如果說剛剛過去的五一是疫情后首個線下經(jīng)濟(jì)狂歡,馬上就要到來的618無疑具有更重要的意義。
國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,1—3月份,商品零售同比增長4.9%,增速比2022年全年加快4.5個百分點(diǎn)。尤其在3月,服裝與金銀珠寶等可選消費(fèi),同比增長更是達(dá)到了17.7%與37.4%,復(fù)蘇趨勢顯著。
在廣東做原創(chuàng)服裝品牌生意的王博明告訴我們,前兩年生意難做,雙11和618的備貨都不敢太多,今年好不容易大家又開始能自由放飛,買衣服的明顯多起來,根據(jù)開年之后的銷售情況來看,618的備貨量還是上來了,也有嘗試先做一些訂閱用戶的發(fā)券和降價(jià)活動,感覺大家購買的熱情還可以。
像王博明一樣對今年618充滿期待的商家不在少數(shù)。對于大量品牌商家和中小商家而言,能否抓住618這個機(jī)會,將是今年生意回歸正軌、獲得更多發(fā)展空間的第一個重要節(jié)點(diǎn)。
淘寶天貓顯然在回應(yīng)這個期待。在5月10日,淘寶天貓?jiān)谏碳掖髸闲剂艘幌盗凶兏?,圍繞好貨好價(jià)、淘寶好價(jià)節(jié)、好看好逛的短視頻域直播,一系列措施已經(jīng)在路上。
這個618,顯得有些不一樣了。
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商家們躁起來了
這個618,無論是品牌還是中小商家,商家的參與感明顯會更強(qiáng)。
奇偶派了解到,大品牌商也都在積極備戰(zhàn)今年618,摸排、定策略、備貨、投流、做運(yùn)營一條龍,準(zhǔn)備打好上半年的業(yè)績戰(zhàn)。
今年,已經(jīng)是紅星美凱龍與淘寶天貓共創(chuàng)的第四個618。紅星美凱龍董事長車建新表示,今年618的主題詞之一是“銷量為王”。紅星美凱龍調(diào)動全部商場、近10萬商戶和超1.2萬直播參與,還有全國金牌導(dǎo)購萬人直播、海量商品及天貓巨量的流量助力,力促618的銷售爆發(fā)。
據(jù)淘寶天貓618商家大會上透露,淘天將與全球品牌共建“全球尖貨俱樂部”,為傳奇鞋款、頂級潮牌、頂級設(shè)計(jì)師聯(lián)名等在全球有影響力的限量稀缺商品打造發(fā)售陣地。天貓將為品牌提供互動、內(nèi)容、發(fā)售的一站式服務(wù),并給予尖貨商品免傭激勵。據(jù)悉,目前已聚集300款全球稀缺尖貨,將在淘天618期間發(fā)售。
除此之外,據(jù)淘寶天貓方面介紹,今年618在“好貨好價(jià)”商品在今年618會獲得確定性流量支持,全網(wǎng)低價(jià)和同款低價(jià)商品將在搜索端進(jìn)行打標(biāo)推薦,以供消費(fèi)者快速選、快速買。
此外,在5月31日至6月20日的618現(xiàn)貨開賣同期,首次新增聚劃算直降專場,是商家獲得增量訂單的新選擇。
公開數(shù)據(jù)顯示,今年參加天貓618的商家及商品規(guī)模再創(chuàng)新高,預(yù)計(jì)有6000萬商品參與打折,300萬新品在618首發(fā),參與的商家達(dá)145萬,成為品牌商家最看好的618主場。
這些大企業(yè)與品牌紛紛拿出尖貨和折扣、人力物力和財(cái)力做好618營銷檔口的身后,是淘寶天貓組建起品牌業(yè)務(wù)發(fā)展中心。
據(jù)了解,新組建的淘寶天貓集團(tuán),旗下分為“中小企業(yè)發(fā)展中心”“品牌業(yè)務(wù)發(fā)展中心”和“超市業(yè)務(wù)發(fā)展中心”。品牌業(yè)務(wù)發(fā)展中心承擔(dān)的是助力企業(yè)做好品牌、商品、用戶的全周期建設(shè)、運(yùn)營和發(fā)展,及運(yùn)營全盤生意的任務(wù)。它承載了企業(yè)們進(jìn)軍中國市場的品牌夢想。
