這個(gè)春節(jié),很多精神小伙的假期,直接被互聯(lián)網(wǎng)金融公司毀了,算法判定他們需要借錢。
春節(jié)前,智商稅研究中心一位剛畢業(yè)的小伙,接到了京東金融打來(lái)的貸款電話。電話中,那位推銷員就像是一位善良的老友,關(guān)切地向他發(fā)起詢問(wèn):“過(guò)年了,錢夠嗎,用不用借你一點(diǎn)?”
小伙當(dāng)時(shí)就納悶了,你怎么就判定我需要借錢?瞧不起誰(shuí)呢?
隨后,沒(méi)幾天就爆發(fā)了360金融刺人事件,再一次把互聯(lián)網(wǎng)金融推向了風(fēng)口浪尖。
智商稅研究中心后來(lái)通過(guò)一系列的調(diào)查詢問(wèn)才發(fā)現(xiàn),整個(gè)春節(jié)期間,有一群被算法認(rèn)定的年輕人,一直活在電話騷擾之中,他們總被詢問(wèn),你要不要借錢。
這個(gè)錢,果真好借嗎?
01
互聯(lián)網(wǎng)金融陪你過(guò)大年
無(wú)獨(dú)有偶,過(guò)年期間,小編的朋友張三(化名)也接到了推銷貸款產(chǎn)品的電話。
在電話里,對(duì)方先是說(shuō)明自己來(lái)自360,隨后,又用職業(yè)而親切的語(yǔ)氣說(shuō),公司推出了一款月息低至千分之六的信用貸款,額度有限,如果需要的話,可以協(xié)助申請(qǐng)。
聽(tīng)到這些,張三有些震驚、有些欣喜、有些感動(dòng)、有些懷疑。
震驚是因?yàn)檫@個(gè)信用貸款的利息,確實(shí)很低;欣喜是因?yàn)檫@種產(chǎn)品被自己知道,撿了一個(gè)大便宜;感動(dòng)是因?yàn)榫尤贿€有素未謀面的陌生人,在默默關(guān)心自己;懷疑是因?yàn)檫@么好的事兒,怎么就讓自己趕上了呢?
于是,滿腹狐疑的張三,又多問(wèn)了對(duì)方一句:這么好的事兒,為什么偏偏讓我趕上了?
對(duì)方聽(tīng)到這些,先是發(fā)出了神秘的笑聲。隨后,又鄭重其事地告訴張三:因?yàn)橥ㄟ^(guò)大數(shù)據(jù)后臺(tái)篩選發(fā)現(xiàn),你是我們公司的優(yōu)質(zhì)用戶,可以為你專門開(kāi)通權(quán)限,借到額度最高、利息最低的錢。
剛才的優(yōu)質(zhì)貸款產(chǎn)品推薦,已經(jīng)夠讓人如沐春風(fēng)的了;現(xiàn)在的優(yōu)質(zhì)用戶說(shuō)法,更是讓人激動(dòng)不已。
突然被甜言蜜語(yǔ)包裹的張三,恨不得立刻掏出手機(jī),動(dòng)動(dòng)手指下載App,填寫(xiě)自己的相關(guān)信息,把人家早就給自己準(zhǔn)備好的錢弄出來(lái),體驗(yàn)一把樸實(shí)無(wú)華且枯燥的有錢人的生活。
但是,就在張三打算下載App的時(shí)候,一個(gè)問(wèn)題突然在腦海中閃現(xiàn):我并不缺錢。這錢放在我手里,沒(méi)什么卵用。
當(dāng)張三向電話那頭的貸款推銷員,表達(dá)了疑惑之后,對(duì)方立刻擺出一副說(shuō)教的姿態(tài),告訴他:錢每個(gè)人都缺,覺(jué)得自己不缺錢,是因?yàn)閷?duì)自己的要求太低;同時(shí),即使現(xiàn)在真的不缺錢,也可以先把錢借出來(lái),留在身邊以防萬(wàn)一。
