51929 東南亞電商2.0:內(nèi)貿(mào)商家如何搶占“錯位競爭”窗口期?
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東南亞電商2.0:內(nèi)貿(mào)商家如何搶占“錯位競爭”窗口期?
新眸 ·

鹿堯

13小時前
用抖音邏輯重構(gòu)東南亞,在TikTok Shop上可以把生意重做一遍。
本文來自于微信公眾號“新眸”(ID:xinmouls),作者:鹿堯,投融界經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

過去幾年,一批曾深耕國內(nèi)電商市場的商家,從3C配件巨頭綠聯(lián)到內(nèi)衣品牌圖蘭朵,從白牌美妝、家清日用,到各類智能家居新銳——集體涌入TikTok Shop東南亞站。他們中有的憑借產(chǎn)品的高性價比實現(xiàn)了單日GMV暴增數(shù)倍,有的以高客單價突破本土化壁壘,更有人將“冷門品類”賣成爆款。

這場遷徙的底色,是對市場增量的極致追逐。

Statista數(shù)據(jù)顯示,預(yù)計到2025年,東南亞網(wǎng)民數(shù)量將突破5億,其中超過半數(shù)為35歲以下用戶,數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模也將突破3000億美元,且未來幾年仍將持續(xù)增長態(tài)勢。換句話說,在“年輕人口紅利+移動化浪潮”的雙浪疊加下,東南亞市場仍然有巨大的掘金潛力。

值得注意的是,以短視頻、直播為特色的內(nèi)容電商興起,逐漸成為驅(qū)動?xùn)|南亞電商市場增長的核心引擎。從墨騰創(chuàng)投發(fā)布的《2024年東南亞電商報告》來看,TikTok Shop的年GMV幾乎翻了4倍,已然成為該地區(qū)增速最快的電商平臺。

在這個過程中,尤其是具備了內(nèi)容電商豐富運營經(jīng)驗的抖音內(nèi)貿(mào)商家,正在東南亞展現(xiàn)出驚人的適應(yīng)力。

“在這里,你能感受到10年前中國電商的草莽與活力?!币晃豢缇巢俦P手的感慨,道出了這場遷徙的本質(zhì):當國內(nèi)市場進入精細化運營時代,東南亞正以更低的試錯成本、更高的增長彈性,成為商家打磨全球化能力的前沿陣地 。

TikTok Shop的崛起,恰逢其時地為商家們提供了一個“跳板”——在這里,白牌可借流量起飛,品牌能靠內(nèi)容破圈,傳統(tǒng)企業(yè)能以數(shù)字化重生。而比GMV更重要的,是提前卡位一個6.8億人口、年增速近20%的超級市場,在全球化競爭中搶占先機。

“我們不是搶蛋糕,而是和平臺一起把蛋糕做大?!痹絹碓蕉嗟膰鴥?nèi)電商玩家集體入駐TikTok Shop東南亞跨境電商,他們看到的不僅是人口紅利,也是中國品牌全球化的關(guān)鍵一步。

這場圍繞增量的商業(yè)革命,才剛剛開始。

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從內(nèi)貿(mào)轉(zhuǎn)外銷

東南亞市場仍是跨境首選

2024年,一位名叫朱耀基的廣東創(chuàng)業(yè)者在TikTok上架首支帶貨視頻,彼時他還很難想象,憑借一款定價5美元的潔廁劑,自己的品牌logeski會在極短的時間內(nèi)度過冷啟動期。這款產(chǎn)品一經(jīng)推出便大受歡迎,首批貨上架不到一周售罄,隨后甚至迎來了第一個斷貨周期。

東南亞市場的爆發(fā)早已不是秘密。這片曾被稱作“世界工廠”的土地,覆蓋6億多人口、移動互聯(lián)網(wǎng)滲透率達70%,憑借與中國相似的消費升級慣性、年輕化的人口結(jié)構(gòu)以及日漸成熟的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò),在被眾多國內(nèi)出海玩家涌入的同時,成為全球電商增速最快的賽道之一。

早期的出海玩家,大多帶著“淘金者”的狂熱涌入。有人靠代工貼牌的“鋪貨思維”搶占市場,有人追逐流量優(yōu)勢在獨立站和貨架電商大筆投入。但隨著跨境物流、本土履約、數(shù)字支付等基礎(chǔ)設(shè)施完善,消費者需求越發(fā)個性化,以TikTok Shop為代表的內(nèi)容電商的不斷滲透,推動?xùn)|南亞電商的底層邏輯發(fā)生劇變:

從簡單的產(chǎn)品供應(yīng)和流量獲取的粗放時代,轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M者為中心的精細化運營。

這一背景下,那些曾在國內(nèi)電商市場錘煉過供應(yīng)鏈、懂用戶心理、精于流量運營的“內(nèi)貿(mào)老兵”,突然發(fā)現(xiàn)自己的經(jīng)驗值成了最寶貴的資源。

東南亞電商2.0:內(nèi)貿(mào)商家如何搶占“錯位競爭”窗口期?