中小商家更強(qiáng)的參與感,則是今年618的一個顯著變化。
最近,一些城市商品集散地的空置庫房又開始堆滿貨。
在武漢做電腦耗材和整機(jī)銷售的吳昌說,今年前幾個月的電腦硬件銷量一般,他們在618前給??蛡儼l(fā)了一輪消息,收到的普遍反饋是,今年買這些基本回歸疫情前的購物習(xí)慣了,會等618這樣的電商節(jié)多買點(diǎn),不會和前兩年一樣,隨時(shí)在家閑著就買。
吳昌和同行們?yōu)榻衲?18儲備了不少沖銷量的貨,他覺得疫情前的消費(fèi)習(xí)慣回來了,購物節(jié)的消費(fèi)熱潮也會有不錯的銷量。
給吳昌這些中小商家618信心的除了回歸的消費(fèi)習(xí)慣,還有平臺的各種扶持力度。
諸如6月4日到6月13日期間,淘寶天貓將首次上線中小商家專屬618營銷通道“淘寶好價(jià)節(jié)”。此外,淘寶還宣布針對中小商家經(jīng)營各環(huán)節(jié)所需,提供包括廣告補(bǔ)貼、運(yùn)營工具、營商保障在內(nèi)的多項(xiàng)專屬發(fā)展計(jì)劃,幫助中小商家更省心省力地獲得確定性增長。
中小商家在淘寶天貓受到更多重視的背后,同樣是“中小企業(yè)發(fā)展中心”的組建。這不僅意味著中小商家在平臺受重視程度的提升,而且是為了真正服務(wù)好中小商家而來。
王博明覺得,對于他們這樣在淘寶做原創(chuàng)服裝品牌的創(chuàng)業(yè)者而言,即使起步已經(jīng)成功,積累了一批初始的用戶粉絲,但是后續(xù)的持續(xù)發(fā)展、穩(wěn)定的流量基礎(chǔ)和運(yùn)營成本的控制,都需要平臺支持。
可以說,品牌與中小商家一道加注618,共同促成了今年618前所未有的生態(tài)繁榮。在業(yè)內(nèi)人士看來,淘寶天貓既有品牌業(yè)務(wù)發(fā)展中心,也有中小企業(yè)發(fā)展中心,本質(zhì)來看二者是相互連通的整體,共同支持商家走好從創(chuàng)業(yè)到中小企業(yè)再到品牌化的上升發(fā)展之路。
隨著平臺還將陸續(xù)主動降低平臺收費(fèi),增加平臺商業(yè)化補(bǔ)貼,進(jìn)一步降低商家經(jīng)營成本,淘寶天貓的商家都想進(jìn)一步享受到這一紅利。
這樣的淘寶天貓生態(tài),都像一座城市。一座特別有有煙火氣的繁榮城市,這里既有非常好的CBD,也有特別有煙火氣的夜市和非常樸實(shí)的校外一條街。這樣的豐富多元,既是淘寶天貓的生命力所在,也是面向未來的依托所在。
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“我相信水大魚大、水多魚多,我相信未來五年淘寶一定比現(xiàn)在更有更加豐富的生態(tài),例如上千萬的商家,上億的創(chuàng)作者,以及各種各樣的服務(wù)商,面對AI的時(shí)代,一定會有新一代的伴隨著淘寶天貓這個生態(tài)所成長出來的新型服務(wù)商”,戴珊對淘寶天貓生態(tài)的未來有更多堅(jiān)定,“淘寶、天貓,要一起搭建面向消費(fèi)者更豐富、更多元更生動的一個消費(fèi)供給和內(nèi)容供給”。
在消費(fèi)復(fù)蘇的大背景之下,商家們感受到了初夏的微暖。而消費(fèi)者在五一等消費(fèi)節(jié)點(diǎn)上釋放出的消費(fèi)熱情與動能,也讓商家們對這個618躍躍欲試。更適合品牌成長的平臺組織架構(gòu)及其推出的針對性平臺策略,則讓各類商家有了更強(qiáng)大的基礎(chǔ)與更豐富的工具。
這不僅僅是618的“新”,更是淘寶天貓主動求變的結(jié)果。
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好價(jià)好貨好內(nèi)容,更好逛
然而,品牌和中小商家共同參與還不夠,為商家?guī)砀嗉t利,幫助其長久經(jīng)營并獲得確定性增長,才是今年618乃至淘寶天貓變革的最終目的。
