“防曬噴霧可能會導(dǎo)致白肺風(fēng)險，這個能不能落實到每一個包裝上?”“補(bǔ)水謊言何時終結(jié)?”“如果檢測報告和各種榜單都有問題，那消費者還能相信什么?”

近日，自媒體賬號“護(hù)膚行業(yè)記錄片為了玲飛”(下稱“為了玲飛”)發(fā)布了一則名為“一次得罪靈魂的拷問”的視頻，其中，一位95后女性配方師在某行業(yè)大會現(xiàn)場，質(zhì)疑臺上行業(yè)專家并靈魂拷問全場同行，引發(fā)了廣泛關(guān)注。

對于該配方師所提出的三大問題，多位行業(yè)人士紛紛站出來進(jìn)行了一一回應(yīng)。其中，有部分行業(yè)人士表示，“該95后配方師的說法大多都有失偏頗，缺乏對行業(yè)基礎(chǔ)知識的了解與認(rèn)知。”甚至還有行業(yè)人士認(rèn)為，“這可能是這個博主與該配方師的一次合作，是為了博流量?！?/span>

95后配方師“三問”行業(yè)專家引轟動

從視頻內(nèi)容來看，其主要呈現(xiàn)了一位95后女性配方師在某行業(yè)大會上，作為臺下參會嘉賓提問的全過程。該配方師在提問前自我介紹稱，自己是去年畢業(yè)的研究生，是一個入行一年的配方師。會議現(xiàn)場，她向臺上的行業(yè)專家和全行業(yè)提出了三大問題。

▍截自微信視頻號

一是關(guān)于防曬噴霧的使用風(fēng)險提示。視頻中，她稱，自己被邀請來參會是因為半年前她曾“罵過防曬噴霧”?！澳瞧谝曨l有3000萬的播放量。我搜集到了很多因為防曬噴霧而誘發(fā)肺炎的案例，包括很多孩子都是受害者。防曬噴霧對臉噴會有導(dǎo)致白肺的風(fēng)險，請各位前輩推動將這個標(biāo)簽落實到每一個包裝上?，F(xiàn)在甚至很多人還在做兒童防曬噴霧，請(你們)救救孩子們?！?/span>

青眼根據(jù)該配方師的介紹搜索了解到，去年8月14日，“為了玲飛”曾在抖音平臺上發(fā)布了一則“護(hù)膚品女配方師揭露防曬噴霧內(nèi)部——喊話商家：‘孩子都不放過’”的視頻。視頻中，一位女配師直言，不少商家為了推廣產(chǎn)品使用了錯誤的引導(dǎo)視頻，如畫面中含有用防曬噴霧直接噴臉的動作。

該95后配方師拋出的第二個問題即為“護(hù)膚品行業(yè)那些貽害甚廣的智商稅產(chǎn)品什么時候能沉痛打擊”。對于這一點，“為了玲飛”在視頻上打出的字幕為“補(bǔ)水謊言何時終結(jié)”。

該配方師稱，“我們給消費者的補(bǔ)水建議，是我們行內(nèi)人都知道的護(hù)膚謊言，去年xx補(bǔ)水市場一年干了400億元?！辈贿^在視頻中，“為了玲飛”帳號將“補(bǔ)水”前的詞語進(jìn)行了打碼。此外，該配方師還表示，“皮膚不能也不需要xx補(bǔ)水的”。她認(rèn)為，“xx補(bǔ)水是我們幾代行內(nèi)人的恥辱”，并在會上提出了“能不能在我們這代人結(jié)束”的倡導(dǎo)。

最后，該配方師還對當(dāng)天臺上的一位演講老師進(jìn)行了提問。她說，自己親自參與的一個防曬配方，被這位老師所在的檢測公司檢測后的結(jié)果顯示，這個產(chǎn)品的防曬值比多個知名防曬霜的防曬值還要高。她認(rèn)為，自己產(chǎn)品的防曬力絕對不可能超過其它那些(知名)品牌。此外，她還談到這位老師和她的前公司老板關(guān)系好。并稱，“如果檢測報告和各種榜單都有問題，那消費者還能相信什么”。在這一問題上，視頻中打出的字幕為“三問：防曬檢測數(shù)據(jù)的公平公正”。

最后，該配方師義憤填膺地表示，“如果化妝品行業(yè)是不允許講真話的話，那我寧愿再也不做這一行了”。

據(jù)了解，該視頻發(fā)布后即受到了廣泛的關(guān)注。目前該視頻在微信視頻號已獲得了10萬+的轉(zhuǎn)發(fā)、點贊和收藏，也引起了較大的關(guān)注與討論。青眼發(fā)現(xiàn)，有不少網(wǎng)友留言稱，“這個女孩很勇敢”，并對其“勇敢”行為表示“支持”，甚至還有網(wǎng)友稱，“我愿意投資這個小姑娘，開發(fā)她理想中真正的護(hù)膚產(chǎn)品”。

