述說過,周黑鴨的MAP鎖鮮包裝技術(shù),一定程度緩解了這個問題。不過,其本質(zhì)仍屬于“曲線救國”。
相比之下,早先是“臟亂差”代表的絕味,在保鮮上卻做到了“釜底抽薪”:當(dāng)日下單,當(dāng)日生產(chǎn),當(dāng)日配送,24小時開始售賣。并借此,營收有較大的起色。
至此,周黑鴨高端化的兩大基石,都宣告坍塌,鹵味賽道的高端化嘗試被證偽,兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)還是回到了下沉市場。
產(chǎn)品不再有差異化,競爭準(zhǔn)則要遵循:離消費者越近越好。
比如,絕味一直以來都在門店下沉。舉例來說,2020年日配到店,擴(kuò)展到縣級;同年,趁疫情時期夫妻店出清,大規(guī)模抄底。
煌上煌也在2021年財報中提到,要強化街邊店、社區(qū)門店,進(jìn)駐工廠店、校園店、高速服務(wù)區(qū)店等。
這種氛圍下,周黑鴨“高冷”不起來了,開始大搞下沉。
截至2021年底,周黑鴨在武漢開出超200家社區(qū)店,并在華中、華南部分城市啟動試點;同時,針對近場零售,登陸叮咚買菜、樸樸超市、盒馬集市等多個生鮮電商平臺。
當(dāng)然,開店渠道下沉,意味著價格也需要接地氣。
可以看到,周黑鴨在下沉的同時,多次降價。比如,2021年推出了中小包裝,降低單盒價格、補充9.9-25元的中低價位產(chǎn)品。
綜上來看,鹵味行業(yè)沒有長出高端化的土壤,靠高價做大利潤看起來是行不通的。天花板被罩住,企業(yè)要盈利,似乎只能苦兮兮地?fù)赋杀尽?/span>
成本控制,撬動價值創(chuàng)造?
“周黑鴨不做加盟,因為人掌控著終端,人是最難掌控的,沒法掌控的東西我們不做?!边@是周黑鴨創(chuàng)始人周富裕,給品牌發(fā)展定下的基調(diào)。
但近兩年卻可以看到,周黑鴨和絕味搶加盟商,搶得不亦樂乎:
周黑鴨將加盟門檻,從500萬驟降到30萬左右,對加盟商釋放誠意,2021上半年加盟門店超過自營門店;
感受到壓力,絕味2021Q4再次加大對加盟商的補貼,力度是2020年的6-7倍。
為何周黑鴨不惜自打臉呢?原因或許在于,鹵味行業(yè)的價值鏈,是逆“微笑曲線”的。
一般,在“微笑曲線”框架下,企業(yè)的最大利潤(增量價值)來源,處于價值鏈兩端——要么研發(fā),要么品牌。
以運服、潮玩等行業(yè)來說,其最大價值來源于消費端。這需要其對消費者需求進(jìn)行快反,同時通過品牌塑造讓消費者甘愿高溢價買單。這種情況下,自營是最匹配的。
可以看到,耐克、阿迪、李寧、安踏等都先后轉(zhuǎn)入DTC模式。
而鹵味行業(yè)卻截然不同,同質(zhì)化競爭本質(zhì)下,其研發(fā)以及終端的利潤空間都有限,最大價值來源于中間——生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)。由此,若同樣選擇自營,實際有些本末倒置。
如下圖,隨著自營門店的擴(kuò)張,周黑鴨的租金率逐步提升,呈現(xiàn)不經(jīng)濟(jì)狀態(tài)。
當(dāng)然,如果有強大的品牌力加持,高昂的租金可以通過終端高消費收入來攤平。比如,以品牌力獲得終端溢價的海底撈,其租金率在同期,常年維持在4%以下。而周黑鴨顯然不屬于這個行列。
而除了規(guī)避自營帶來的租金不經(jīng)濟(jì),自營本身還存在較大的運營和管理負(fù)擔(dān)。