朱耀基的經(jīng)歷極具典型性。2020年前,他在商超領(lǐng)域深耕十余年,深諳“產(chǎn)品-渠道-用戶”的閉環(huán)邏輯。轉(zhuǎn)型做潔廁劑品牌logeski時,他摒棄了常見的篩品流程,而是像小米打造手機一樣死磕單品:自建實驗室研發(fā)堿性次氯酸鈉配方,甚至針對東南亞馬桶材質(zhì)調(diào)整pH值,為越南市場定制防潮包裝。

這種圍繞產(chǎn)品力和本土化的打磨,讓他的潔廁劑能夠迅速融入東南亞市場。然而,要把一件商品打造成真正的海外爆品,僅靠產(chǎn)品本身的優(yōu)勢是不夠的。

自2020年轉(zhuǎn)型以來,logeski一直把抖音作為國內(nèi)主站,團隊打磨成熟的“內(nèi)容種草+直播帶貨”模型,恰恰是他們做跨境電商的優(yōu)勢所在。

“在抖音驗證過的爆品邏輯,在東南亞TikTok Shop同樣適用?!敝煲l(fā)現(xiàn),當?shù)赜脩魧?nèi)容電商的接受度遠超預(yù)期,變化的背后,最直接的動力來源于TikTok Shop的爆發(fā),為商家做跨境電商提供了彎道超車的杠桿。

自 2022 年起,TikTok Shop 跨境電商在馬來西亞、泰國、越南、新加坡、菲律賓東南亞五國陸續(xù)上線,憑借海量的月活用戶和個性化推薦機制,逐漸成為當?shù)啬贻p用戶的主流消費入口。據(jù)谷歌、淡馬錫和貝恩公司聯(lián)合發(fā)布的《2024東南亞數(shù)字經(jīng)濟報告》顯示,內(nèi)容電商在東南亞電商生態(tài)的地位日益凸顯,直播帶貨GMV的占比已經(jīng)從2022年的不到5%,躍升至20%。

相比傳統(tǒng)跨境電商依賴“人找貨”的貨架邏輯,內(nèi)容電商的本質(zhì)是“用內(nèi)容創(chuàng)造需求”,TikTok Shop通過短視頻種草、直播帶貨實現(xiàn)“貨找人”的智能匹配,商家用“沉浸式種草”打法,通過有吸引力的內(nèi)容,借助平臺的流量優(yōu)勢甚至能達到“開播即轉(zhuǎn)化”的效果。

具體來看,剛接觸東南亞市場時,logeski先與眾多當?shù)剡_人合作分銷產(chǎn)品,例如用當?shù)鼐W(wǎng)紅展示“快速溶解馬桶水垢”的實驗,搭配家庭主婦的真實使用場景,精準擊中消費者對高效清潔的痛點,快速打開市場。

隨著logeski在TikTok Shop上的發(fā)展,帶貨方式從以達人種草為主,逐漸向店鋪自播轉(zhuǎn)變,憑借OEM工廠的柔性供應(yīng)鏈能力,logeski能在TikTok Shop的直播中快速響應(yīng)用戶反饋,根據(jù)不同階段的市場需求和品牌發(fā)展狀況,靈活調(diào)整帶貨策略。

相比把在東南亞市場的突圍當作一次冒險,在朱耀基看來,這本質(zhì)上是“內(nèi)容電商方法論”與“東南亞消費升級需求”的自然反應(yīng)。在這個被內(nèi)容電商改寫商業(yè)規(guī)則的時代,從抖音電商到TikTok Shop,內(nèi)貿(mào)老兵們的經(jīng)驗一脈相承,或許正是打開新世界的鑰匙。

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東南亞跨境電商

正批量復(fù)刻內(nèi)容電商神話

logeski的故事并非個例。

誕生于1998年的老牌內(nèi)衣品牌圖蘭朵,最初以線下門店為主力,憑借高性價比策略在多個城市站穩(wěn)腳跟,巔峰期年銷售額達3億元。然而,隨著電商浪潮席卷,傳統(tǒng)線下品牌在很長時間里陷入增長停滯,直到2020年內(nèi)容電商的爆發(fā)才為其打開新窗口。

從轉(zhuǎn)型內(nèi)容電商,到2023年登頂抖音內(nèi)衣類目TOP1,再到去年8月入駐東南亞市場開啟TikTok Shop跨境店鋪后,單日GMV突破20萬美元,并打破女裝甚至是整個服裝品類的單商家單日的紀錄——圖蘭朵的崛起軌跡,可以說是國產(chǎn)品牌復(fù)刻內(nèi)容電商經(jīng)驗、重構(gòu)全球商業(yè)版圖的另一個典型樣本。