雖然，從視頻的留言中，不少網(wǎng)友對該配方師的行為表示了支持。但是，多位行業(yè)人士卻表示，“除了第一點外，其余兩點都站不住腳”“行業(yè)并沒有她說的那么不堪”“他們有博流量之嫌”……

“防曬噴霧消費者教育仍有不足”

首先，針對該配方師所呼吁的防曬噴霧需在包裝上標(biāo)注風(fēng)險提示。不少行業(yè)人士均表示，從初衷上來講，她的呼吁沒有錯，的確存在部分商家宣稱不當(dāng)?shù)那闆r，這確實需要引起消費者對防曬噴霧使用方式的重視。

理性護(hù)膚發(fā)起人冰寒也向青眼表示，“關(guān)于推動全行業(yè)提示消費者正確使用防曬噴霧、避免可能的風(fēng)險這個提議，我是完全認(rèn)同的?！蓖瑫r，他也進(jìn)一步表示，防曬噴霧在包裝上均有如何正確使用產(chǎn)品的提示，比如“避免吸入呼吸道”?！爸皇沁@種文字可能不是特別醒目，原因可能是‘避免吸入防曬噴霧’通常被認(rèn)為是屬于常識，就像‘不要吸入灰塵，否則可能引起塵肺’一樣，所以未引起重視?！?/span>

此外，一位不愿具名的資深法規(guī)人士也直言道，從法規(guī)上，是有比較完善的體系去要求企業(yè)進(jìn)行標(biāo)識的。在他看來，因防曬噴霧導(dǎo)致白肺風(fēng)險本質(zhì)上是一個“意外”事情，這大多是由于消費者的使用場景和使用方式不當(dāng)造成的不良反應(yīng)，與產(chǎn)品本身并沒有多大關(guān)系，消費者也有一定的責(zé)任。

廣州荃智美膚生物科技研究院研發(fā)總監(jiān)張?zhí)娂凑J(rèn)為，雖然也的確存在部分商家在宣傳時對法規(guī)落實不到位的情況，但這并不是全行業(yè)的過錯。我們不能因為部分企業(yè)不守法就否定了全行業(yè)，這是以偏概全。不過，他同時也表示，“從該配方師的呼吁中，也的確說明了，目前行業(yè)對于‘防曬噴霧如何使用’的消費者教育做得還不夠，這需要大家共同推動?！?/span>

此外，行業(yè)人士也普遍擔(dān)心，該配方師的言論可能具有一定的“煽動性”，會導(dǎo)致消費者誤解是防曬噴霧本身有問題。因此，上述行業(yè)人士也均一再強(qiáng)調(diào)，防曬噴霧本身是安全的，不安全的是呼吸道吸入防曬噴霧?！跋Ｍ蠹也灰斫獬闪恕罆駠婌F導(dǎo)致肺炎，絕對不能用’，這是完全片面和錯誤的。”

“補(bǔ)水不是智商稅”

對于該配方師的提問中，最激起行業(yè)人“憤怒”的即是問題二中所說“XX補(bǔ)水是智商稅”的觀點。

有業(yè)內(nèi)資深人士即氣憤道，“視頻里隱去了重要信息，只說是‘某某補(bǔ)水是無效’的，有故意之嫌。如果只說‘補(bǔ)水產(chǎn)品無效’的結(jié)論，那就很斷章取義了。因為補(bǔ)水是所有面膜、爽膚水、精華等品類的最基礎(chǔ)功能?！?/span>

對此，張?zhí)娨脖磉_(dá)了類似的觀點。他稱，補(bǔ)水絕不是智商稅，而且補(bǔ)水和保濕也有著一定的區(qū)別。他稱，“保濕是利用油脂(封閉)減少皮膚原本的水分丟失，而補(bǔ)水借助保濕劑(氫鍵)將外來的水分子留存在皮膚上面?！?/span>

他以種地為類比解釋道，保濕的作用即類似于在原本具有一定水分的土地上鋪上了一層薄膜，以保護(hù)土地的水分不要過快流失。這就類似于保濕功效，是幫助皮膚保持原本水分。而補(bǔ)水則類似于我們向土地澆水，是增加了外來的水分。“通常我們在澆水后，也需要將薄膜蓋住，否則水分也會很快流失的。因此，補(bǔ)水和保濕往往都是相互交織的。”他還直言，“在視頻中，不少同行也在附和這位配方師，其實他們并沒有分清楚保濕和補(bǔ)水的區(qū)別?！?/span>

