所謂“三分考，七分報”，現在壓力給到家長和考生這邊。

許多企業(yè)和機構早就從這種壓力嗅到了商機。

2024年全國高考報名人數預計為1353萬人，創(chuàng)下歷史新高。據行業(yè)報告顯示，近九成高考生愿意選擇高考志愿填報服務，2023年高考志愿填報市場付費規(guī)模達9.5億元，預計2027年將增至12.2億元。

在這樣高潛的市場誘惑之下，高考志愿填報咨詢公司如雨后春筍般生長，都想來分一杯羹。

起初，工程化、堆人力輸出服務是這個行業(yè)內的絕對主流。不過，隨著AI風口的日盛，一些互聯網大廠在尋找技術商業(yè)化落地場景時，紛紛將目光瞄上了高考志愿填報這門生意。

原因無他，通用大模型面對泛化問題只能作為娛樂，而高考場景這個非常垂直的領域，更容易訓練和輸出更精準的數據。

于是，志愿填報的江湖上有了“人工志愿填報規(guī)劃服務”與“AI智能填報服務”，這兩大涇渭分明的派別。

他們互有優(yōu)劣，也共同參與市場競爭。至于說，誰能更懂志愿填報這門生意，那可能是一個仁者見仁智者見智的難解之題了！

人工和智能 都想分杯羹

曾幾何時，我們印象中的高考志愿填報，是四處尋親問友，主打一個深挖朋友圈，其中只有人情，沒有生意。

不過，隨著需求量的擴張，生意必然成為主流。畢竟，能求助到專業(yè)的人來辦專業(yè)的事兒，中國的家長是從來不吝嗇一些錢財的。

因此，志愿填報市場出現了大量入局者。

其中以張雪峰為最典型之案例。這個現象級人物，雖然不乏爭議言論，但實事求是的講，無論是之前的考研咨詢，還是如今的高考志愿填報，張雪峰表現出來的對各個學校和專業(yè)的掌握程度，在這個細分市場內確實出類拔萃，最能迎合學生和家長的真實需求。

而且，張雪峰這種面對面的咨詢服務，以接地氣“走心”的言論，還能承載了不少家長和學子的情緒價值。比如張雪峰旗下的“峰學蔚來”APP上，赫然寫著“人生成功路，志愿第一步”，這樣的slogan直戳家長心靈痛點。所以盡管其服務價格動輒上萬元，但家長們報名的熱情依舊不減，

近些年來，無論是線下的機構，還是抖音、快手、小紅書等線上短視頻APP，這樣的高考志愿填報咨詢服務肉眼可見的多了起來。

企查查官方公布的數據顯示，我國高考志愿相關企業(yè)注冊量逐年上升。2016—2021年，我國分別新增高考志愿相關企業(yè)107家、134家、169家、304家、518家、720家。目前與志愿填報相關的企業(yè)已有2800多家，其中有1700多家為近5年內成立。

在人工高考志愿填報咨詢如火如荼之際，百度、騰訊、網易等互聯網大廠，也瞄上了這塊香餑餑。它們推出的“高考志愿填報”服務，增加了“AI能力加持”的噱頭，讓這個領域的含“智”量陡然高了起來。

百度是最早入局高考志愿報考服務的大廠之一。早在2020年7月，百度就推出了“AI志愿助手”，并逐年不斷豐富AI內容。目前，“AI志愿助手”可以提供報考信息，用戶在填寫志愿表信息后，能看到可報考學校和專業(yè)的概率；“AI聊志愿”則屬于咨詢填報工具，基于AI對考生信息的掌握，用戶可以通過不限制提問問題，獲得報考建議。

一年后，騰訊教育發(fā)布了“智慧招報解決方案”，要“以信息化手段為高考服務提供全新的解題思路?！逼渲?，在學生報考端，推出“新高考通”，幫助家長和學生獲得高考志愿填報相關數據查詢及智能志愿填報服務。通過大數據分析，提供科學生成的多角度志愿填報方案，并且能夠進行錄取概率測算和學校熱度監(jiān)測。

2022年，網易有道公司推出“有道領世志愿填報系統”，基于學生不同的學業(yè)規(guī)劃路徑，通過大數據分析、錄取概率測算，為學生提供院校優(yōu)先填報、專業(yè)優(yōu)先填報和錄取概率測算等功能。

2023年，阿里旗下夸克搜索“夸克高考欄目”提供智能選志愿、報考方案規(guī)劃、名師直播等服務。

這些互聯網大廠有著強大的數據、資金及技術優(yōu)勢，通常在數據處理能力、用戶交互界面、個性化推薦等方面具有得天獨厚的優(yōu)勢，很快就成了AI志愿填報領域獲得了較大的聲量。

此外，還有夸克高考、靠譜AI、甄選志愿等都是比較熱門的產品。但是，在志愿填報這門生意里，AI和人工所求并不趨同。

摸著“志愿填報”過河

“錢景”當然是所有生意的終極目標。不過，人工志愿填報和AI志愿填報掙錢的路徑各有算法。前者主打品質，后者依靠走量。

高考前兩天，張雪峰在直播間開售的咨詢服務套餐分為11999和17999元。而2023年，全國居民人均可支配收入39218元，但即便是這樣，張雪峰的套餐還是被瘋狂的家長們一搶而空，甚至2026年所有省份名額已經售罄?！皬堁┓逯辈ベu卡3小時入賬2億”次日就成了各大平臺的熱搜。

