提到觀夏(To summer),大多數(shù)人的印象都是“很難搶”。
觀夏是一家專注于東方植物調(diào)的小眾原創(chuàng)香薰品牌,創(chuàng)立于2018年,其明星產(chǎn)品頤和金桂,在當(dāng)時更是創(chuàng)下了上架3秒就被搶空的紀錄。
2019年3月,觀夏快速完成了A輪融資,投資方包括IDG資本和真格基金。
很長一段時間,觀夏只通過私域DTC模式+線下門店就實現(xiàn)年銷量過億且復(fù)購率高達60%。根據(jù)增長黑盒的數(shù)據(jù)顯示,觀夏2021年的年銷售額約為1.43億元。2022年以來,觀夏加快了線下布局,到如今,在線下已經(jīng)開設(shè)了五家品牌獨立店鋪。
從線上永遠搶不到的觀夏,到線下人人打卡的網(wǎng)紅門店,成立4年的觀夏,到底為何能保持品牌長久的熱度?
01
香水市場潛力巨大
國產(chǎn)香氛品牌正在崛起
其實,某種層面來說,觀夏的快速成長離不來“大環(huán)境”的變化。
新冠疫情之下,使用口罩成為一種半強制性的社交要求。隨著口罩使用的常態(tài)化,人們對口紅需求弱化,而香水突破了口罩的限制“替代”了口紅,成為人們表達自我個性、展現(xiàn)魅力的不二選擇。
此外,當(dāng)代年輕人受“996”、“大小周”的壓力,睡眠短缺、職業(yè)發(fā)展迷茫,需要舒緩心情、提高生活品質(zhì)的產(chǎn)品,種類眾多的香水恰好可以滿足消費者這一需求。
根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2020年中國香水行業(yè)研究白皮書》預(yù)計,到2025年國內(nèi)香水市場的零售額將接近300億元。到2030年,中國很可能成為全球第二大香水市場。
這說明“嗅覺經(jīng)濟”正成為一個新的消費風(fēng)口,中國香水行業(yè)存在廣闊藍海。
另一方面,根據(jù)智研咨詢《2017-2022年中國互聯(lián)網(wǎng)+香水產(chǎn)業(yè)競爭格局及投資前景評估研究報告》顯示,在中國的香水市場,國際品牌占據(jù)了70%以上的市場份額。
這意味著,多年來,中國香水市場基本上被國際大牌所壟斷,在香水品類上缺少中國本土品牌。國產(chǎn)香水市場存在巨大的市場潛力和發(fā)展空間。
然而,近兩年來,國內(nèi)消費者的品味發(fā)生了改變,從追求大牌“商業(yè)香”轉(zhuǎn)向有個性的“小眾香”,這讓不少香水供應(yīng)商嗅到了商機,國產(chǎn)香氛品牌逐漸崛起,出現(xiàn)了包括野獸派、氣味圖書館、RE調(diào)香室、觀夏等國產(chǎn)品牌,香水行業(yè)出現(xiàn)“品牌林立”的格局。
與國際大牌不同,國產(chǎn)香水有東方文化基礎(chǔ) (中國古代文人雅士用“用香”的傳統(tǒng)),調(diào)香更加迎合中國消費者的東方情結(jié)。然而,市場上缺少東方香的中高端品牌。
于是,在這一背景下,觀夏這個品牌誕生了。
02
產(chǎn)品是觀夏最好的營銷
所以,觀夏的產(chǎn)品特點就是——主打東方植物香。
從產(chǎn)品類目來看,觀夏旗下產(chǎn)品主要分為個人香氛、空間香氛以及身體護理等多個產(chǎn)品線,產(chǎn)品包含,晶石情緒香薰、四季香薰、失重香插、精油木芯香薰蠟燭、衣櫥陶瓷香掛等。
同時其產(chǎn)品原料選取特定了時節(jié)和產(chǎn)地的植物原料,使用梔子花、白蘭花、桂花、苦橙、茉莉、竹子、松木等,去還原傳統(tǒng)東方植物香。
除了在產(chǎn)品原料上去還原傳統(tǒng)東方植物香,在產(chǎn)品取名、產(chǎn)品設(shè)計上,觀夏也花費了不少心思,其產(chǎn)品名有昆侖煮雪、頤和金桂、書院蓮池、梅水煎茶......十分的詩意,光聽名字就能有喚起消費者對香味的想象。
而在產(chǎn)品外觀上,其設(shè)計采用了極簡風(fēng)留白,除自身Logo外,只留下產(chǎn)品名稱。
此外值得注意的是,為了讓產(chǎn)品時刻保持新意,觀夏還會根據(jù)傳統(tǒng)節(jié)日和四季節(jié)氣,定期推出限定禮盒,強調(diào)產(chǎn)品的使用場景和禮品屬性,如:招財虎昆侖煮雪限定禮盒、頤和金桂金秋桂花兔禮盒等。
可以看出,在產(chǎn)品的定位上,觀夏就走了一條“差異化”路線,圍繞傳統(tǒng)“香”文化,打造了自身的產(chǎn)品特色。某種程度這于花西子十分相似,都是希望通過中國傳統(tǒng)文化,去營造“品牌價值”。