自營模式下,千城萬店的溝通成本極大,很容易突破管理半徑,陷入不經(jīng)濟(jì)狀態(tài)。相比之下,加盟商自負(fù)盈虧,自驅(qū)力更強,效率更好把握。
如此一來,在鹵味行業(yè)做自營,相當(dāng)于收入端沒有品牌溢價,成本端負(fù)擔(dān)較大,單店模型不經(jīng)濟(jì)。
可以看到,2019年之前主要發(fā)力自營模式的周黑鴨,單店凈利率是逐年下滑的;相比之下,主打加盟模式的絕味,卻是向上的。
這就不難理解,為何大家現(xiàn)在都在搶加盟商了。那么,門店大換血,輕裝上陣后,周黑鴨是否就能逆襲呢?這要看其上游供給給不給力。
目前,鹵味行業(yè)有兩種不同的上游供給方式:
一種是周黑鴨的“一個中心四點圍繞”,“長運輸半徑,中心樞紐型” 擴(kuò)能;另一種,絕味的“撒豆成兵”,“短運輸半徑,全國分散型”擴(kuò)張。
簡單解釋就是:中心樞紐模式下,資金投入比較節(jié)約,不過運輸距離較長(500-800公里),開店速度快不起來;
撒豆成兵模式,錢嘩嘩地?zé)?,但密集鋪開也縮短了配送距離(300-500公里),店面可以遍地開花。
這反饋在數(shù)據(jù)上,就是絕味比周黑鴨擴(kuò)張得快多了。如下圖,前者幾乎每一年的新開店面數(shù)量,都和后者的總店面數(shù)量差不多。
而門店的擴(kuò)張速度,又會反過來影響供應(yīng)鏈——一般擴(kuò)店擴(kuò)得快,可以通過銷量的提升,提高供應(yīng)效率。
比如,數(shù)據(jù)顯示,絕味21個生產(chǎn)基地的產(chǎn)能利用率,常年維持在80%以上;相比之下,2021年周黑鴨五大生產(chǎn)基地的產(chǎn)能利用率,僅在45%左右。
而在單位運輸成本上,絕味是行業(yè)最低,周黑鴨是最高的。
此外,原材料成本上,從持續(xù)經(jīng)營凈利潤來看,2018年、2021年毛鴨價格普漲時,絕味受原材料波動的影響,相對更小一些。
上述說過,鹵味行業(yè)的競爭在持續(xù)下沉,供應(yīng)效率高(配送體系完善),在加盟商搶奪戰(zhàn)中才有優(yōu)勢。
不僅如此,成本控制得好,意味著有利潤空間讓渡給加盟商。如下圖,絕味雖然在加速擴(kuò)店,但其單店拿貨成本卻是持續(xù)下降的。
當(dāng)然,加速擴(kuò)店也不全是正向的,蒙眼狂奔或許會導(dǎo)致開店過密產(chǎn)生分流,進(jìn)而產(chǎn)生反網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。比如,絕味2021H2為加速擴(kuò)張(當(dāng)然也有宏觀及疫情影響),部分侵蝕了當(dāng)期的單店利潤。
綜上來看,回歸鹵味行業(yè)關(guān)鍵競爭因子——成本,只有當(dāng)加盟擴(kuò)張和供應(yīng)模式良性匹配時,才能撬動生產(chǎn)端的價值創(chuàng)造。
作為鹵味行業(yè)第一個“吃高端化螃蟹的勇者”,周黑鴨有過高光時刻,但最終還是難逃“偃旗息鼓”。
這不是周黑鴨的高端策略出了什么問題,而是鹵味行業(yè)的高端化場景,與資本市場的高增長預(yù)期天然相悖——要增長,就必須加速擴(kuò)店,但密集布局會消解獨特性。
如此一來,賽道競爭重回同質(zhì)化,此時拼得是擴(kuò)張速度,而只有“擔(dān)子輕”才能跑得快。