張三原本以為打來(lái)的只是推銷電話,沒(méi)想到卻成了哲學(xué)講堂;以為與自己通話的是小芳、小麗,沒(méi)想到居然是蘇格拉底。并且,就算是真的蘇格拉底來(lái)了,在對(duì)方的不斷游說(shuō)下,此刻心里估計(jì)也沒(méi)有了底。
掛掉電話,張三立刻對(duì)此事展開(kāi)調(diào)查。調(diào)查得知,現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái),對(duì)信用貸款業(yè)務(wù)十分熱衷,那些畢業(yè)沒(méi)多久、薪資中游水平的單身男青年,成了受其騷擾最多的人群;而春節(jié)期間,則成了這項(xiàng)業(yè)務(wù)最為繁忙的時(shí)刻。
但是,如果你真的借了錢,迎接你的大概率會(huì)是高息貸款;而一旦還不上,你的生活將被徹底擾亂。
02
催收行業(yè)的幾大流派
上個(gè)月,著名的互聯(lián)網(wǎng)公司360,以一種血腥的姿勢(shì),登上了熱搜。
一位深陷360借條平臺(tái)借款糾紛的男人,在與360成都辦公室的一名員工,因?yàn)榻杩钣馄趩?wèn)題交涉無(wú)果后,情緒失控,將這名360員工刺傷。
被傷者僥幸無(wú)性命之虞,傷人者也很快被警方帶走。但是,無(wú)數(shù)吃瓜群眾卻紛紛在屏幕前,瞪大了好奇的眼睛:濃眉大眼的360,怎么也干起了放貸的生意?能把人逼得拔刀相向,360這是拉了多大的仇恨?
在知乎上,有一段360借條的催收視頻被網(wǎng)友瘋傳。
視頻中,一位360借條的催收員給借款者打來(lái)電話,當(dāng)?shù)弥杩钊藢?shí)在無(wú)力償還后,突然化身暴走戰(zhàn)士,在電話中對(duì)著借款人進(jìn)行河?xùn)|獅吼般的咆哮。
不過(guò),如果對(duì)方僅僅是在電話里,對(duì)你和你的家人進(jìn)行語(yǔ)言騷擾,那么這一點(diǎn)點(diǎn)傷痛,還算是對(duì)你最輕的處罰。有的催收員,甚至?xí)诮杩钊藢?shí)在無(wú)力償還貸款后,變成喜歡親臨一線戰(zhàn)場(chǎng)的將軍隆美爾,帶著手下對(duì)你發(fā)起物理沖鋒。
到那個(gè)時(shí)候,你的車胎可能會(huì)無(wú)緣無(wú)故被釘子扎破,家門可能會(huì)突然被潑了一層油漆,自己的家人,也可能會(huì)被偷偷跟蹤。
在黑貓投訴平臺(tái)上,關(guān)于催收糾紛的投訴不勝枚舉,京東金融、360借條、乃至支付寶等互聯(lián)網(wǎng)金融公司,都榜上有名。
而這些暴力催收行為,也分成了幾大流派,讓人不勝其擾。
這其中,騷擾派最為常見(jiàn),也最為普通。他們有的全天不間斷作業(yè),對(duì)你和你的家人朋友進(jìn)行電話、短信轟炸;有的專門在休息時(shí)間,來(lái)你家上門拜訪,就是為了影響你的正常生活。
與騷擾派相比,侮辱恐嚇派同樣也會(huì)打電話和上門拜訪,但是他們的目的就不是騷擾,而是對(duì)你進(jìn)行威脅了。有的侮辱恐嚇派,并不會(huì)與你正面接觸,而是背地里暗戳戳使壞,上文提到的扎輪胎、潑油漆,就是這一派的杰作。