一系列紅利已經(jīng)在今年618涌現(xiàn)出來。在淘寶天貓,這些舉措濃縮成了好價(jià)、好貨、好內(nèi)容三點(diǎn)。
今年618,被淘寶天貓618總負(fù)責(zé)人暮珊稱作是歷史上最大投入的一屆。淘寶天貓今年618全周期預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)超600億流量曝光,為商家引來海量顧客,同時(shí)阿里媽媽還提供總計(jì)23億紅包為超100萬商家?guī)戆賰|流量支持。
首先,是將物美價(jià)廉的商品推到用戶最前端。除了上述提及的“好貨好價(jià)”流量支持和聚劃算流量專場外,淘寶百億補(bǔ)貼則在618期間與各大品牌一起組織優(yōu)勢供給,以每天萬件商品補(bǔ)貼至全網(wǎng)低價(jià)、買貴必賠的服務(wù)承諾,供消費(fèi)者選購。
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至于好內(nèi)容層面,則不單單局限于直播帶貨這塊。
4月份就有消息,淘寶已開始小規(guī)模測試“店號一體”新模式。新模式下,淘寶店鋪將完全與逛逛、直播等內(nèi)容賬號打通;與此同時(shí),此前針對達(dá)人及內(nèi)容型商家的新店鋪模式“視頻內(nèi)容店”也同步升級。
據(jù)當(dāng)時(shí)的參與內(nèi)測的商家透露,新的“店號一體”模式下,商家在淘寶發(fā)布的圖文、短視頻、直播及精選的買家秀,都將自動同步在淘寶店鋪的“動態(tài)”中,形成一個店鋪內(nèi)的內(nèi)容頁。此外“視頻內(nèi)容店”店鋪主頁將直接由商家在淘寶發(fā)布的圖文、短視頻、直播及精選的買家秀組成,更直接發(fā)揮特色商家內(nèi)容能力,讓消費(fèi)者更好逛。
這樣,刷信息流、種草、決策、購買與分享,在“店號一體”模式下能夠順暢地一站式完成,幫助商家將內(nèi)容資產(chǎn)沉淀到店鋪資產(chǎn)上。
可以預(yù)見這屆618,不少商家或許會嘗試這樣更新的公私域聯(lián)合的營銷策略與打法。
具體到618,今年淘寶天貓618將迎來超50000名新主播的首次開播,上線4大專題欄目:生活新百科、興趣新文化、特色新場景、新生活方式。讓消費(fèi)有好貨好價(jià)的同時(shí)也好逛,最終幫助商家通過內(nèi)容運(yùn)營實(shí)現(xiàn)長久經(jīng)營。
除了上述舉措之外,在為用戶和商家做好服務(wù)方面,今年淘寶天貓走得更遠(yuǎn)一些。
618期間,商家訂購送貨上門服務(wù),平臺將全額補(bǔ)貼,共同提升消費(fèi)體驗(yàn)。此外,淘寶天貓持續(xù)加碼支持商家降低經(jīng)營成本,618新入倉商家減免3個月倉租,同時(shí)提供菜鳥直送(丹鳥)最高7折優(yōu)惠、百億信用貸資金池、極速回款等服務(wù)。
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寫在最后
距離今年618,還有一個月。
“工欲善其事,必先利其器”。商家和平臺關(guān)于618的前哨戰(zhàn),已然打響。誰都想要在經(jīng)濟(jì)重啟和消費(fèi)復(fù)蘇的頭一個電商重磅節(jié)點(diǎn),打一個漂亮的“翻身仗”。
商家們都躍躍欲試,調(diào)研、選品、備貨、上新、投流,忙碌不已。淘寶天貓則拿出了十萬分的誠意,從自身的組織架構(gòu),到平臺的用戶策略、流量傾斜、營銷策略、價(jià)格政策、服務(wù)工具,大刀闊斧地革新與完善。
在這樣全新且火熱的“土壤”之上,一片忙碌而繁榮的嶄新電商生態(tài),得以延續(xù)和生長。只待,消費(fèi)者們來到這里。
用淘天集團(tuán)品牌業(yè)務(wù)發(fā)展中心總裁奧文的話說,今年618,我們就是要把用戶請回淘寶。
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