這樣的火爆，并非只出現在張雪峰這樣的頭部玩家身上。

在搶不到“圓夢卡”的家長，憤怒地質疑張雪峰團隊在搞饑餓營銷時，張雪峰團隊方面回應：行業(yè)服務老師少，而市場需求太大。

確實如此，只要高考選拔考試不停止，那么穩(wěn)定訴求的用戶群體和廣闊的市場空間就會一直存在。

根據媒體報道，有從業(yè)者透露，每年服務二三十名學生，每個學生收費從四五千到上萬元不等，“一個夏天，賺個二三十萬元沒有問題?！?/span>

而騰訊、百度等互聯網大廠在價格策略上，則是以另外一個角度入手，主打性價比。

比如百度志愿填報的前期AI功能基本是免費，“一鍵填報”功能只需要付費98元購買智能填報智能卡，而專家志愿服價格也在千元以下。

夸克高考的普通會員價格體驗款為99元，VIP會員收費688元。當然，也有“一對一”VIP會員，收費6888元，這就又回到了人工咨詢的老路上來。

與人工志愿填報講求快速實現效益不同，盡管當前各大廠都在發(fā)力AI志愿填報，但能從這上面賺到錢的公司有多少還未可知。以大火的文心一言為例，公開數據顯示，截至2023年12月底，文心一言用戶數超過1億，累計完成了37億字的文本創(chuàng)作，輸出3億行代碼。但是，文心一言到底實現了多少的商業(yè)變現，百度一直沒有進行公布。

對于互聯網公司，積極布局志愿填報主要還是為已經布局的大數據和大模型尋找一個在C端商業(yè)化落地的出口。就像以往的共享單車、團購、大模型一樣，在趨勢來臨的時候，先不管收益，投入精力占領一個席位，才是互聯網公司的慣常打法。最不濟，還能吸引更多流量，收集更多的用戶數據，為以后的算法提供助力。

不過，對于志愿填報這樣高精度腦力分析的生意而言，AI志愿填報并沒有表現出高出人工的絕對優(yōu)勢，反而讓這個江湖的水，變得有些渾濁了。

是不是智商稅？

志愿填報服務有兩個基礎部分組成：存量信息收集+個性化分析。

在以往，由于每年高考錄取情況的不斷更新、填報規(guī)則的不斷變化，導致普通的考生和家長很難掌握到全面和大量的信息。而服務機構可以通過收集到的院校、專業(yè)、就業(yè)等信息提供給考生和家長以供參考。志愿填報很大程度上是賺取了“信息差價”。

不可否認，AI志愿填報考生提供了不少便利，特別是在海量信息初篩方面具備強大優(yōu)勢，大數據驅動的AI算法可以彌補信息不對稱問題，高考考生及家長可以用來參考，特別是將因城鄉(xiāng)、地域導致的信息差降到了相對較低的層次。

但是在根據存量信息進行個性化分析的這一環(huán)節(jié)，AI還沒有展示出太大的智能表現。而且既然是“買賣”，就難免出現“傷害”。

有消費者在黑貓平臺投訴AI志愿填報服務內容時表示，“號稱成功率在70%以上，可AI建議填報的6個大學一個都沒錄取，最終錄取的是我自己填報的大學。”

有用戶反映，自己填報的前六所大學，根據一款手機應用計算，錄取概率都超過70%，但最終一所都沒錄取，落到另一個“保底”的大學。

有專業(yè)人士表示，大部分的AI模型算法的訓練很大程度依賴于訓練數據的選擇，包括了建模方式?，F在很多所謂的AI志愿填報工具依賴的都是較為通用的大模型，不一定針對高考志愿填報做過專項的訓練，很可能導致數據的不準確。

所以，人工智能填報志愿具有局限性，只能作為一個參考項，而且部分軟件存在一些安全風險。比如個人信息泄露風險、夸大宣傳甚至是詐騙等行為?？傮w而言，在報考建議方面，遠不如人工咨詢有針對性。

實際上，對于考生和家長來說，不論是選擇人工志愿填報還是AI志愿填報，總體看起來都是一個風險大于收益的行為。因為如果成功了，咨詢服務的作用有多大無法衡量，而一旦失敗了，商家一方幾乎是無責任可言。

畢竟，即便是張雪峰這樣的人工名師，也不能保證服務過的客戶人人滿意。

雖然這幾年關于志愿填報的投訴屢屢發(fā)生，但每一年高考，新生家長們仍然會選擇付費咨詢。原因很簡單，時間短、任務重，還和命運掛鉤，再疊加家長和考生對志愿的陌生感，在所謂的“專業(yè)人士”身上尋求安全感，是一個理所當然的選項。

只是，AI沒有感情，可人類卻會有悔恨?！皬堁┓濉眰兛梢允?，但是許多人一生的高考只有一次。不管是人工還是智能，我們都希望背后的商家能懂得這個道理。