前兩派雖然惡心,但至少不會(huì)傷及性命,而拘禁毆打派,則毫無(wú)顧忌。在拘禁毆打派眼里,非法拘禁、實(shí)施毆打等違法行為,只是開(kāi)胃小菜;嚴(yán)重一些的,甚至?xí)苯尤∪诵悦?,犯下駭人大案?/span>
這些看起來(lái)文質(zhì)彬彬、極客范兒十足的互聯(lián)網(wǎng)公司,在利益的刺激下?lián)u身一變,化身“金鏈子大手表,一天三頓小燒烤”的社會(huì)大哥。當(dāng)你借錢后無(wú)力還款時(shí),他們會(huì)用寬厚的手掌摁住你,和你好好嘮嘮社會(huì)嗑兒。
03
催收在騙子面前算善良
暴力催收已經(jīng)夠惡劣的了,但是有些人的行為更加惡劣。他們打著互聯(lián)網(wǎng)金融的旗號(hào),干的卻是招搖撞騙的勾當(dāng)。你以為他們是揮著翅膀的女孩,沒(méi)想到他們竟然是穿著馬甲的騙子。
一位知乎網(wǎng)友分享了自己的受騙經(jīng)歷:一位自稱京東金融的業(yè)務(wù)員,某天突然給她打來(lái)電話,準(zhǔn)確地說(shuō)出了她的姓名、身份證號(hào)和就讀學(xué)校。
聽(tīng)到業(yè)務(wù)員對(duì)自己的信息如此熟悉,這名網(wǎng)友很快卸下了防備,從此再也沒(méi)了鎧甲,渾身都是軟肋。
隨后,對(duì)方以響應(yīng)國(guó)家政策號(hào)召為由,要求她注銷京東金融賬戶,以免影響個(gè)人征信。但是在注銷之前,需要先將賬戶里的錢,轉(zhuǎn)到另一個(gè)指定的賬戶上。
看到這里,很多人可能已經(jīng)感覺(jué)到不對(duì)了。但是,在對(duì)方的語(yǔ)言攻勢(shì)下,這名網(wǎng)友早已變成了傻白甜,失去了所有的警惕性。
她毫不猶豫地添加了對(duì)方的QQ,然后在對(duì)方的引導(dǎo)下,一步一步將賬戶里的錢全部轉(zhuǎn)了過(guò)去。而那名所謂的業(yè)務(wù)員,也在收到錢后的第一時(shí)間,腳底抹油——溜之大吉了。
在這條帖子的評(píng)論區(qū),京東金融官方親自下場(chǎng),表示這種行為是一種詐騙。
關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)金融的騙局,當(dāng)然不止這些。如今的許多騙子,將騙術(shù)玩出了新的花樣?;ヂ?lián)網(wǎng)金融詐騙江湖,早已群雄并起、門派林立。
這些江湖門派中,有消費(fèi)返利派,區(qū)塊鏈錢包派、賭場(chǎng)洗碼派、外匯跟單派、原始股派、套路貸派、殺豬盤派等等,派派奪財(cái)、派派有害。
這些怪力亂神的江湖門派,你只要碰上一個(gè),輕則一年白干,重則傾家蕩產(chǎn)。到那個(gè)時(shí)候,就算是肖申克的舅叔,也無(wú)法對(duì)你進(jìn)行肖申克的救贖了。
當(dāng)你望著賬戶里空蕩蕩的余額時(shí),恐怕只能像《大話西游》中的至尊寶那樣,說(shuō)道:“曾經(jīng)有一百萬(wàn)擺在我面前,我沒(méi)有珍惜,待到失去時(shí)才追悔莫及。人世間最痛苦的事莫過(guò)于此,如果給我再來(lái)一次的機(jī)會(huì),我會(huì)對(duì)那個(gè)騙子說(shuō)兩個(gè)字‘滾蛋’!如果非要加上一個(gè)期限的話,我希望是一萬(wàn)年!”