對此，冰寒也表示，皮膚需要適當(dāng)?shù)乃郑绕涓尚云つw或者是處于干燥環(huán)境下的人來說，補(bǔ)水是很有必要的。他介紹稱，補(bǔ)水的途徑包括但不限于使用潤膚水、噴霧、面膜、蒸臉器，以及為空氣中增加水分濕度(如加濕器)?！坝胁糠秩烁悴磺灞窈脱a(bǔ)水的關(guān)系，只補(bǔ)水不保濕，這就無法讓皮膚的干燥狀態(tài)得到改善?！?/span>

此外，冰寒還特別指出，假設(shè)該博主隱去的詞語是“面膜”二字，那么，即便是面膜補(bǔ)水，也不是智商稅，“面膜也可以起到補(bǔ)水的作用”。

而化妝品違禁詞網(wǎng)創(chuàng)始人李錦聰也表示，化妝品定義是皮膚表面，只要用了含水的護(hù)膚品都有物理意義上的補(bǔ)水功效，只是水在皮膚表面，定義已經(jīng)很明確，宣稱通常不會再去強(qiáng)調(diào)皮膚表面作用。補(bǔ)水是幾十年來消費者約定俗成的名詞，即保濕功效。當(dāng)事人的觀點過于偏激。

“防曬值評定不能作假”

而對于該配方師所提出的問題三，行業(yè)人士則普遍認(rèn)為，該配方師的個人主觀猜測成分太濃?！皬默F(xiàn)在法規(guī)和特殊化妝品注冊的流程上來看，幾乎不可能有企業(yè)能在防曬值上作假?！睆?zhí)姺Q，防曬產(chǎn)品的防曬指數(shù)評定的基本程序是，由企業(yè)對國家藥監(jiān)局提出申請，再由第三方檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測，檢測結(jié)果將直接由國家藥監(jiān)局的評審團(tuán)隊進(jìn)行評審，與申請的指數(shù)相符，才會發(fā)放特證，這是沒機(jī)會作假的流程。產(chǎn)品宣傳以注冊批件為限，不是隨意送機(jī)構(gòu)并用其檢測結(jié)果來宣傳了事。

對此，冰寒也進(jìn)一步表示，防曬產(chǎn)品的檢測機(jī)構(gòu)是NMPA指定機(jī)構(gòu)，管理嚴(yán)格，要有CMA認(rèn)證，從受試者招募、進(jìn)行實驗、數(shù)據(jù)統(tǒng)計，到最后報告簽發(fā)都要遵循規(guī)范，實驗室還要定時復(fù)檢和平行參考。他稱，“取得防曬產(chǎn)品的檢驗資質(zhì)并不容易，作假不僅會砸飯碗，還會壞名聲。一般不會有檢測機(jī)構(gòu)會去冒這個風(fēng)險。”

此外張?zhí)娺€補(bǔ)充道，“尤其是如今新規(guī)實施后，監(jiān)管部門對于‘實際生產(chǎn)配方與注冊/備案配方不一致’的監(jiān)管尤其嚴(yán)格，企業(yè)也不可能發(fā)生明明獲批的是SPF50產(chǎn)品，而在實際生產(chǎn)中把配方更改的情況。因此，從法規(guī)上也進(jìn)一步杜絕了產(chǎn)品虛標(biāo)防曬值的情況?！?/span>

另值得關(guān)注的是，更有多位行業(yè)人士表示，目前，在全世界范圍內(nèi)，防曬值的檢測存在一定偏差是普遍現(xiàn)象。如，一個產(chǎn)品在初次檢測時，其防曬值為50，但是過一段時間后，同一產(chǎn)品再拿去檢測，其防曬值也可能會掉到40多、30多。

“同一防曬產(chǎn)品，在不同的人群、不同的地域、由不同的人員去檢測，得到的數(shù)據(jù)會有差異，有的差異還可能比較大，這是客觀存在的情況。原因在于不同的人群、氣候條件(如季節(jié))，對光的反應(yīng)會有所不同；而SPF值和PA值的測試中，需要人工去判讀皮膚的紅斑和黑素沉著情況，這不可避免地會因為視覺差異而產(chǎn)生判定差異。”冰寒如是說道。

因此，有行業(yè)人士認(rèn)為，該95后配方師不管是在基本常識上，還是對法規(guī)的了解上都不夠深刻，而“為了玲飛”賬號發(fā)布的視頻其實也可能會對消費者產(chǎn)生一定的誤解。“因此，我們行業(yè)人士一定要發(fā)聲，為行業(yè)正名。”

而對于行業(yè)人士的上述反駁觀點，上述95后配方師又是如何看待的，青眼也試圖與“為了玲飛”賬號博主進(jìn)行聯(lián)系，但截至發(fā)稿，暫未獲得回復(fù)。