2024年暑期已經(jīng)接近尾聲,不少外出旅游的家庭已經(jīng)計劃返程,不少旅游目的地客流量都有了不小的降幅。不過對于酒店從業(yè)者來說,“人多人少無所謂了,今年暑期酒店價格根本賣不上去?!?/span>
“我們酒店今年暑期價格就降得厲害,入住率也不及去年同期?!比齺喣尘频昕偨?jīng)理感到很疑惑,“但客流量并未減少,不知道這些人都住到哪里去了?”
暑期酒店價格“跳水”?
事實上,早在7月中旬就有人發(fā)現(xiàn)酒店有降價的苗頭。A君告訴邁點,她在暑期前計劃去北京旅游,提前定了一家700塊的酒店,沒想到臨出行前發(fā)現(xiàn)該酒店價格已經(jīng)降到500元左右。“我立刻取消了預訂重新下單?!?/span>
A君所遇到的情況并非獨例。
去哪兒大數(shù)據(jù)顯示,去年暑假價格“高不可攀”的高星酒店平均價格下降8%。出境游機酒價格下降幅度更為明顯,暑期國際酒店每晚平均價格則下降了24%。從綜合成本來看,部分東南亞國家出境游花費甚至低于國內部分目的地。
不少過去紅極一時的旅游目的地酒店也開始降溫。
以淄博為例,有媒體從淄博的各大酒店和民宿商家處獲悉,今年暑期,淄博的旅游住宿市場“不如去年火爆”,部分酒店的入住率僅在60%—70%。
華住集團魯中省區(qū)運營負責人許正哲表示,每年暑期是淄博酒店入住率相對較高的時期,但今年酒店預訂量和入住率與去年同期相比有所下滑,同時也未出現(xiàn)去年5、6月市場供不應求的情況。
“今年暑期,民宿市場的熱度也不及去年‘出圈’的那段時間”。淄博市周村區(qū)南郊鎮(zhèn)韓家窩村民宿管理員韓新英坦言,7月13日直至當月底,民宿基本處于滿房狀態(tài),但進入8月后,入住率開始下降。
可以看到,進入8月后,整個出游市場進入沖刺階段,不少酒店選擇降價吸引游客,這在近期旅行社大幅下調8月下旬機票價格上也有所體現(xiàn),部分線路的價格下調了20%左右,而部分航線的票價降幅甚至達到60%以上。
“8月15日西藏、新疆、內蒙古等地的線路價格我們下調了20%左右,很多線路會有折扣?!备V荻嗉衣眯猩缲撠熑私邮苊襟w采訪時表示,與之對應的,西藏、新疆、內蒙古等地酒店也拿到了更低的價格。
誰在賺暑期游的錢?
據(jù)鐵路12306官方公眾號發(fā)布消息稱,暑運啟動以來,全國鐵路累計發(fā)送旅客5.13億人次,同比增長5.4%,日均發(fā)送旅客1386萬人次。
同時144政策拉動入境游的增長,也帶來了一大波境外游客,相關旅游平臺數(shù)據(jù)顯示,暑期入境游訂單同比增長1倍,法國、意大利、德國、馬來西亞、泰國等14國游客入境游訂單整體同比增長1.5倍。
也不怪A君發(fā)出靈魂質問:這暑期人多了,怎么酒店生意還差了?
先看一個殘酷的現(xiàn)實——并不是所有酒店都沒賺錢。
前段時間,中央廣播電視總臺報道了一則“貴州導游怒斥當?shù)鼐频陜r格瘋漲”的視頻引發(fā)熱議,不少網(wǎng)友隨之貼出近期貴州一些酒店的價格截圖,有的“精品酒店”價格上千元,一些“高檔型酒店”價格上萬元。盡管隨后貴州市場監(jiān)管局發(fā)文調控價格,但這也意味著有不少酒店依然是入住率爆滿,價格上漲,一間難求。
酒店從業(yè)者B君告訴邁點,從他的觀察來看,這個暑期生意比較好的有幾個類型:一類是以漢庭、如家為代表的經(jīng)濟型酒店,價格不高,但入住率基本上能保證;一類是高端酒店,價格比較穩(wěn)定,入住率也有所提升;還有一類是全季、希爾頓歡朋等基本上品質有保證的酒店,價格適當高一些也有不少消費者買單。
如此來看,這個暑期酒店市場出現(xiàn)“冰火兩重天”的真相也不難理解了:
一方面,人多了,但酒店市場供給也更多了。企查查數(shù)據(jù)顯示,我國現(xiàn)存256.2萬家酒店相關企業(yè)。2023年我國累計注冊41.2萬家酒店相關企業(yè),達近十年新高,截至目前,今年已注冊21.56萬家相關企業(yè)。巨大的市場增量承接激增的客流也算是游刃有余。
另一方面,消費者現(xiàn)在的住宿邏輯是“可以住貴的,但不能住貴了”。無論是漢庭、全季的爆火,還是高端酒店市場的蓬勃,都證明了當下消費者在酒店選擇上對高品質、強體驗產(chǎn)品的青睞。
另外值得注意的是,這兩年的市場教育使得消費者對旅游目的地有了新的認識,過去的熱門旅游目的地早已不是重點,龐大的縣域市場成為消費者們暑期探索的新方向。
去哪兒大數(shù)據(jù)顯示,暑期四五線城市及下轄縣酒店預訂量漲幅居各類城市之首,高星酒店預訂量比去年同期漲47%。同時,在今年暑假酒店價格普降的背景下,四五線城市下轄區(qū)縣酒店均價與去年暑假基本持平,較2019年同期則有較為明顯的漲幅,其中高星酒店均價較2019年漲15%。
價格普降,如何接受常態(tài)市場?
一直到現(xiàn)在,還有酒店從業(yè)者津津樂道過去幾年里五一、十一等節(jié)假日酒店市場量價齊升的現(xiàn)象?!安桓蚁胂竽菚r候市場有多好?!蹦尘频曦撠熑薈君感嘆,“那時候客房價格翻了三四倍都有人預訂,現(xiàn)在基本上不可能了?!?/span>
而這實際上是酒店市場回歸常態(tài)的正常表現(xiàn)。同程旅行研究院首席研究員程超功在接受媒體采訪時表示,2023年的暑期存在明顯的“報復性消費”,疊加供給端恢復的相對滯后,導致了交通和住宿平均價格水平整體走高,整個暑期市場屬于“非常態(tài)”(供給不足,推動價格異常波動),2024年暑期,在供給端全面改善后,市場回歸常態(tài)化增長是必然的。
從某種程度來看,未來對于酒店企業(yè)而言,應對常態(tài)化市場的關鍵還是在于產(chǎn)品,打造符合當下消費者認可的酒店產(chǎn)品,提供差異化的酒店體驗才是提升品牌溢價和提升入住率的關鍵。
另外,基于近年來各政府對酒店不合理漲價的關注,酒店經(jīng)營者應該如何合理漲價?北京外國語大學國際商學院碩士生導師趙晨認為,雖然部分酒店是遵循旅游旺季住宿資源供不應求的邏輯漲價,但也并不否認一些酒店漲價幅度超出合理區(qū)間。
趙晨表示:“要去看在同一個區(qū)域的、同等級的大連鎖品牌的價格變化,因為這些酒店大多是上市公司,受到行業(yè)、證監(jiān)會、輿情等監(jiān)管,不合理定價帶來的損失更多,因此這類酒店的價格變化可以作為相對科學的參照?!?/span>