04
拿捏人性只因向錢而生
雖然目前許多借貸產(chǎn)品,套路多多、問(wèn)題滿滿。但是,他們卻并不缺少客戶,他們的生意好得很。
之所以會(huì)出現(xiàn)這種情況,是因?yàn)槿缃竦慕鹑诠?,在拿捏人性上,已?jīng)到了登峰造極的地步。
首先,大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)了貸款的精準(zhǔn)投放。在大數(shù)據(jù)下,一個(gè)人的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、收入水平、興趣愛(ài)好、消費(fèi)習(xí)慣,都可以被清晰記錄。你的愛(ài)人可能不知道你有沒(méi)有錢,但大數(shù)據(jù)一定知道;你的父母可能不知道你缺不缺錢,但大數(shù)據(jù)一定知道。
大數(shù)據(jù)的有效利用,使金融公司減少了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的成本,降低了貸款壞賬的風(fēng)險(xiǎn)。在大數(shù)據(jù)面前,我們的一切信息盡在掌控;在大數(shù)據(jù)面前,我們每個(gè)人都近乎裸奔。
其次,鋪天蓋地的廣告,在向用戶傳達(dá)著“借錢一時(shí)爽,一直借錢一直爽”的錯(cuò)誤觀念。如今的人們,走到哪里都會(huì)看到貸款廣告??吹脮r(shí)間久了,難免不會(huì)心動(dòng),然后心動(dòng)不如行動(dòng),行動(dòng)引來(lái)沖動(dòng),最后獨(dú)自唱起刀郎的《沖動(dòng)的懲罰》。
同時(shí),隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的普及,借貸手續(xù)變得更加方便、快捷,客觀上也促進(jìn)了人們使用其金融產(chǎn)品?!皠?dòng)動(dòng)手指、一秒到賬”已成為很多金融公司的廣告語(yǔ),看到這樣描述的人們,很難控制住自己激動(dòng)的心、顫抖的手,去點(diǎn)擊鏈接、測(cè)測(cè)額度。
最后,如今許多公司資金充裕,也成為其投身金融的一個(gè)誘因。受益于大時(shí)代的紅利,我國(guó)很多企業(yè)發(fā)展飛快,賬上積累了大量閑置資金。這些資金如果用于科技研發(fā)、擴(kuò)大市場(chǎng),效果還未可知;但如果用于金融投資,回報(bào)則相當(dāng)可觀。
于是,許多公司為了讓財(cái)報(bào)好看,為了給股東和員工們一個(gè)交代,大張旗鼓地干起了金融業(yè)務(wù),卻反而給公司未來(lái)的發(fā)展空間,纏上了一層膠帶。
當(dāng)然,信用貸款類的產(chǎn)品之所以受到歡迎,是因?yàn)槟贻p人確實(shí)需要。
如今,許多初入社會(huì)的年輕人,掙得不多,花費(fèi)卻不少。租房、吃飯、交通、打扮,每一樣都花費(fèi)不菲。而這樣的過(guò)度高消費(fèi),也讓許多年輕人的手頭,比褲帶還緊。
同時(shí),如今消費(fèi)主義觀念盛行,會(huì)掙錢不叫本事,會(huì)花錢才叫本事。很多人都遵循著“花錢一時(shí)爽,一直花錢一直爽”的原則,將自己掙來(lái)的錢,花得干干凈凈;讓自己的口袋,變得比臉還干凈。
為了滿足不斷膨脹的消費(fèi)欲望,我們打算“花明天的錢,辦今天的事兒”;但萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到,借錢之后天天都是事兒。
也許,我們年輕人應(yīng)該在消費(fèi)行為上量入為出,在收入水平上不斷進(jìn)步。那樣的話,假如過(guò)年期間,再有人打來(lái)推銷貸款的騷擾電話,我們就能氣定神閑地反問(wèn)對(duì)方道:“缺錢嗎,用不用我借你一點(diǎn)?”