在圖蘭朵董事長峻楚看來,伴隨品牌全球化發(fā)展的步伐日益加快,國內(nèi)供應(yīng)鏈所具備的強大優(yōu)勢,為商家們提供了絕佳的出海契機。然而在這個過程中,商家們面臨的關(guān)鍵問題是:如何精準地選擇合適的平臺,不僅能夠獲得從前端的選品、營銷、銷售,到后端履約的一整套完整解決方案,還要擁有龐大的用戶流量作為支撐,從而迅速融入目標市場。

東南亞電商2.0:內(nèi)貿(mào)商家如何搶占“錯位競爭”窗口期?

將跨境電商作為拓展海外市場的核心路徑,并聚焦東南亞,最終選定 TikTok Shop作為出海首站,一系列的決策背后,是峻楚和團隊深思熟慮后的結(jié)果。

這一選擇既契合東南亞市場處于電商發(fā)展黃金期的特征——互聯(lián)網(wǎng)滲透率逐年遞增與年輕用戶占比高企,又充分利用了跨境電商供應(yīng)鏈與運營優(yōu)勢,疊加平臺針對東南亞市場推出的一系列激勵政策,如物流補貼、流量扶持、本地化培訓(xùn)等全鏈路支持,使其能快速啟動業(yè)務(wù)。

更重要的是,當內(nèi)容電商在東南亞呈現(xiàn)爆發(fā)式增長時,峻楚看到了許多國內(nèi)電商品牌通過TikTok Shop成功跨境轉(zhuǎn)型的案例,他敏銳地意識到:當下消費者對商品的需求,不再僅局限于產(chǎn)品的基本功能,而是更加注重個性化、品質(zhì)化和時尚感,而內(nèi)容電商的優(yōu)勢在于,能夠更直觀地向消費者展示商品,更直接地與消費者互動和收集反饋。

圖蘭朵曾在短短兩年內(nèi)成長為抖音電商里的新銳品牌,在峻楚看來,TikTok Shop的“內(nèi)容種草-直播轉(zhuǎn)化-私域沉淀”鏈路,與抖音電商的運營模型高度相似,因此商家不僅能直接調(diào)用現(xiàn)有的貨盤,還能把在抖音店鋪積累的經(jīng)營邏輯,如選品策略、營銷手段、客戶服務(wù)模式、投流方式等,根據(jù)本地市場需求快速落地東南亞市場。

就拿選品策略來說,TikTok Analytics與抖音后臺均為商家提供數(shù)字化工具,關(guān)注搜索量、點擊率、轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標,以此快速篩選出具有潛力的單品。在爆品打造上,也已經(jīng)形成一套成熟且標準化的流程:從最初的單品測試開始,收集反饋意見,對產(chǎn)品進行優(yōu)化。接著,通過短視頻種草積累熱度后,再借助直播的即時互動性,實現(xiàn)銷量的爆發(fā)式增長。

在實踐過程中,峻楚發(fā)現(xiàn),在東南亞挑選達人合作的邏輯也與國內(nèi)相似,核心均為“精準匹配用戶畫像”。團隊幾乎復(fù)刻了抖音的“分級運營”體系,使圖蘭朵在東南亞市場實現(xiàn)了“金字塔式”傳播結(jié)構(gòu):頭部引爆聲量、腰部深化認知、素人沉淀口碑,最終達成品牌資產(chǎn)與銷售業(yè)績的雙增長。

典型的例子,此前圖蘭朵與越南頭部達人合作時,通過深度溯源考察產(chǎn)品細節(jié),達人憑借粉絲流量池和本土化表達能力,將產(chǎn)品核心賣點轉(zhuǎn)化為高共鳴內(nèi)容,最終促成單場直播GMV突破20萬美元,打破女裝品類單商家單日紀錄。緊接著,圖蘭朵與東南亞中腰部達人廣泛共創(chuàng),通過場景化種草等方式實現(xiàn)品效合一,知名度起來以后,再由素人KOC進行長尾種草。

本質(zhì)上來看,抖音內(nèi)貿(mào)商家到TikTok Shop獲得成功,一方面反映了內(nèi)容電商模式的普適:平臺策略的通用性、達人生態(tài)的協(xié)同、數(shù)據(jù)工具的底層支撐,共同推動電商生意從“流量邏輯”到“內(nèi)容驅(qū)動”的遷移。