畢竟,品牌走“差異化”路線,以及不斷地提升創(chuàng)新能力,才能滿足消費者不同的需求,使得品牌產(chǎn)品具有“不完全替代性”,區(qū)別于市場同類型產(chǎn)品,為消費者持續(xù)帶來新鮮感的同時,成功打造品牌影響力,站穩(wěn)市場。
03
專注私域DTC模式
在有了產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,觀夏在品牌成立之初,并沒有進行大肆的推廣宣傳,而是專注“私域”,通過微信公眾號和小紅書兩個平臺構(gòu)建直達消費者的DTC模式,完成從拉新、留存到消費的閉環(huán)。
觀夏會在微信公眾號發(fā)布產(chǎn)品,并在推文中附上購買鏈接,實現(xiàn)消費者從內(nèi)容獲取、訂閱、消費、分享的全過程。
具體來看,其招牌產(chǎn)品晶石香薰、失重香插和四季香薰只在微信商城定時限量售賣,每周四晚上8點上新。限量發(fā)售,雖被詬病饑餓營銷,但營造了產(chǎn)品的稀缺性,提高消費者購買欲。
同時,觀夏會為每個產(chǎn)品打造了專屬的故事,并配合圖文,通過描寫與香味相關(guān)的東方記憶和場景,引發(fā)消費者的想象和共鳴。
比如,“扛一顆北國桂花樹回家,再現(xiàn)東方人心頭的北國秋日桂花香,中國金桂精油純正清甜,配合法國香檸檬精油,清新與甜美交織分明是秋日頤和園里百年金桂的幽香”。
上述文字便出自觀夏頤和金桂晶石香氛的產(chǎn)品詳情。事實上,香氛是一個很特別的品類,消費者在沒有試香之前,對香味的想象和購買欲很大程度來自于品牌圖文創(chuàng)作。而觀夏在微信公眾號上,通過簡單的文字描述,將產(chǎn)品的場景、畫面、情緒,故事性渲染開來,將講故事的內(nèi)容模式融入營銷環(huán)節(jié),建立與消費者的共鳴,提升購買率和復(fù)購率。
此外,在小紅書上,觀夏更多是通過企業(yè)號和頭部KOL發(fā)文進行產(chǎn)品種草,再通過腰部和尾部KOL擴散品牌聲量,精準傳播品牌調(diào)性。仔細觀察后,我們發(fā)現(xiàn),觀夏在企業(yè)號置頂了關(guān)于如何購買該品牌產(chǎn)品的筆記,消費者也可以在內(nèi)容種草后搜索關(guān)鍵詞“觀夏”點開商品頁實現(xiàn)拔草。通過這種方式,觀夏在小紅書平臺實現(xiàn)搜索、認可、購買、分享的二次閉環(huán)。
當(dāng)然,香氛依賴于嗅覺的體驗,因此開線下體驗店必不可少。
2020年,觀夏入住北京金融街購物中心連卡佛,完成品牌第一次線下嘗試。觀夏將產(chǎn)品置于奢侈品中,完成卡位高端市場,奠定了品牌調(diào)性。隨后,在北京、上海、深圳開設(shè)5家品牌獨立店鋪,每間店鋪都采用不同主題,在場景中構(gòu)筑東方新摩登。
例如,觀夏在北京三里屯太古里打造的“觀夏客廳”,消費者可以在此聞香、喝茶,聞到昆侖煮雪的香氣,仿佛置身于昆侖山腳下的洞穴;觀夏的上海旗艦店“觀夏閑庭”,一個百年西班牙老建筑的悠閑之庭,一個鬧中取靜,可以安靜聞香的生活庭院。
與線上渠道不同,線下門店能夠打造空間場景,為消費者帶來沉浸式體驗,并通過觸覺、視覺、交互等方式建立其與消費者的共鳴,讓消費者近距離感受品牌傳達的東方美學(xué)理念,從而提升“用戶體驗”。
從成立至今,觀夏在銷售渠道的開拓上都較為謹慎。目前,觀夏的線上官方購買渠道僅有微信小程序、小紅書旗艦店、天貓旗艦店(今年7月入駐)以及電商Net-A-Porter。線下門店則更為注重展示香薰的使用場景,并且以中式設(shè)計和簡約審美提升品牌整體格調(diào),打造觀夏東方高級感的形象。
另外,為了擴大知名度,觀夏時常會與品牌開展跨界聯(lián)名,比如橫跨了美術(shù)館、酒店、生活、食品等多個領(lǐng)域,通過定制聯(lián)名產(chǎn)品,提高品牌知名度與話題度,在拓寬用戶群體,同時加深了品牌的東方氣質(zhì)和人文藝術(shù)的氣息。
04
結(jié)語
正如我們前面所說,中國的香水市場存在廣闊藍海,越來越多的國產(chǎn)品牌涌入該賽道。在這種背景下,品牌想要出圈,需要為消費者提供更好產(chǎn)品和服務(wù),在創(chuàng)新和品質(zhì)方面不斷穩(wěn)步發(fā)展。正如觀夏聯(lián)合創(chuàng)始人沈黎所言“在今天,我們需要一個能代表中國的高品質(zhì)生活方式品牌”。