另一方面,不能忽視國內(nèi)與東南亞在文化審美及消費需求的底層共性。拿圖蘭朵來說,年輕群體對高舒適、強功能屬性產(chǎn)品的偏好高度一致,例如抗菌內(nèi)衣、無感無痕等設(shè)計在兩地均能引發(fā)共鳴,圖蘭朵在原先款式設(shè)計的基礎(chǔ)上,只需針對當?shù)叵M者體型差異,對版型進行微調(diào),就能夠打造出適宜東南亞地區(qū)的產(chǎn)品。

國內(nèi)商家借助內(nèi)容電商實現(xiàn)全球擴張,本質(zhì)上是“技術(shù)+文化”的協(xié)同進化。當個性化推薦模式與消費者需求共振,短視頻、直播的內(nèi)容化表達成了跨文化溝通的通用語言,內(nèi)貿(mào)商家憑借成熟的運營方法論,既是全球消費規(guī)則的參與者,也會是新規(guī)則的塑造者。

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用內(nèi)容電商經(jīng)驗激活海外市場

一場非典型的全球化

某種程度上,電商從內(nèi)貿(mào)向TikTok Shop的全球化躍遷,也是對跨境電商底層邏輯的一次重塑:它不僅僅是渠道的遷移,TikTok Shop打破了傳統(tǒng)外貿(mào)依賴線下渠道鋪設(shè)與海量SKU囤積的重資產(chǎn)游戲規(guī)則——一個直播間即可重構(gòu)商業(yè)鏈路。

如今,“短直雙開”成了不少品牌的標配,跨境商家不僅擺脫了傳統(tǒng)外貿(mào)的庫存與渠道成本枷鎖,更關(guān)鍵的是,基于TikTok的推薦機制,直播間轉(zhuǎn)化率高達傳統(tǒng)電商的數(shù)倍,商家無需重金購買流量,憑借內(nèi)容就可以激發(fā)用戶潛在需求。

這種變革在東南亞市場尤為顯著。logeski、圖蘭朵之外,充電寶品牌綠聯(lián)通過越南達人的工廠探秘直播,9分鐘售出1000單,其內(nèi)容結(jié)構(gòu)與國內(nèi)“溯源直播”高度相似,卻因本地化語言與文化符號適配,實現(xiàn)了GMV爆發(fā)增長。

無獨有偶,TikTok Shop也能讓白牌、個體商家以極低成本獲得曝光。來自浙江的一個90后賣家小v將國內(nèi)抖音爆火的“開箱測評”模式移植到東南亞市場,用手機拍攝自家美妝小樣套裝的成分表對比。這種零成本的種草方式,讓她在COD模式盛行的印尼市場,將退貨率控制在了行業(yè)均值以下。

當國內(nèi)電商將直播間搬到東南亞,反向影響正悄然發(fā)生。例如越南消費者因盲袋直播沉迷“拆盒儀式”,單場直播下單30個玩具模型;印尼用戶通過美妝博主Richard Lee的醫(yī)學(xué)知識科普,引發(fā)了對“成分安全”類產(chǎn)品的認知關(guān)注。

當然,這些文化滲透也并非單向輸出,而是通過用戶共創(chuàng)內(nèi)容完成——TikTok Shop上的一部分爆款商品,源于用戶反饋的痛點解決方案,商家們通過“內(nèi)容種草-用戶共創(chuàng)-反向定制”的循環(huán),不僅實現(xiàn)了本地化效果,也在改寫傳統(tǒng)品牌自上而下的運營邏輯。

東南亞電商2.0:內(nèi)貿(mào)商家如何搶占“錯位競爭”窗口期?

從“重資產(chǎn)鋪貨”到“輕資產(chǎn)內(nèi)容驅(qū)動”,從“單向輸出商品”到“雙向文化反哺”,有大量的案例能夠證明,在TikTok Shop上,各類商家都能迅速啟動跨境業(yè)務(wù),尤其對于具有一定經(jīng)驗的國內(nèi)電商平臺商家來說,布局東南亞市場的意義,不僅是實現(xiàn)生意規(guī)模增長的有效途徑,更是品牌邁向全球化、開展長期經(jīng)營的關(guān)鍵一步。

未來,這甚至可能催生出新一代的全球化消費品牌,這類品牌在形態(tài)上與傳統(tǒng)外貿(mào)公司截然不同,傳統(tǒng)外貿(mào)公司往往采用集中化運營模式,而新品牌則是依托平臺強大的能力,構(gòu)建起一種分布式商業(yè)網(wǎng)絡(luò),各方資源得以高效整合,協(xié)同發(fā)展。

在這樣的趨勢下,內(nèi)貿(mào)商家轉(zhuǎn)型做TikTok Shop東南亞跨境電商,既是行業(yè)浪潮中的一個典型縮影,也是一個新的開始。

TikTok Shop 東南亞 電商
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